[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour, y a t-il un arrêt automatique de la sonnerie sur V100+, si on ne répond pas?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 25 Jan 2023 13:29:09 GMT

Bonjour Jean,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone V100 + soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Jean T.

Jean T. — Fri, 20 Jan 2023 19:00:50 GMT

Bonjour , même problème que les autres intervenants , au bout d'une semaine la sonnerie intempestive
Y a t il une solution à ce problème
d'avance merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 10 Sep 2021 13:33:56 GMT

Bonjour Claude,

Je suis navrée mais je ne comprends pas le problème que vous rentrez. Pouvez-vous nous le réexpliquer ?

Bonne journée,

Réponse de Claude V.

Claude V. — Wed, 08 Sep 2021 14:05:00 GMT

Bonjour,
Nous avons le modèle V100+ depuis 3 mois et il présente déjà le problème de sonnerie trop longue (j'ai compté au moins 14 fois) sauf bien sûr si on appuie sur la touche "activation micro".
Est ce qu'une solution a été trouvée?
Merci de votre aide

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 21 May 2021 13:10:00 GMT

Bonjour Sophie,

Non il ne sera pas possible de faire cela.

Bonne journée,

Réponse de Sophie B.

Sophie B. — Thu, 20 May 2021 14:05:21 GMT

Bjr je n ai pas vu la réponse à la question : peut on paramétrer la sonnerie pour qu elle s arrête avant 40 secondes ? Cad juste après une sonnerie comme sur une sonnette normale car la sonnerie n est pas agréable et cette longueur est extrêmement dérangeante surtout quand on est occupé et qu on ne peut pas venir tout de suite appuyer sur stop... merci pour votre retour

Réponse de Elvina Q.

Elvina Q. — Fri, 23 Apr 2021 07:06:13 GMT

Bonjour Sophia,

Je viens d'ouvrir un ticket pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,

Réponse de Sophia G.

Sophia G. — Thu, 22 Apr 2021 11:26:55 GMT

Bonjour, je n’ai pas changé la sonnerie. On parle bien du cas où je ne réponds pas à mon visiophone. Si je ne réponds pas à mon visiophone qui sonne la sonnerie dure 40 secondes ce qui est moins de deux minutes donc c’est bien cela. Je trouve cela long 40 secondes ... merci pour votre réponse.

Réponse de Elvina Q.

Elvina Q. — Thu, 22 Apr 2021 10:50:01 GMT

Sophia,

La sonnerie de votre visiophone doit s'arrêter au bout de 2 minutes.

Avez-vous modifier la sonnerie de votre visiophone ?

Bonne journée,

Réponse de Sophia G.

Sophia G. — Thu, 22 Apr 2021 08:37:42 GMT

Bonjour, je viens de retester et la sonnerie s’arrête bien mais au bout de 40 secondes. Est-ce normal ? Peut-on régler ce temps de sonnerie ? Merci.

Réponse de Elvina Q.

Elvina Q. — Thu, 22 Apr 2021 07:07:22 GMT

Bonjour Rémi et Sophia,

Bonne journée,

Réponse de Sophia G.

Sophia G. — Wed, 21 Apr 2021 17:31:42 GMT

Bonjour, j’ai le même souci. Avez/vous trouvez une solution s’il vous plaît ? Merci

Réponse de Rémi P.

Rémi P. — Wed, 21 Apr 2021 17:17:23 GMT

Bonjour j'ai le même problème la sonnerie sonne en continu et ne s'arrête pas , y a t-il une configuration pour ça ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 06 Jan 2021 11:10:09 GMT

Bonjour

La mélodie doit s'arrêter seule.

Bonne journée !