[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation Home Keeper Pro soi même et Garantie 5 ans?

Réponse de André N.

André N. — Sun, 10 Jan 2021 18:44:49 GMT

Bonsoir David,

Oui je sais, c'est la stratégie de Somfy.
Le pro peut ensuite vous proposer des services avec l'alarme comme dépannage à distance par exemple et vous assure une installation en règle.

:-)

Bonne soirée.

André

Réponse de David P.

David P. — Sun, 10 Jan 2021 17:25:27 GMT

Bonsoir , merci pour la réponse,

Il est très simple de l'acheter il y a plein de revendeurs pros sur internet et n'importe qui peut l'acheter.

Je ne comprend pas si on peut l'avoir comme ça pourquoi il est obligatoire qu'un pro l'installe mais bon merci !

Réponse de André N.

André N. — Sat, 09 Jan 2021 19:54:33 GMT

Bonsoir,

La gamme Pro doit être installé par un pro.
Si un pro vous revends une HK pour installer vous même, c'est à lui d'assurer la garantie.

C'est un risque ;-)

Bonne soirée.