[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom + télésurveillance Somfy au 01/01/2021 ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Jan 2021 15:34:02 GMT Mon, 11 Jan 2021 15:34:02 GMT answers Patrick J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà qui est très clair.<br />Merci thomas M.<br />Serait-il possible de passer ce sujet en &quot;résolu&quot; ?<br />Par avance, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jan 2021 15:34:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568142-protexiom-telesurveillance-somfy-01-01-2021/answers/6268487 https://forum.somfy.fr/questions/2568142-protexiom-telesurveillance-somfy-01-01-2021/answers/6268487 6268487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16758462 theme-c/avatars/48.png 2568142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai pu constater que la question a déjà été posée sur le forum, mais la dernière remonte à 6 mois.<br /><a title="Puis-je mettre de la télésurveillance avec un pack Protexiom?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2464923-puis-mettre-telesurveillance-pack-protexiom">https://forum.somfy.fr/questions/2464923-puis-mettre-telesurveillance-pack-protexiom</a><br />Les pages de présentation des kits Protexiom ne présentent aucun lien vers les services de télésurveillance Somfy, contrairement aux produits de la gamme Protect<br />Or, sur la page de présentation des kits alarmes, <a href="https://www.somfy.fr/produits/cameras-et-alarmes/alarmes/kits-alarmes" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/produits/cameras-et-alarmes/alarmes/...</a><br />il est précisé : &quot;... système performant que vous pourrez compléter avec nos services de télésurveillance et d’intervention compatibles avec les gammes Protect, Home Keeper et Protexiom.&quot; <br />Cela veut-il signifier que, désormais, avec le modèle Protexiom le plus récent cela est possible ou est-ce une erreur ?<br />Précision : je ne possède aucun kit alarme, pour le moment, la réponse à cette question orientera mon choix.<br />Par avance, merci de votre réponse.<br />Bien cordialement,<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patrick,</p><p>Non, compte tenu du principe de fonctionnement de ce système d&#39;alarme, il ne pourra pas être compatible avec les services que nous proposons.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jan 2021 15:20:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568142-protexiom-telesurveillance-somfy-01-01-2021/answers/6268407 https://forum.somfy.fr/questions/2568142-protexiom-telesurveillance-somfy-01-01-2021/answers/6268407 6268407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2568142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai pu constater que la question a déjà été posée sur le forum, mais la dernière remonte à 6 mois.<br /><a title="Puis-je mettre de la télésurveillance avec un pack Protexiom?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2464923-puis-mettre-telesurveillance-pack-protexiom">https://forum.somfy.fr/questions/2464923-puis-mettre-telesurveillance-pack-protexiom</a><br />Les pages de présentation des kits Protexiom ne présentent aucun lien vers les services de télésurveillance Somfy, contrairement aux produits de la gamme Protect<br />Or, sur la page de présentation des kits alarmes, <a href="https://www.somfy.fr/produits/cameras-et-alarmes/alarmes/kits-alarmes" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/produits/cameras-et-alarmes/alarmes/...</a><br />il est précisé : &quot;... système performant que vous pourrez compléter avec nos services de télésurveillance et d’intervention compatibles avec les gammes Protect, Home Keeper et Protexiom.&quot; <br />Cela veut-il signifier que, désormais, avec le modèle Protexiom le plus récent cela est possible ou est-ce une erreur ?<br />Précision : je ne possède aucun kit alarme, pour le moment, la réponse à cette question orientera mon choix.<br />Par avance, merci de votre réponse.<br />Bien cordialement,<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas M.<br />et merci de votre réponse.<br />Cela pourrait-il changer dans un futur proche, que cette centrale fonctionne avec le protocole utilisé par le service proposé par Somfy ?<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jan 2021 15:18:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568142-protexiom-telesurveillance-somfy-01-01-2021/answers/6268398 https://forum.somfy.fr/questions/2568142-protexiom-telesurveillance-somfy-01-01-2021/answers/6268398 6268398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16758462 theme-c/avatars/48.png 2568142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai pu constater que la question a déjà été posée sur le forum, mais la dernière remonte à 6 mois.<br /><a title="Puis-je mettre de la télésurveillance avec un pack Protexiom?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2464923-puis-mettre-telesurveillance-pack-protexiom">https://forum.somfy.fr/questions/2464923-puis-mettre-telesurveillance-pack-protexiom</a><br />Les pages de présentation des kits Protexiom ne présentent aucun lien vers les services de télésurveillance Somfy, contrairement aux produits de la gamme Protect<br />Or, sur la page de présentation des kits alarmes, <a href="https://www.somfy.fr/produits/cameras-et-alarmes/alarmes/kits-alarmes" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/produits/cameras-et-alarmes/alarmes/...</a><br />il est précisé : &quot;... système performant que vous pourrez compléter avec nos services de télésurveillance et d’intervention compatibles avec les gammes Protect, Home Keeper et Protexiom.&quot; <br />Cela veut-il signifier que, désormais, avec le modèle Protexiom le plus récent cela est possible ou est-ce une erreur ?<br />Précision : je ne possède aucun kit alarme, pour le moment, la réponse à cette question orientera mon choix.<br />Par avance, merci de votre réponse.<br />Bien cordialement,<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>En effet, les systèmes d&#39;alarme Protexiom ne sont pas compatibles avec l&#39;offre de télésurveillance que nous proposons avec les systèmes Somfy Protect et Home Keeper.