[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur zwave fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 10 Nov 2023 09:36:03 GMT Fri, 10 Nov 2023 09:36:03 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabio,</p><p>Votre box est déjà activée.<br />Pour repasser sur l&#39;application Tahoma Classic, il faut vous connecter sur tahoma By Somfy, les 3 petits points en bas à droite puis Configuration de l&#39;installation et cliquer sur revenir à l&#39;application Tahoma Classic.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Nov 2023 09:36:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/8438632 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/8438632 8438632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabio R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voilà comme je viens de voir les message que mtn. Bien sûr j’ai moi aussi un problème mtn. J’avais migré sur la nouvelle app mais j’ai voulu revenir à l’ancienne. Depuis j’arrive pas a activé ma box. Pourriez-vous m’aider? Le pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Nov 2023 15:53:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/8438049 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/8438049 8438049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10363379 theme-c/avatars/48.png 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Encore un grand merci Vanessa.</p><p>Bon, je dois avoir un problème ailleurs car je n&#39;arrive plus à les appairer !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Nov 2023 14:41:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/8437876 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/8437876 8437876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7938424 theme-c/avatars/48.png 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anthony,</p><p>Très bien, merci de votre retour.<br />J&#39;ai bien supprimé les produits .<br />Vous pouvez désormais les appairer de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Nov 2023 11:49:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/8437496 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/8437496 8437496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Un grand merci pour votre réponse rapide !<br />Alors, malheureusement, je ne peux pas supprimer de scénario ! Je ne sais pas pourquoi, mais l&#39;icone corbeille est inactive sur tous les scénarii.<br />Si ça vous est possible, vous pouvez tout supprimer, je vous y autorise. Je referais mes scenarii une fois les éléments Zwave récupérés ! :-)</p><p>Cordialement.<br />Anthony.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Nov 2023 11:00:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/8437375 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/8437375 8437375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7938424 theme-c/avatars/48.png 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Pouvez-vous supprimer les scénarios crées avec des produits Zwave afin que je puisse supprimer les produits?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Nov 2023 10:50:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/8437350 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/8437350 8437350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même souci. Possible de supprimer tous mes éléments ZWAVES de ma Tahoma que je puisse les réaffecter ?</p><p>D&#39;avance merci.<br />Cordialement.<br />Anthony.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Nov 2023 20:41:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/8436823 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/8436823 8436823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7938424 theme-c/avatars/48.png 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabio R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci je viens de faire un test et oui tout marche mtn parfaitement. Un grand merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2021 17:24:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6279560 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6279560 6279560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10363379 theme-c/avatars/48.png 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabio,<br />Je vous confirme avoir fais le nécessaire.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2021 16:42:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6279397 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6279397 6279397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabio R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui merci si vous le pouvez. Parce que de ma part j’arrive pas à le faire. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2021 10:58:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6274553 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6274553 6274553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10363379 theme-c/avatars/48.png 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabio,<br />Je vous propose la suppression de ses elements dans votre Tahoma pour nettoyer la clef Z-Wave.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2021 10:54:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6274534 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6274534 6274534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabio R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le conseille mais même comme ça, ça ne fonctionne pas. J’ai mis un micro module en réglage d’usine et même comme ça l’a box ne reconnaît pas. J’attend un Yellow pour voir ça je pense que c’est le meilleur choix à faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Jan 2021 14:26:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6263665 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6263665 6263665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10363379 theme-c/avatars/48.png 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je vous conseille de renommer vos éléments Zwave en &quot;A supprimerx&quot; et de demander leur suppression.</p><p>Une fois renommés, essayez de les rajouter.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Jan 2021 10:18:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6262916 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6262916 6262916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabio R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j’ai connecté l’ancienne clé que j’avais dans la v1</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Jan 2021 09:09:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6262694 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6262694 6262694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10363379 theme-c/avatars/48.png 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous connecté une clé Zwave sur le Tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Jan 2021 02:45:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6262307 https://forum.somfy.fr/questions/2568996-erreur-zwave/answers/6262307 6262307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2568996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave et rien. Elles sont présentent dans tahoma mais j’arrive pas à supprimer ni à les faire marcher. Peut être un faux parametrage. Ma question c’est comment régler ce problème? Pin 1234-0507-5614.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>