[Forum Somfy] Suivi de la question: Home Keeper code défaut

Réponse de Arnaud

Arnaud — Fri, 22 Jan 2021 06:54:16 GMT

Bonjour,
Juste un petit retour.
J'ai débranché la centrale, je l'ai rebranché sur une autre prise, le défaut s'est effacé, j'ai ensuite rebranché la centrale sur la première prise qui posait problème et le défaut n'est pas réapparu ?!

Réponse de Arnaud

Arnaud — Tue, 12 Jan 2021 12:16:09 GMT

Bonjour Thomas
Merci pour cette réponse.
Je vais essayer de brancher la centrale sur une autre prise et je vous ferais un retour.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 12 Jan 2021 09:06:49 GMT

Bonjour Arnaud,

Ce défaut indique un défaut au niveau de l'alimentation électrique de la Centrale, pourriez-vous faire un test en l'alimentant sur une autre prise de courant ?

Bonne journée,

Réponse de Arnaud

Arnaud — Mon, 11 Jan 2021 10:09:01 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je précise que les piles sont neuves, que l'alimentation est correctement branchée.
En plus du message d'erreur, le voyant "Statut" reste allumer en rouge fixe.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 11 Jan 2021 08:30:00 GMT

Bonjour

vu le message, je dirais, mais sans certitude, un problème d'alimentation électrique ou de piles usées ou de mauvaise qualité.
Sinon, ce message n'étant répertorié nul part, il faut attendre l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !