[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de SMS alarme fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Feb 2021 07:59:01 GMT Wed, 03 Feb 2021 07:59:01 GMT answers Sebastien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ça a fonctionné.<br />Merci beaucoup.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Feb 2021 07:59:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2570724-sms-alarme/answers/6335382 https://forum.somfy.fr/questions/2570724-sms-alarme/answers/6335382 6335382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13749833 theme-c/avatars/48.png 2570724 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis que j’ai eu à un désabonnement suite à un changement de carte bleue ,je ne reçois plus les sms malgré m’être réabonné 2 mois après m’en être aperçu.<br />Sur l’interface internet,je suis bien connecté à SFR<br />Je suis bien débité du montant de l’abonnement .<br />Sur mon écran LCD,je n’ai pas de code 995,le menu va jusqu’à 7.. maxi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sébastien,</p><p>J&#39;ai bien compris que les informations renseignées étaient les bonnes, mais je vous demande de les remettre à jour, c&#39;est à dire les renseigner à nouveau comme si vous aviez changé de moyen de paiement, mais en remettant les informations de la même carte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 14:40:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2570724-sms-alarme/answers/6330125 https://forum.somfy.fr/questions/2570724-sms-alarme/answers/6330125 6330125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2570724 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis que j’ai eu à un désabonnement suite à un changement de carte bleue ,je ne reçois plus les sms malgré m’être réabonné 2 mois après m’en être aperçu.<br />Sur l’interface internet,je suis bien connecté à SFR<br />Je suis bien débité du montant de l’abonnement .<br />Sur mon écran LCD,je n’ai pas de code 995,le menu va jusqu’à 7.. maxi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai vérifié.<br />La carte correspond bien à la mienne,elle est bien valide puisque je l’ai utilisé samedi.<br />De plus,j’ai été prélevé le 5 janvier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 13:53:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2570724-sms-alarme/answers/6329917 https://forum.somfy.fr/questions/2570724-sms-alarme/answers/6329917 6329917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13749833 theme-c/avatars/48.png 2570724 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis que j’ai eu à un désabonnement suite à un changement de carte bleue ,je ne reçois plus les sms malgré m’être réabonné 2 mois après m’en être aperçu.<br />Sur l’interface internet,je suis bien connecté à SFR<br />Je suis bien débité du montant de l’abonnement .<br />Sur mon écran LCD,je n’ai pas de code 995,le menu va jusqu’à 7.. maxi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Visiblement nous n&#39;arrivons pas à prélever le montant du forfait, je vous conseille, de remettre à jour vos informations de paiement sur votre compte Afone et de revenir vers moi lorsque ce sera fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 13:40:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2570724-sms-alarme/answers/6329876 https://forum.somfy.fr/questions/2570724-sms-alarme/answers/6329876 6329876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2570724 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis que j’ai eu à un désabonnement suite à un changement de carte bleue ,je ne reçois plus les sms malgré m’être réabonné 2 mois après m’en être aperçu.<br />Sur l’interface internet,je suis bien connecté à SFR<br />Je suis bien débité du montant de l’abonnement .<br />Sur mon écran LCD,je n’ai pas de code 995,le menu va jusqu’à 7.. maxi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas.<br />Vous avez bien résolu le problème.<br />Seulement, aujourd’hui,je viens de recevoir un mail comme quoi ma carte était désactivée suite à un problème de paiement.Hors ma carte est valide et alimentée.Ça commence à devenir pénible...<br />Auriez-vous une solution car je ne peux rien faire avec mon compte sur Afonemobile.<br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jan 2021 22:03:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2570724-sms-alarme/answers/6324082 https://forum.somfy.fr/questions/2570724-sms-alarme/answers/6324082 6324082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13749833 theme-c/avatars/48.png 2570724 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis que j’ai eu à un désabonnement suite à un changement de carte bleue ,je ne reçois plus les sms malgré m’être réabonné 2 mois après m’en être aperçu.<br />Sur l’interface internet,je suis bien connecté à SFR<br />Je suis bien débité du montant de l’abonnement .<br />Sur mon écran LCD,je n’ai pas de code 995,le menu va jusqu’à 7.. maxi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>En effet, le menu 9995 est un menu caché, vous devez entrer directement 9995 et OK sur le Clavier une fois rentré dans le menu installateur du Clavier pour voir le résultat.</p><p>Toutefois, je viens de réactivé votre carte SIM qui avait été désactivée suite au changement de carte bleue, pouvez-vous me dire si les SMS fonctionnent de nouveau ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2021 08:40:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2570724-sms-alarme/answers/6273889 https://forum.somfy.fr/questions/2570724-sms-alarme/answers/6273889 6273889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2570724 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis que j’ai eu à un désabonnement suite à un changement de carte bleue ,je ne reçois plus les sms malgré m’être réabonné 2 mois après m’en être aperçu.<br />Sur l’interface internet,je suis bien connecté à SFR<br />Je suis bien débité du montant de l’abonnement .<br />Sur mon écran LCD,je n’ai pas de code 995,le menu va jusqu’à 7.. maxi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>