[Forum Somfy] Suivi de la question: Association Alexa / Connexoon impossible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Jan 2021 19:27:03 GMT Thu, 14 Jan 2021 19:27:03 GMT answers thierry V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca fonctionne :)</p><p>Merci beaucoup Nicolas :)<br />Ca m&#39;apprendra à avoir plusieurs boites mail...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2021 19:27:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2569449-association-alexa-connexoon-impossible/answers/6279866 https://forum.somfy.fr/questions/2569449-association-alexa-connexoon-impossible/answers/6279866 6279866 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14590493 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1c0045bde58f0215/avatar_normal.png?3389a2e 2569449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu activer la Skill Somfy Tahoma Connexoon. Elle était déjà active, et fonctionnait très bien mais j&#39;ai du la désactiver momentanément. <br />Je ne peux plus réaliser activer la skill et réaliser l&#39;association entre Alexa et la Skill Somfy.<br />Lorsque je vais sur mon compte SOMFY, je ne vois pas ma box connexoon. <br />Lorsque je clique sur &quot;enregistrer une box&quot; et que je saisi le code PIN du boitier connexoon, je reçois un message comme quoi cette box est déjà active... Comment faire ? </p><p>J&#39;ai l&#39;impression que la box est bien active mais que le compte sur lequel elle est liée n&#39;est pas mon compte utilisateur !</p><p>Merci pour votre aide<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />votre connexoon est enregistrer sur l&#39;identifiant : <br />v.....rry46@gmail.com<br />donc lors de l&#39;association de votre connexoon a alexa il faut utiliser ce compte.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2021 16:37:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2569449-association-alexa-connexoon-impossible/answers/6279378 https://forum.somfy.fr/questions/2569449-association-alexa-connexoon-impossible/answers/6279378 6279378 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2569449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu activer la Skill Somfy Tahoma Connexoon. Elle était déjà active, et fonctionnait très bien mais j&#39;ai du la désactiver momentanément. <br />Je ne peux plus réaliser activer la skill et réaliser l&#39;association entre Alexa et la Skill Somfy.<br />Lorsque je vais sur mon compte SOMFY, je ne vois pas ma box connexoon. <br />Lorsque je clique sur &quot;enregistrer une box&quot; et que je saisi le code PIN du boitier connexoon, je reçois un message comme quoi cette box est déjà active... Comment faire ? </p><p>J&#39;ai l&#39;impression que la box est bien active mais que le compte sur lequel elle est liée n&#39;est pas mon compte utilisateur !</p><p>Merci pour votre aide<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En effet mais je pense qu’il y a un problème sur mon compte !<br /> Pour me connecter au forum je suis obligé d’utiliser une ancienne adresse mail qui ne correspond pas au mail que j’utilise pour aller sur le site somfy...</p><p>Mail pour me connecter au forum : vi...rry46@orange.fr</p><p>Mail pour me connecter au site somfy:<br />tm...ats@orange.fr</p><p>Le mail qui fonctionne pour le forum ne fonctionne pas pour associer « Alexa Et Connexoon »...</p><p>Et lorsque je veux utiliser le mail du forum pour associer « Alexa et Connexoon » cela ne fonctionne pas. </p><p>On dirait que ma box est associé à une autre adresse mail (v....erry46@orange.fr) ?<br />alors que mon compte somfy est sur le mail « tm...ats@orange.fr».</p><p> Et sur ce compte je ne vois pas la Box d’enregistré...</p><p>Je ne sais pas quoi faire.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Il faudrait peut être désinscrire ma box de l’ancien mail (vi...rry46@orange.fr) et il’inscrire sur le compte (tm...ats@orange.fr). Et que je puisse de nouveau associer Alexa et la Box</p><p>Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2021 12:12:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2569449-association-alexa-connexoon-impossible/answers/6274934 https://forum.somfy.fr/questions/2569449-association-alexa-connexoon-impossible/answers/6274934 6274934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14590493 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1c0045bde58f0215/avatar_normal.png?3389a2e 2569449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu activer la Skill Somfy Tahoma Connexoon. Elle était déjà active, et fonctionnait très bien mais j&#39;ai du la désactiver momentanément. <br />Je ne peux plus réaliser activer la skill et réaliser l&#39;association entre Alexa et la Skill Somfy.<br />Lorsque je vais sur mon compte SOMFY, je ne vois pas ma box connexoon. <br />Lorsque je clique sur &quot;enregistrer une box&quot; et que je saisi le code PIN du boitier connexoon, je reçois un message comme quoi cette box est déjà active... Comment faire ? </p><p>J&#39;ai l&#39;impression que la box est bien active mais que le compte sur lequel elle est liée n&#39;est pas mon compte utilisateur !</p><p>Merci pour votre aide<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />Je vois que vous avez réussi a vous reconnecter a votre compte Connexoon.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2021 09:17:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2569449-association-alexa-connexoon-impossible/answers/6274070 https://forum.somfy.fr/questions/2569449-association-alexa-connexoon-impossible/answers/6274070 6274070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2569449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu activer la Skill Somfy Tahoma Connexoon. Elle était déjà active, et fonctionnait très bien mais j&#39;ai du la désactiver momentanément. <br />Je ne peux plus réaliser activer la skill et réaliser l&#39;association entre Alexa et la Skill Somfy.<br />Lorsque je vais sur mon compte SOMFY, je ne vois pas ma box connexoon. <br />Lorsque je clique sur &quot;enregistrer une box&quot; et que je saisi le code PIN du boitier connexoon, je reçois un message comme quoi cette box est déjà active... Comment faire ? </p><p>J&#39;ai l&#39;impression que la box est bien active mais que le compte sur lequel elle est liée n&#39;est pas mon compte utilisateur !</p><p>Merci pour votre aide<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Au fait ! <br />J&#39;ai oublié de vous donner le code pin de ma box connexoon : 0804-0854-7707</p><p>Je ne sais pas sur quel compte elle a été enregistré au final !</p><p>Merci beaucoup pour votre aide.<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jan 2021 20:40:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2569449-association-alexa-connexoon-impossible/answers/6265985 https://forum.somfy.fr/questions/2569449-association-alexa-connexoon-impossible/answers/6265985 6265985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14590493 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1c0045bde58f0215/avatar_normal.png?3389a2e 2569449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu activer la Skill Somfy Tahoma Connexoon. Elle était déjà active, et fonctionnait très bien mais j&#39;ai du la désactiver momentanément. <br />Je ne peux plus réaliser activer la skill et réaliser l&#39;association entre Alexa et la Skill Somfy.<br />Lorsque je vais sur mon compte SOMFY, je ne vois pas ma box connexoon. <br />Lorsque je clique sur &quot;enregistrer une box&quot; et que je saisi le code PIN du boitier connexoon, je reçois un message comme quoi cette box est déjà active... Comment faire ? </p><p>J&#39;ai l&#39;impression que la box est bien active mais que le compte sur lequel elle est liée n&#39;est pas mon compte utilisateur !</p><p>Merci pour votre aide<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>