</p><p>Cependant, les systèmes Protexiom sont compatibles avec le protocole télésurveilleur SIA-IP. Par conséquent, vous pouvez contacter un service de télésurveillance fonctionnant sur ce protocole là et l&#39;ajouter à votre système d&#39;alarme.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jan 2021 13:45:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568142-protexiom-telesurveillance-somfy-01-01-2021/answers/6267928 https://forum.somfy.fr/questions/2568142-protexiom-telesurveillance-somfy-01-01-2021/answers/6267928 6267928 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2568142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai pu constater que la question a déjà été posée sur le forum, mais la dernière remonte à 6 mois.<br /><a title="Puis-je mettre de la télésurveillance avec un pack Protexiom?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2464923-puis-mettre-telesurveillance-pack-protexiom">https://forum.somfy.fr/questions/2464923-puis-mettre-telesurveillance-pack-protexiom</a><br />Les pages de présentation des kits Protexiom ne présentent aucun lien vers les services de télésurveillance Somfy, contrairement aux produits de la gamme Protect<br />Or, sur la page de présentation des kits alarmes, <a href="https://www.somfy.fr/produits/cameras-et-alarmes/alarmes/kits-alarmes" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/produits/cameras-et-alarmes/alarmes/...</a><br />il est précisé : &quot;... système performant que vous pourrez compléter avec nos services de télésurveillance et d’intervention compatibles avec les gammes Protect, Home Keeper et Protexiom.&quot; <br />Cela veut-il signifier que, désormais, avec le modèle Protexiom le plus récent cela est possible ou est-ce une erreur ?<br />Précision : je ne possède aucun kit alarme, pour le moment, la réponse à cette question orientera mon choix.<br />Par avance, merci de votre réponse.<br />Bien cordialement,<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky M.<br />et merci de votre réponse.<br />J&#39;avais pu voir votre réponse à un autre post, et l&#39;avais, donc, consultée. Toutefois, la documentation a un peu changé ; ces informations sont page 33 et ne parlent plus de cette compagnie, (que je ne souhaite pas contacter).<br />D&#39;où ma question, à nouveau, espérant, une évolution possible du système.<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jan 2021 17:42:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568142-protexiom-telesurveillance-somfy-01-01-2021/answers/6261719 https://forum.somfy.fr/questions/2568142-protexiom-telesurveillance-somfy-01-01-2021/answers/6261719 6261719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16758462 theme-c/avatars/48.png 2568142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai pu constater que la question a déjà été posée sur le forum, mais la dernière remonte à 6 mois.<br /><a title="Puis-je mettre de la télésurveillance avec un pack Protexiom?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2464923-puis-mettre-telesurveillance-pack-protexiom">https://forum.somfy.fr/questions/2464923-puis-mettre-telesurveillance-pack-protexiom</a><br />Les pages de présentation des kits Protexiom ne présentent aucun lien vers les services de télésurveillance Somfy, contrairement aux produits de la gamme Protect<br />Or, sur la page de présentation des kits alarmes, <a href="https://www.somfy.fr/produits/cameras-et-alarmes/alarmes/kits-alarmes" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/produits/cameras-et-alarmes/alarmes/...</a><br />il est précisé : &quot;... système performant que vous pourrez compléter avec nos services de télésurveillance et d’intervention compatibles avec les gammes Protect, Home Keeper et Protexiom.&quot; <br />Cela veut-il signifier que, désormais, avec le modèle Protexiom le plus récent cela est possible ou est-ce une erreur ?<br />Précision : je ne possède aucun kit alarme, pour le moment, la réponse à cette question orientera mon choix.<br />Par avance, merci de votre réponse.<br />Bien cordialement,<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Patrick<br />Ci joint la documentation de la centrale Protexiom dont je vous ai extrait l&#39;information sur la télésurveillance.<br />C&#39;est en page 34<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/h1121187c-protexiom-fr-161115-hr.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/h1121187c-prote...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jan 2021 16:56:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568142-protexiom-telesurveillance-somfy-01-01-2021/answers/6261535 https://forum.somfy.fr/questions/2568142-protexiom-telesurveillance-somfy-01-01-2021/answers/6261535 6261535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2568142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai pu constater que la question a déjà été posée sur le forum, mais la dernière remonte à 6 mois.<br /><a title="Puis-je mettre de la télésurveillance avec un pack Protexiom?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2464923-puis-mettre-telesurveillance-pack-protexiom">https://forum.somfy.fr/questions/2464923-puis-mettre-telesurveillance-pack-protexiom</a><br />Les pages de présentation des kits Protexiom ne présentent aucun lien vers les services de télésurveillance Somfy, contrairement aux produits de la gamme Protect<br />Or, sur la page de présentation des kits alarmes, <a href="https://www.somfy.fr/produits/cameras-et-alarmes/alarmes/kits-alarmes" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/produits/cameras-et-alarmes/alarmes/...</a><br />il est précisé : &quot;... système performant que vous pourrez compléter avec nos services de télésurveillance et d’intervention compatibles avec les gammes Protect, Home Keeper et Protexiom.&quot; <br />Cela veut-il signifier que, désormais, avec le modèle Protexiom le plus récent cela est possible ou est-ce une erreur ?<br />Précision : je ne possède aucun kit alarme, pour le moment, la réponse à cette question orientera mon choix.<br />Par avance, merci de votre réponse.<br />Bien cordialement,<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>