[Forum Somfy] Suivi de la question: Ports freebox delta et alarmesomfy

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 07 Sep 2022 17:06:25 GMT

Jean-Michel pour le HTTPS c'est normal.
L'explication est dispo dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/1234379-acceder-somfy-protexiom-via-acces-https

Par contre je ne vois pas pourquoi l'accès par le nom de domaine ne fonctionne pas.

Réponse de Jean-Michel K.

Jean-Michel K. — Wed, 07 Sep 2022 15:01:10 GMT

Très bonne idée Jacky, ça fonctionne en http:

http://IP de la BOX

Je tombe bien sur mon interface.

Par contre, ça ne fonctionne pas en HTTPS ?!

Bon ça fonctionne, mais ça veut dire qu'il ne résout pas le nom de domaine. Heureusement que j'ai une IP fixe.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 07 Sep 2022 14:50:32 GMT

Ok Jean-Michel
Dans ce cas vous devez avoir un problème de Nom de sous domaine.
Pour savoir si la connexion extérieure fonctionne, il faut utiliser l'adresse IP externe de la Box internet.
C'est celle qui s'est affichée quand vous avez testé l'ouverture de des ports. Chez FREE elle commence en principe par 91...
Tapez la dans le navigateur en vous assurant que le smartphone est connecté en 4G ou couper le WIFI ça revient au même.

Si vous avez un smartphone Android il y a une application alternative a celle de SOMFY.
L'avantage c'est qu'elle fonctionne indifféremment avec le nom de domaine ou l'adresse IP externe
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skydev....

Réponse de Jean-Michel K.

Jean-Michel K. — Wed, 07 Sep 2022 12:03:42 GMT

Jacky,

effectivement j'ai très peu de connaissance informatique RESEAU, pour info, je suis moi même informaticien , mais dans un autre domaine.
En tout cas, merci pour le lien; j'ai testé les 2 ports (80 et 443), ils sont bien ouverts.
Donc, un problème évacué.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 07 Sep 2022 09:38:55 GMT

Jean-Michel vous n'avez visiblement aucune connaissance informatique.
Les Ports sur la box c'est comme la clé de la porte d'entrée de votre logement.
Quand vous êtes a l'intérieur (WIFI) vous n'avez pas besoin de clé pour circuler.
En résumé les ports ce n'est que pour l'accès extérieur.
Tester l'ouverture de vos ports. Sans ce test impossible de vous aider.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Réponse de Jean-Michel K.

Jean-Michel K. — Wed, 07 Sep 2022 09:09:11 GMT

Merci Jacky, mais les ports doivent être ouverts, puisque j'accède en WIFI sur l'adresse https://XXX.alarmesomfy.net.

Quand je coupe mon WIFI, impossible d'accèder à l'interface.
Donc c'est quand je viens de l'exterieur qu'il y a un blocage.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 06 Sep 2022 18:59:16 GMT

Jean-Michel K il faut tester ceux pour lesquels vous avez fait des règles d'ouverture : 80 et 443

Ce n'est pas parce que vous avez fait deux règles dan la box qu'ils sont ouvert.

Réponse de Jean-Michel K.

Jean-Michel K. — Tue, 06 Sep 2022 17:07:04 GMT

Merci Jacky,
mais quel port dois-je tester ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 06 Sep 2022 16:01:15 GMT

Bonjour Jean-Michel K
Vérifier avec le lien ci joint que l'ouverture est bien activé.
Si ce n'est pas le cas, supprimer et refaite vos règle d'ouverture
https://yuip.org/fr/port-check

Réponse de Jean-Michel K.

Jean-Michel K. — Tue, 06 Sep 2022 15:51:19 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer une freebox delta.
Donc, pour rediriger les ports 80 et 443 sur l'IP de mon alarme, j'ai demandé une IP Full stack.
J'ai donc effectué mes 2 redirections.
J'accède à mon interface sur l'adresse: https://XXXX.alarmesomfy.net .
Quand je suis en WIFI, cela fonctionne , par contre , de l'exterieur, cela ne fonctionne pas. Je ne comprends pas.
Je mets en PJ mes configuration.
Merci de votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 18 May 2021 19:41:48 GMT

Effectivement Lilian il y a tout ce qu'il faut sur internet, même un Forum.

