[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de reconnecter ma caméra indoor après modification de mot de passe Wifi fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Feb 2021 19:38:24 GMT Mon, 01 Feb 2021 19:38:24 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Arthur, j&#39;ai fait faire un test sur un autre post qui a permis de voir que le problème était bien dans la clé wifi. Je vous le propose à vous de voir si vous voulez essayer.</p><p>Au lieu d&#39;installer la caméra sur votre wifi principal je vous propose d&#39;utiliser le Wifi invité de votre box.<br />Activer le Wifi invité sur la box avec un mot de passe de 8 caractères alphanumérique.<br />Connectez votre smartphone sur le wifi invité.<br />Installez la caméra sur le wifi invité.</p><p>Si ça marche il va falloir simplifier votre clé sur le wifi principal.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 19:38:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2569942-impossible-reconnecter-camera-indoor-modification-mot-wifi/answers/6331247 https://forum.somfy.fr/questions/2569942-impossible-reconnecter-camera-indoor-modification-mot-wifi/answers/6331247 6331247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2569942 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter parce que je rencontre des problèmes pour reconnecter ma caméra indoor suite à une modification de mot de passe sur mon Wi-fi. J&#39;ai dans un premier temps cliquer sur &quot;changer de wifi&quot; et après de multiple reprise ai décidé de la supprimer pour la réinstaller en entier .<br />Malgré plusieurs tentatives la caméra ne veut pas lire le QR code, que cela soit sur mon téléphone, celui de ma conjointe etc.. et même en imprimant le QR code (cas si problème reflet avec le téléphone).<br />Puvez-vous m&#39;aider? Y-a t&#39;il quelque chose que je fais mal?</p><p>Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arthur G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui oui je vous l&#39;assure, cela fait moins de 45 caractère. De plus mon Link est parfaitement connecté à mon réseau WiFi, c&#39;est uniquement la caméra qui n&#39;arrive pas à lire le QR code malgré tous mes essaies avec différents écrans, luminosité etc..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 17:16:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2569942-impossible-reconnecter-camera-indoor-modification-mot-wifi/answers/6330874 https://forum.somfy.fr/questions/2569942-impossible-reconnecter-camera-indoor-modification-mot-wifi/answers/6330874 6330874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16769305 theme-c/avatars/48.png 2569942 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter parce que je rencontre des problèmes pour reconnecter ma caméra indoor suite à une modification de mot de passe sur mon Wi-fi. J&#39;ai dans un premier temps cliquer sur &quot;changer de wifi&quot; et après de multiple reprise ai décidé de la supprimer pour la réinstaller en entier .<br />Malgré plusieurs tentatives la caméra ne veut pas lire le QR code, que cela soit sur mon téléphone, celui de ma conjointe etc.. et même en imprimant le QR code (cas si problème reflet avec le téléphone).<br />Puvez-vous m&#39;aider? Y-a t&#39;il quelque chose que je fais mal?</p><p>Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Arthur, avec votre nouveau mot de passe WIFI, vous avez bien vérifiez que SSID + Clé WIFI ne font pas plus de 45 caractères comme précisé dans les préconisations Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 17:13:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2569942-impossible-reconnecter-camera-indoor-modification-mot-wifi/answers/6330862 https://forum.somfy.fr/questions/2569942-impossible-reconnecter-camera-indoor-modification-mot-wifi/answers/6330862 6330862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2569942 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter parce que je rencontre des problèmes pour reconnecter ma caméra indoor suite à une modification de mot de passe sur mon Wi-fi. J&#39;ai dans un premier temps cliquer sur &quot;changer de wifi&quot; et après de multiple reprise ai décidé de la supprimer pour la réinstaller en entier .<br />Malgré plusieurs tentatives la caméra ne veut pas lire le QR code, que cela soit sur mon téléphone, celui de ma conjointe etc.. et même en imprimant le QR code (cas si problème reflet avec le téléphone).<br />Puvez-vous m&#39;aider? Y-a t&#39;il quelque chose que je fais mal?</p><p>Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arthur G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Voici l&#39;adresse Mac :B0411D258C77 plus loin il y a une référence AGJI</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cordialement<br />Garcia Arthur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 16:11:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2569942-impossible-reconnecter-camera-indoor-modification-mot-wifi/answers/6330576 https://forum.somfy.fr/questions/2569942-impossible-reconnecter-camera-indoor-modification-mot-wifi/answers/6330576 6330576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16769305 theme-c/avatars/48.png 2569942 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter parce que je rencontre des problèmes pour reconnecter ma caméra indoor suite à une modification de mot de passe sur mon Wi-fi. J&#39;ai dans un premier temps cliquer sur &quot;changer de wifi&quot; et après de multiple reprise ai décidé de la supprimer pour la réinstaller en entier .<br />Malgré plusieurs tentatives la caméra ne veut pas lire le QR code, que cela soit sur mon téléphone, celui de ma conjointe etc.. et même en imprimant le QR code (cas si problème reflet avec le téléphone).<br />Puvez-vous m&#39;aider? Y-a t&#39;il quelque chose que je fais mal?</p><p>Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arthur,</p><p>Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jan 2021 12:46:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2569942-impossible-reconnecter-camera-indoor-modification-mot-wifi/answers/6308839 https://forum.somfy.fr/questions/2569942-impossible-reconnecter-camera-indoor-modification-mot-wifi/answers/6308839 6308839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2569942 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter parce que je rencontre des problèmes pour reconnecter ma caméra indoor suite à une modification de mot de passe sur mon Wi-fi. J&#39;ai dans un premier temps cliquer sur &quot;changer de wifi&quot; et après de multiple reprise ai décidé de la supprimer pour la réinstaller en entier .<br />Malgré plusieurs tentatives la caméra ne veut pas lire le QR code, que cela soit sur mon téléphone, celui de ma conjointe etc.. et même en imprimant le QR code (cas si problème reflet avec le téléphone).<br />Puvez-vous m&#39;aider? Y-a t&#39;il quelque chose que je fais mal?</p><p>Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Arthur<br />Postez ici le N° mac de la caméra pour qu&#39;un Yello puisse vous aidez.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jan 2021 20:03:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2569942-impossible-reconnecter-camera-indoor-modification-mot-wifi/answers/6269551 https://forum.somfy.fr/questions/2569942-impossible-reconnecter-camera-indoor-modification-mot-wifi/answers/6269551 6269551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2569942 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter parce que je rencontre des problèmes pour reconnecter ma caméra indoor suite à une modification de mot de passe sur mon Wi-fi. J&#39;ai dans un premier temps cliquer sur &quot;changer de wifi&quot; et après de multiple reprise ai décidé de la supprimer pour la réinstaller en entier .<br />Malgré plusieurs tentatives la caméra ne veut pas lire le QR code, que cela soit sur mon téléphone, celui de ma conjointe etc.. et même en imprimant le QR code (cas si problème reflet avec le téléphone).<br />Puvez-vous m&#39;aider? Y-a t&#39;il quelque chose que je fais mal?</p><p>Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>