[Forum Somfy] Suivi de la question: Centrale injoignable fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Jan 2021 14:18:50 GMT Mon, 11 Jan 2021 14:18:50 GMT answers Eric J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça y est c&#39;est réglé. La configuration de la box avait changé, je ne sais pas pourquoi.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jan 2021 14:18:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2570277-centrale-injoignable/answers/6268086 https://forum.somfy.fr/questions/2570277-centrale-injoignable/answers/6268086 6268086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16771849 theme-c/avatars/48.png 2570277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma centrale est injoignable depuis mon smartphone comme depuis mon ordinateur. Sur celui-ci, quand je me connecte sur alarme.somfy.net/configuration/accès à ma centrale, j&#39;obtiens le message :<br />&quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Visiblement, votre centrale n&#39;est plus connectée sur votre réseau informatique. Il faut vérifier le câble RJ45, au besoin, il faut le changer. Vérifiez également l&#39;alimentation électrique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jan 2021 09:17:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2570277-centrale-injoignable/answers/6266730 https://forum.somfy.fr/questions/2570277-centrale-injoignable/answers/6266730 6266730 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2570277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma centrale est injoignable depuis mon smartphone comme depuis mon ordinateur. Sur celui-ci, quand je me connecte sur alarme.somfy.net/configuration/accès à ma centrale, j&#39;obtiens le message :<br />&quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc.</p><p>J&#39;ai obtenu l&#39;adresse ip sans souci avec votre code mais lorsque je la tape sur mon navigateur, il m&#39;affiche que le serveur est introuvable. Alors que j&#39;ai changé des piles en septembre et je n&#39;avais pas rencontré ce problème. Pourtant, entretemps, rien n&#39;a changé dans la configuration de ma box.</p><p>J&#39;imagine qu&#39;il doit y avoir un problème de pare-feu ou quelque chose du genre mais cela dépasse mes compétences !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jan 2021 09:13:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2570277-centrale-injoignable/answers/6266704 https://forum.somfy.fr/questions/2570277-centrale-injoignable/answers/6266704 6266704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16771849 theme-c/avatars/48.png 2570277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma centrale est injoignable depuis mon smartphone comme depuis mon ordinateur. Sur celui-ci, quand je me connecte sur alarme.somfy.net/configuration/accès à ma centrale, j&#39;obtiens le message :<br />&quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez l&#39;accès en local à votre centrale comme expliqué plus haut. Il faut d&#39;abord pouvoir se connecter en local avant de pouvoir tenter une connexion à distance.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jan 2021 09:10:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2570277-centrale-injoignable/answers/6266685 https://forum.somfy.fr/questions/2570277-centrale-injoignable/answers/6266685 6266685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2570277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma centrale est injoignable depuis mon smartphone comme depuis mon ordinateur. Sur celui-ci, quand je me connecte sur alarme.somfy.net/configuration/accès à ma centrale, j&#39;obtiens le message :<br />&quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour vos liens. Je les ai déjà, j&#39;arrive à me connecter mais une fois sur mon compte Somfy, je n&#39;accède plus à ma centrale, j&#39;obtiens le message :<br />&quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jan 2021 09:07:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2570277-centrale-injoignable/answers/6266680 https://forum.somfy.fr/questions/2570277-centrale-injoignable/answers/6266680 6266680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16771849 theme-c/avatars/48.png 2570277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma centrale est injoignable depuis mon smartphone comme depuis mon ordinateur. Sur celui-ci, quand je me connecte sur alarme.somfy.net/configuration/accès à ma centrale, j&#39;obtiens le message :<br />&quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric</p><p>Si les liens donnés par Jacky ne fonctionnent pas, connectez-vous en mode installateur sur votre clavier lcd et entrez le code 780. Ca va vous donner l&#39;adresse IP de la centrale. Vous pourrez alors entrer cette adresse directement dans votre navigateur. (exemple: <a href="http://192.168.x.xxx" rel="nofollow">http://192.168.x.xxx</a>)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jan 2021 08:44:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2570277-centrale-injoignable/answers/6266596 https://forum.somfy.fr/questions/2570277-centrale-injoignable/answers/6266596 6266596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2570277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma centrale est injoignable depuis mon smartphone comme depuis mon ordinateur. Sur celui-ci, quand je me connecte sur alarme.somfy.net/configuration/accès à ma centrale, j&#39;obtiens le message :<br />&quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Eric<br />Sur votre PC quand vous cliquez sur les liens ci dessous vous n&#39;avez pas accès à votre centrale en locale</p><p><a href="http://ALARMESOMFY" rel="nofollow">http://ALARMESOMFY</a></p><p><a href="https://ALARMESOMFY" rel="nofollow">https://ALARMESOMFY</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jan 2021 18:19:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2570277-centrale-injoignable/answers/6265784 https://forum.somfy.fr/questions/2570277-centrale-injoignable/answers/6265784 6265784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2570277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma centrale est injoignable depuis mon smartphone comme depuis mon ordinateur. Sur celui-ci, quand je me connecte sur alarme.somfy.net/configuration/accès à ma centrale, j&#39;obtiens le message :<br />&quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>