[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion alarme protexiom et freebox pop

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 17 Mar 2021 18:07:49 GMT

Dagbert si vous répondez sur des posts différents, il est impossible d'avoir un suivi du problème.
retourné sur l'autre post et faite le test IPV6 comme je vous l'ai indiqué.
https://forum.somfy.fr/questions/2478344-parametrage-freebox-pop-alarme-protexiom

Réponse de Dagbert S.

Dagbert S. — Wed, 17 Mar 2021 16:45:36 GMT

Merci de la réponse mais toujours pas ok
Je ne peux pas accéder aux ports 80, 443 ou 8080 et 8443
Mon premier port débute à 49152

Cordialement

Réponse de Roland R.

Roland R. — Mon, 25 Jan 2021 09:58:16 GMT

Bonjour Jacky M,
Je ne sais pas vous répondre mais compte tenu que tout fonctionne en local (PC ou Ephone) et qu'à distance la prise de photos fonctionne (Ephone) je ne comprends pas pourquoi la vidéo en live ne marche pas (l'objectif de la caméra clignote en vert mais pas d'image)
Cordialement
RR

Réponse de Roland R.

Roland R. — Mon, 25 Jan 2021 09:52:19 GMT

Bonjour Thomas,
la manipulation est impossible, copies d'écran ci jointes
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 22 Jan 2021 09:04:09 GMT

Bonjour Roland,

Pourriez-vous supprimer cette ouverture de ports que je vous ai précédemment fait ouvrir et ouvrir la suivante :

IP Destination : Sélectionnez la caméra AXIS (192.168.1.168)
IP Source : Toutes
Protocole : TCP
Port de début : 80
Port de fin : 80
Port de destination : 8080

Est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 20 Jan 2021 20:20:06 GMT

Bonsoir Roland
Vous avez encore le plugin Flash Player sur votre PC ??

Et sur le smartphone ??

Réponse de Roland R.

Roland R. — Wed, 20 Jan 2021 16:04:40 GMT

Bonjour Thomas M.
J'ai effectué la manipe mais cela ne marche pas. Je peux lancer une prise de photos mais toujours pas d'accès au live (le voyant de l'objectif ne s'allume pas).
Pour mémoire :
ports de box Pop =>http 8080 https 4443 TCP
Ports centrale alarme => http 80 https 443 TCP
Ports AXIX => comme préconisé
IP Destination : Sélectionnez la caméra AXIS (192.168.1.168)
IP Source : Toutes
Protocole : TCP
Port de début : 8080
Port de fin : 8080
Port de destination : 80
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 18 Jan 2021 11:47:29 GMT

Bonjour Roland,

Parfait, merci pour ce récapitulatif complet qui m'aide à y voir plus claire.

Pourriez-vous effectuer l'ouverture de port suivante sur votre interface Freebox OS :

IP Destination : Sélectionnez la caméra AXIS (192.168.1.168)
IP Source : Toutes
Protocole : TCP
Port de début : 8080
Port de fin : 8080
Port de destination : 80

Est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de Roland R.

Roland R. — Thu, 14 Jan 2021 14:34:03 GMT

Bonjour Thomas,
En local pas de problème, tout fonctionne,
le problème est à distance :
Je commande la prise de photo avec le bouton "surveillance" mais en live pas d'image sur mon téléphone (4g)alors que l'objectif de la caméra clignote en vert rapidement. De plus lorsque lorsque je reviens au menu avec mon téléphone (4g) la caméra continue à clignoter en vert
Avez vous une idée ?
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 14 Jan 2021 13:32:47 GMT

Bonjour Roland,

Est-ce que le souci d'accès au Live que vous rencontrez est aussi bien présent à distance qu'en connexion locale ?

Bonne journée,

Réponse de Roland R.

Roland R. — Wed, 13 Jan 2021 13:11:10 GMT

Bonjour Thomas M,
Après environ 1 minute, le voyant s'allume en jaune fixe, puis en vert fixe avant de s'éteindre.
Cordialement
R. Romeuf

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 13 Jan 2021 08:43:42 GMT

Bonjour Roland,

Pourriez-vous débrancher puis rebrancher électriquement cette caméra ? Merci ensuite de me donner la réaction du voyant autour de l'objectif pendant les 3 minutes qui suivent la réalimentation de cette caméra ?

