[Forum Somfy] Suivi de la question: Acces à distance Somfy Protect fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 May 2021 12:18:16 GMT Tue, 11 May 2021 12:18:16 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Édouard,</p><p>Si vous souhaitez utiliser des ports HTTP et HTTPS différents des ports 80 et 443 vous avez d&#39;autres modifications à faire autre que simplement ouvrir ces ports dans l&#39;interface de votre box internet.</p><p>Cependant, même ces ports 8080 et 4443 ne semblent toujours pas ouvert au même titre que les ports 80 et 443, avez-vous contacté votre opérateur pour qu&#39;il vous guide dans cette procédure ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 May 2021 12:18:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6754836 https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6754836 6754836 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2567505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je dispose d&#39;une alarme somfy protect, tout est configuré comme mentionné sur le forum mais impossible de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;application en 3/4G. Cela fonctionne très bien en Wifi. Les ports 80 et 443 sont bien ouverts sur ma box. Voici en PJ les screens pour vérification.</p><p>J&#39;ai pas mal parcouru le forum, essayé les différentes propositions... sans résultat :(</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Edouard F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je reviens vers vous car l&#39;accès à distance n&#39;est toujours pas disponible. Dans le doute, j&#39;ai ouvert en 443 et 4443, 80 et 8080; Tout est actif car vert sur mon compte box. <br />Est-ce mon compte <a href="https://www.alarmsomfy.eu/" rel="nofollow">https://www.alarmsomfy.eu/</a> qui est désactivé?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 May 2021 11:42:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6747810 https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6747810 6747810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11494562 theme-c/avatars/48.png 2567505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je dispose d&#39;une alarme somfy protect, tout est configuré comme mentionné sur le forum mais impossible de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;application en 3/4G. Cela fonctionne très bien en Wifi. Les ports 80 et 443 sont bien ouverts sur ma box. Voici en PJ les screens pour vérification.</p><p>J&#39;ai pas mal parcouru le forum, essayé les différentes propositions... sans résultat :(</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Édouard,</p><p>D&#39;après nos serveurs, les ports 80 et 443 ne semblent pas ouverts pour l&#39;adresse IP de votre Centrale/Transmetteur. Si vous ne connaissez pas la procédure pour le faire sur votre modèle de box ADSL, je vous invite à vous rapprocher de votre fournisseur d&#39;accès.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jan 2021 12:11:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6267476 https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6267476 6267476 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2567505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je dispose d&#39;une alarme somfy protect, tout est configuré comme mentionné sur le forum mais impossible de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;application en 3/4G. Cela fonctionne très bien en Wifi. Les ports 80 et 443 sont bien ouverts sur ma box. Voici en PJ les screens pour vérification.</p><p>J&#39;ai pas mal parcouru le forum, essayé les différentes propositions... sans résultat :(</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Edouard F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui le compte et la centrale ont été créé au même endroit que la centrale, sans déménagement ou changement de box entre temps</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jan 2021 19:25:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6258406 https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6258406 6258406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11494562 theme-c/avatars/48.png 2567505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je dispose d&#39;une alarme somfy protect, tout est configuré comme mentionné sur le forum mais impossible de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;application en 3/4G. Cela fonctionne très bien en Wifi. Les ports 80 et 443 sont bien ouverts sur ma box. Voici en PJ les screens pour vérification.</p><p>J&#39;ai pas mal parcouru le forum, essayé les différentes propositions... sans résultat :(</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous avez créé le compte à partir du pays dans lequel est installée la centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jan 2021 18:37:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6258313 https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6258313 6258313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2567505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je dispose d&#39;une alarme somfy protect, tout est configuré comme mentionné sur le forum mais impossible de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;application en 3/4G. Cela fonctionne très bien en Wifi. Les ports 80 et 443 sont bien ouverts sur ma box. Voici en PJ les screens pour vérification.</p><p>J&#39;ai pas mal parcouru le forum, essayé les différentes propositions... sans résultat :(</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Edouard F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pourtant oui j&#39;ai pu créer un compte. Le numéro de la centrale est 624044.</p><p>Edouard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jan 2021 17:22:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6258073 https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6258073 6258073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11494562 theme-c/avatars/48.png 2567505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je dispose d&#39;une alarme somfy protect, tout est configuré comme mentionné sur le forum mais impossible de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;application en 3/4G. Cela fonctionne très bien en Wifi. Les ports 80 et 443 sont bien ouverts sur ma box. Voici en PJ les screens pour vérification.</p><p>J&#39;ai pas mal parcouru le forum, essayé les différentes propositions... sans résultat :(</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>O la la !!! </p><p>Vous avez pu créer un compte sur le serveur français ?</p><p>Laissez ici le n° à 6 chiffres de votre centrale (ce n° commence par 5 ou 6) et attendez le contact d&#39;un Yellow. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jan 2021 16:39:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6257938 https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6257938 6257938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2567505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je dispose d&#39;une alarme somfy protect, tout est configuré comme mentionné sur le forum mais impossible de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;application en 3/4G. Cela fonctionne très bien en Wifi. Les ports 80 et 443 sont bien ouverts sur ma box. Voici en PJ les screens pour vérification.</p><p>J&#39;ai pas mal parcouru le forum, essayé les différentes propositions... sans résultat :(</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Edouard F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, </p><p>je ne suis pas en France donc pas de tuto prévu par Somfy. La box est une FritzBox (réseau Eltrona). Elle est branchée au réseau via RJ45.</p><p>Bonne fin de journée, <br />Edouard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jan 2021 16:30:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6257917 https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6257917 6257917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11494562 theme-c/avatars/48.png 2567505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je dispose d&#39;une alarme somfy protect, tout est configuré comme mentionné sur le forum mais impossible de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;application en 3/4G. Cela fonctionne très bien en Wifi. Les ports 80 et 443 sont bien ouverts sur ma box. Voici en PJ les screens pour vérification.</p><p>J&#39;ai pas mal parcouru le forum, essayé les différentes propositions... sans résultat :(</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous êtes chez quel opérateur ?<br />Comment est connectée l&#39;alarme au réseau informatique ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jan 2021 16:27:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6257903 https://forum.somfy.fr/questions/2567505-acces-distance-somfy-protect/answers/6257903 6257903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2567505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je dispose d&#39;une alarme somfy protect, tout est configuré comme mentionné sur le forum mais impossible de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;application en 3/4G. Cela fonctionne très bien en Wifi. Les ports 80 et 443 sont bien ouverts sur ma box. Voici en PJ les screens pour vérification.</p><p>J&#39;ai pas mal parcouru le forum, essayé les différentes propositions... sans résultat :(</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>