[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement motorisation portail EXAVIA fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Feb 2021 15:22:10 GMT Fri, 05 Feb 2021 15:22:10 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le boîtier électronique est-il muni et connecté à une batterie de secours ?</p><p>205 V mini, et quelle est la tension maxi de votre installation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Feb 2021 15:22:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564995-dysfonctionnement-motorisation-portail-exavia/answers/6344018 https://forum.somfy.fr/questions/2564995-dysfonctionnement-motorisation-portail-exavia/answers/6344018 6344018 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2564995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Motorisation installé par un électricien fin septembre.<br />Hier, vers 23h30 impossible de fermer le portail, que ce soit avec le visio, télécommande ou le badge. <br />Le voyant d&#39;avertissement ouverture / fermeture restait allumé. <br />Intervention de l&#39;électricien ce matin, il a fait un reset (débrancher / rebrancher les fils électriques) puis c&#39;est reparti.<br />En dehors d&#39;une tension basse (205), il ne comprend pas d&#39;où vient le problème...<br />Si vous avez quelques infos, cela lui permettrait de comprendre si cela arrive encore.<br />Merci a vous.<br />Meilleurs voeux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Absolument....!<br />Il faut savoir qu&#39;une électronique accepte une distorsion maxi de tension de +/- 5%, donc 230 - 12 = 218v.<br />Il est impératif de faire poser un onduleur sur les lignes sensibles, votre boitier portail est directement soumis à une destruction non garantie.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 12:03:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564995-dysfonctionnement-motorisation-portail-exavia/answers/6253181 https://forum.somfy.fr/questions/2564995-dysfonctionnement-motorisation-portail-exavia/answers/6253181 6253181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2564995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Motorisation installé par un électricien fin septembre.<br />Hier, vers 23h30 impossible de fermer le portail, que ce soit avec le visio, télécommande ou le badge. <br />Le voyant d&#39;avertissement ouverture / fermeture restait allumé. <br />Intervention de l&#39;électricien ce matin, il a fait un reset (débrancher / rebrancher les fils électriques) puis c&#39;est reparti.<br />En dehors d&#39;une tension basse (205), il ne comprend pas d&#39;où vient le problème...<br />Si vous avez quelques infos, cela lui permettrait de comprendre si cela arrive encore.<br />Merci a vous.<br />Meilleurs voeux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manuel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La tension basse est un défaut récurrent... Je suis en bout de ligne. <br />Oui, cela vient bien de notre tableau.<br />Mais, est ce que cela peut expliquer le problème rencontré…<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 11:45:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564995-dysfonctionnement-motorisation-portail-exavia/answers/6253112 https://forum.somfy.fr/questions/2564995-dysfonctionnement-motorisation-portail-exavia/answers/6253112 6253112 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16746365 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0652fa0d7242f343/avatar_normal.png?3389a2e 2564995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Motorisation installé par un électricien fin septembre.<br />Hier, vers 23h30 impossible de fermer le portail, que ce soit avec le visio, télécommande ou le badge. <br />Le voyant d&#39;avertissement ouverture / fermeture restait allumé. <br />Intervention de l&#39;électricien ce matin, il a fait un reset (débrancher / rebrancher les fils électriques) puis c&#39;est reparti.<br />En dehors d&#39;une tension basse (205), il ne comprend pas d&#39;où vient le problème...<br />Si vous avez quelques infos, cela lui permettrait de comprendre si cela arrive encore.<br />Merci a vous.<br />Meilleurs voeux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La tension basse provient bien de votre tableau....?</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 10:32:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564995-dysfonctionnement-motorisation-portail-exavia/answers/6252695 https://forum.somfy.fr/questions/2564995-dysfonctionnement-motorisation-portail-exavia/answers/6252695 6252695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2564995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Motorisation installé par un électricien fin septembre.<br />Hier, vers 23h30 impossible de fermer le portail, que ce soit avec le visio, télécommande ou le badge. <br />Le voyant d&#39;avertissement ouverture / fermeture restait allumé. <br />Intervention de l&#39;électricien ce matin, il a fait un reset (débrancher / rebrancher les fils électriques) puis c&#39;est reparti.<br />En dehors d&#39;une tension basse (205), il ne comprend pas d&#39;où vient le problème...<br />Si vous avez quelques infos, cela lui permettrait de comprendre si cela arrive encore.<br />Merci a vous.<br />Meilleurs voeux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>