[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra Outdoor qui ne détecte rien ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Jan 2021 17:00:36 GMT Wed, 13 Jan 2021 17:00:36 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre camera soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2021 17:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568824-camera-outdoor-detecte-rien/answers/6276107 https://forum.somfy.fr/questions/2568824-camera-outdoor-detecte-rien/answers/6276107 6276107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2568824 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />En plus des problèmes de déconnexion permanents déjà décrits dans un autre post, ma caméra, lorsqu&#39;elle veut bien restée connectée est totalement aveugle, elle ne détecte rien, quelle que soit la distance, la hauteur, la luminosité, la sensibilité, ou tout ce que vous voulez. Elle ne commande plus non plus donc la lumière que j&#39;ai couplée par la même occasion. </p><p>Je demande le remplacement de la caméra le plus rapidement possible. </p><p>Adresse MAC : 0076B1082C10</p><p>Je vous remercie par avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>