Réponse de Lilian D.

Lilian D. — Tue, 18 May 2021 16:06:37 GMT

Bonjour Jacky,

Pas de tuto, mais en cherchant sur google ou en lisant bien l'aide de l'appli xiomfy, on trouve facilement comment la remplir , seul interprétation n faite pour ma par dns=adresse web

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 16 May 2021 15:42:23 GMT

Bonjour Lilian
L'application Xiomfy est connu de Somfy. Elle était déjà cité il a y 4 ans par les Yellos (voir copie écran)

Le problème c'est qu'elle ne fonctionne que sous Android, et accessoirement sur PC et MAC mais pas sur un Iphone.

Si vous avez un Tuto tout prêt c'est toujours intéressant de l'avoir sous le coude pour les personnes ayant le bon smartphone.

Ou je vous rejoint c'est la nécessité de prendre en compte l'arrivé sur les box des modules 4G "de secours" car il ne s'active normalement qu'en cas de problème sur la ligne.

Somfy accepte de remplacer la ports 80 et 443 sur son serveurs DNS, car FREE dans certaine région désactive la possibilité de demander une IP V4 Full Stack, d'où la petite explication détaillée sur les tranches de ports et une proposition de substitution qui si j'ai bien contrôlé n'entre pas en conflit avec les ports de services de l'accès à distance mais aussi des serveurs VPN et outils du genre.

En l'état, je dirais que vous et moi avons donnés des solutions de contournement; Maintenant c'est à Somfy de proposer une solution compatible avec les nouvelles box.

Réponse de Lilian D.

Lilian D. — Sun, 16 May 2021 13:18:26 GMT

Bonjour Jacky,

Effectivement l'ip v6 est utiliser en 4 plage d'ip v4 "pour résumé, mais les freebox équiper 4g, peuvent du coup avoir jusqu'à 3 ip différente, en lan aucun soucis de communication, par contre depuis l'extérieur seul le dns crée avec l'outils freebox OS, fournissant une adresse du type "pseudo.Freeboxos.Fr" est sur pour une redirection depuis l'extérieure.

De mes test et de ce que j'ai pus constaté sur tous les autre sujet freebox (principalement delta) il faudrais que somfy prenne en compte la possibilité de redirigé vers un nom de domaine en plus de la redirection déjà en place sur IP. Certe le paramétrage est peut être plus compliqué pour les nom initié.

L'application Xiomfy, fonctionne parfaitement pour cela, mais je pense que elle court-circuite le dns somfy.

Je suis disponible pour expliquer la procédure et mes recherche si besoin.

Merci a tous pour votre aide en tous cas. ;)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 13 May 2021 19:12:28 GMT

Bonsoir Lilian
Depuis quelques jours les problèmes d'accès aux centrales avec FREE se multiplie.

A force de comparer les problèmes j'ai constaté que FREE déployait la technique qui consiste a utiliser une adresse IP V4 pour 4 abonnés en la découpant en IPV6 avec restriction des ports.

Pouvez vous, vous connectez sur votre compte FREE sur internet.
https://subscribe.free.fr/login/

Puis aller dans la configuration comme sur la photo jointe et regarder les Ports autorisé derrière l'adresse IP.

FREE a mis en place 4 tranches de ports. Les voici avec une proposition de substitution qu'il faudra reporter partout ou vous avez les ports 80 et 443

Tranches Ports Freebox IPV6 -> IPV4
1 - 16383 ports 80 et 443
16384 - 32767 ports 30080 et 30443
32768 - 49151 ports 40080 et 40443
49152 - 65535 ports 50080 et 50443

Quand on change les ports il y a trois endroits

Sur la box internet
Sur la configuration réseau de l'alarme
et sur le serveur Somfy et vous connectant sur https://alarmsomfy.eu en mode utilisateur.

Réponse de Lilian D.

Lilian D. — Thu, 13 May 2021 18:18:57 GMT

bonjour,

même avec la 4G désactivé et reboot de la freebox cela ne fonctionne pas. seul la technique de
JAOUEN P. avec "xiomfy" fonctionne parfaitement en utilisant le DNS fournis par free.

l'accès a distance fonctionne maintenant grâce a mon nom de domaine et cette appli parallèle

merci a tous pour votre aide.

