[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation Tahoma impossible / pb pin et compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Jan 2021 21:41:17 GMT Tue, 12 Jan 2021 21:41:17 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Je viens de forcer l&#39;activation de votre box. <br />Pouvez-vous essayer de nouveau de vous connecter à votre compte TaHoma via le lien tahomalink.com</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jan 2021 21:41:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2568998-activation-tahoma-impossible-pb-pin-compte/answers/6273302 https://forum.somfy.fr/questions/2568998-activation-tahoma-impossible-pb-pin-compte/answers/6273302 6273302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2568998 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>On vient de m’installer une box neuve ce jour.<br />J’ai créé mon compte, sauf que j’ai eu une coupure réseau en plein milieu de l’opération. Il m’est impossible de poursuivre l’activation.</p><p>Quand je rentre de nouveau le code Pin, j’ai l’information suivante : « Ce Code PIN est correct mais votre box est déjà activé. Contactez nous sur forum.somfy.fr »</p><p>Lorsque je vais donc sur le compte que j’ai crée avec l’adresse mail laurent.f*******@gmail.com <br />J’ai le message « Merci de contacter Somfy afin d’avoir un nouvel e-mail pour valider votre compte ».</p><p>Je vous remercie pour votre aide</p><p>Code Pin 1232 1433 1044</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>