Bonne journée,

Réponse de Roland R.

Roland R. — Mon, 11 Jan 2021 12:52:28 GMT

Bonjour,
En connexion à distance (4G), les deux voyants du haut sont vert, celui du bas le wi-fi est éteint (je suis en filaire). Le voyant autour de l'objectif clignote rapidement en vert. Sur le téléphone, la recherche se fait sans succès et après déconnexion le voyant autour de l'objectif clignote toujours. Je reprends la main en me connectant en interne et la tout fonctionne parfaitement. En bref, en connexion à distance, je ne peux que mettre en route et arrêter mon alarme.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 11 Jan 2021 10:46:34 GMT

Bonjour

Dans quel état sont les voyants de la caméra ? (à l'arrière et autour de l'objectif).

Bonne journée !

Réponse de Roland R.

Roland R. — Mon, 11 Jan 2021 10:31:42 GMT

Bonjour Jean Luc,
Oui c'est bien une caméra Axis

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 10 Jan 2021 15:59:56 GMT

C'est une caméra Axis ?

Réponse de Roland R.

Roland R. — Sun, 10 Jan 2021 15:43:28 GMT

C'est la caméra SOMFY qui est connectée en wi-fi ou en filaire (ce qui est mon cas) à la centrale. Avant mon changement d'opérateur, je pouvais prendre des photos de surveillance à distante mais surtout filmer à distance pour faire par exemple une levée de doutes. cette dernière fonction ne marche plus (l'outil mouline mais ne charge pas)...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 10 Jan 2021 15:33:02 GMT

Bonjour Roland

Qu'est-ce que vous appelez : "la caméra IP" ?

Réponse de Roland R.

Roland R. — Sun, 10 Jan 2021 15:04:28 GMT

Bonjour Jean Luc,
C'est OK avec le port 4443 ! les essais que j'avais fait avec le 8443 ne fonctionnaient pas... Pour retrouver la connexion externe sécurisée j'ai pris le protocole TCP ald UDP sans comprendre pourquoi. J'ai accès à mon alarme et à la prise de photos avec la caméra IP mais plus de surveillance en live (filmée) peut être avez vous une idée ,
En tous cas merci pour votre aide
Cordialement
Roland R

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 09 Jan 2021 16:43:43 GMT

Roland

Il faut modifier les ports d'accès à distance à la freebox (photo jointe) mettez 8080 au lieu de 80 et 4443 au lieu de 443. Sauvegardez et testez. Si ça ne fonctionne pas relancez la freebox.

Bonne journée !

Réponse de Roland R.

Roland R. — Sat, 09 Jan 2021 16:33:26 GMT

Bonjour Jean Luc, ci joint les copies d'écran
Roland R

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 09 Jan 2021 15:59:27 GMT

Bonjour Roland

Pouvez-vous faire une copie d'cran de l'ouverture des ports pour la centrale et une pour l'ouverture des ports d'accès à distance sur la freebox?

Réponse de Roland R.

Roland R. — Sat, 09 Jan 2021 15:54:45 GMT

Oui Jacky, je vous le confirme au redémarrage de la box j'ai noté les numéros de la nouvelle IP.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 09 Jan 2021 13:30:13 GMT

Juste une confirmation Roland, vous avez bien demandez une adresse IP Full Stack en vous connectant sur votre compte FREE ?

Réponse de Roland R.

Roland R. — Sat, 09 Jan 2021 12:47:07 GMT

Bonjour Jean Luc,
J'ai également testé votre solution mais cela ne fonctionne pas en externe. Par contre c'est OK en interne.
Ma centrale " N° de série 502250 "a toujours fonctionné avec mes anciens opérateurs, je ne sais pas comment régler le problème. Selon certains posts il semblerait qu'il ne faut pas utiliser les mêmes ports que que la Box pour la centrale. Sauf que la redirection de ports différents de la Box sur la centrale semble inopérante... Je tourne en rond
Merci à tous, je suis preneur de toutes solution
Cordialement
Roland.R