[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation alarme home impossible sur le smartphone fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 09 Jan 2021 22:11:41 GMT Sat, 09 Jan 2021 22:11:41 GMT answers Lucien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Jacky M. je n&#39;y avais pas pensé!<br />Et effectivement après redémarrage de la box le lien refonctionne.<br />Encore merci, et pour votre rapidité...<br />Lucien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Jan 2021 22:11:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2569729-activation-alarme-home-impossible-smartphone/answers/6264408 https://forum.somfy.fr/questions/2569729-activation-alarme-home-impossible-smartphone/answers/6264408 6264408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16767477 theme-c/avatars/48.png 2569729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 3 jours mon installation Home alarme (en service depuis 2 ans) ne se met plus en marche par le smartphone (IphoneX), ni en WIFI ni en 4G. Je n&#39;ai pourtant pas eu de changement d&#39;opérateur ni d&#39;interruption.<br />Le N° du link: BUO 111O 138 BO (tous les O sont barrés). J&#39;ai vu sur le forum que d&#39;autres ont le même problème et que vous agissez à distance.<br />Pouvez-vous vous occuper de mon cas? <br />Merci d&#39;avance.<br />PS Je gère sur la même application Somfy Protect un deuxième site à distance (Résidence secondaire) qui continue à bien fonctionner via le Iphone</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Lucien<br />Faite un arrêt relance de votre box internet afin de rafraichir la communication avec le Link.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Jan 2021 19:36:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2569729-activation-alarme-home-impossible-smartphone/answers/6264235 https://forum.somfy.fr/questions/2569729-activation-alarme-home-impossible-smartphone/answers/6264235 6264235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 2569729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 3 jours mon installation Home alarme (en service depuis 2 ans) ne se met plus en marche par le smartphone (IphoneX), ni en WIFI ni en 4G. Je n&#39;ai pourtant pas eu de changement d&#39;opérateur ni d&#39;interruption.<br />Le N° du link: BUO 111O 138 BO (tous les O sont barrés). J&#39;ai vu sur le forum que d&#39;autres ont le même problème et que vous agissez à distance.<br />Pouvez-vous vous occuper de mon cas? <br />Merci d&#39;avance.<br />PS Je gère sur la même application Somfy Protect un deuxième site à distance (Résidence secondaire) qui continue à bien fonctionner via le Iphone</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>