Réponse de JAOUEN P.

JAOUEN P. — Wed, 05 May 2021 12:02:14 GMT

Bonjour,

effectivement avec la 4G de Free, l'accès à distance ne fonctionne plus.

En attendant la Fibre pour 2025....

Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 05 May 2021 09:30:15 GMT

Bonjour Lilian,

Pourriez-vous désactiver la 4G de votre Freebox Delta en allant dans le menu "Etat de la Freebox", onglet "xDSL + 4G" de l'interface de votre Freebox OS ? Est-ce que l'accès à distance fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de JAOUEN P.

JAOUEN P. — Sat, 01 May 2021 10:38:06 GMT

Bonjour,

Je vous fais profiter de ma victoire sur l'accès à distance et un grand merci aux explications de Thomas.
J'ai donc réussi à faire marcher l'accès à distance via l'application "xiomfy" avec le message suivant de Thomas :
Si vous souhaitez utiliser des ports HTTP et HTTPS différents des ports 80 et 443, il faudra suivre la procédure suivante (ici exemple avec le 17080 et 32443) :

Effectuer cette ouverture de ports dans l'interface de votre box internet pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur. S'il s'agit d'une Freebox, il est impératif que ces ports ne soient pas déjà utilisés pour l'accès à distance de la Freebox OS.
Ensuite, en connexion local, il faut vous connecter via l'adresse IP de votre centrale, en tant qu’installateur. Dans le menu réglage du réseau, il faudra modifier port HTTP et HTTPS pour mettre respectivement 17080 et 32443.
Ensuite, il faudra vous connecter à votre compte d'accès à distance en tant qu'utilisateur soit via https://www.alarmesomfy.net ou https://alarmsomfy.eu et modifier les ports HTTP et HTTPS que vous utilisez dans le menu "Configuration" pour mettre les nouveaux, 17080 et 32443.
Pour information, suite à la modification des ports, pour vous connecter en local il faudra désormais taper :192.168.X.XXX:17080 ( XXX étant votre adresse IP ), à distance, il vous suffira d'entrer votre nom de sous domaine : https://xxx.alarmsomfy.eu. (xxx étant votre nom de sous domaine).

J'ai utilisé par contre HTTP:34040 et 34443 sans demander de Full Stack.
Si besoin et afin de partager je ferais une petite procédure.
J'ai donc retrouvé l'accès à distance que j'avais depuis des années avec commande des volets.
Cordialement.
Pascal

Réponse de Lilian D.

Lilian D. — Thu, 29 Apr 2021 21:04:12 GMT

Bonjour Thomas

voici le numéro: 613708

désoler pour le temps de réponse. merci de votre aide.

Réponse de jessica W.

jessica W. — Mon, 26 Apr 2021 18:08:36 GMT

Bonjour Thomas !merci beaucoup pour votre aide,tout fonctionne

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 26 Apr 2021 09:11:28 GMT

Bonjour Jessica et Lilian,

Jessica, si vous utilisez les ports 80 et 443 à la fois pour l'accès à distance à votre Freebox OS et le système d'alarme, il est normal que ça ne fonctionne pas, merci de suivre la partie "3" de la procédure au lien ci-dessous pour modifier les ports 80 et 443 utilisés par l'interface Freebox OS :

Paramétrage accès à distance Freebox OS

Lilian, afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Réponse de jessica W.

jessica W. — Wed, 21 Apr 2021 16:23:17 GMT

Bonjour !je n arrive toujours pas a me connecter a distance malgré plusieurs tentatives !quelqu'un pourrait il m aider?j ai mis mes réglages en photo dans la discussion juste au dessus !merci d avance

Réponse de Lilian D.

Lilian D. — Tue, 20 Apr 2021 09:28:20 GMT

Bonjour Jacky,

Je confirme je ne modifie pas les propriété des port fournis, mais l'accès externe est toujours indisponible malgré les port ouvert sur IP, et nom de domaine. Toute les condition sont réunis pour moi, j'aimerais juste comprend pourquoi sa ne fonctionne pas.

Réponse de jessica W.

jessica W. — Tue, 20 Apr 2021 07:52:13 GMT

Maintenant que j ai une adresse ip fixe,est ce que ces réglages sont encore bon car je n arrive toujours pas a le connecter a distance