[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb de connection au serveur lors de l'ajout une vanne thermostatique Somfy à Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 25 Jul 2021 09:17:12 GMT Sun, 25 Jul 2021 09:17:12 GMT answers Francois F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;intégrer une vanne thermostatique à ma tahoma switch, elle m&#39;affiche une température de 3.4028235E38° avec une température cible de 0°, et impossible de varier le curseur. Les modes personnalisés sont paramètrés à -3.4028235E38°C.... Bref, le fonctionnement semble erroné.<br />Merci de votre aide / conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jul 2021 09:17:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2572042-pb-connection-serveur-lors-ajout-vanne-thermostatique-somfy-tahoma/answers/6942700 https://forum.somfy.fr/questions/2572042-pb-connection-serveur-lors-ajout-vanne-thermostatique-somfy-tahoma/answers/6942700 6942700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11357767 theme-c/avatars/48.png 2572042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme un autre utilisateur il y a 25 jours...</p><p>J’ai acheté une box Tahoma et 3 vannes thermostatique.<br />lorsque je souhaite ajouter la 1er vanne : je recherche la vanne, il trouve la vanne et me demande de la nommer. Et dés que j&#39;appuie sur OK, il m&#39;affiche le message suivant : une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur / Device io://1232-4028-9943/599693#1 does not belong to set up.<br />Ensuite, impossible de reconnecter la vanne. Elle n&#39;est plus détectée.<br />J’ai essayé avec une autre tête mais je problème est me même. J’ai essayé aussi sur PC même problème.</p><p>Par ailleurs j’ai deja un thermostat Somfy sans fil, lorsque j’essaie de l’ajouter et que je saisi le login/password cela ne fonctionne pas non plus.</p><p>Merci d’intervenir vite, j’ai perdu beaucoup de temps et rien de fonctionne et je suis très déçu pour l’instant de mon experience Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Omar,<br />Il n&#39;y a pas eu d&#39;intervention de ma part.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2021 16:25:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2572042-pb-connection-serveur-lors-ajout-vanne-thermostatique-somfy-tahoma/answers/6279331 https://forum.somfy.fr/questions/2572042-pb-connection-serveur-lors-ajout-vanne-thermostatique-somfy-tahoma/answers/6279331 6279331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2572042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme un autre utilisateur il y a 25 jours...</p><p>J’ai acheté une box Tahoma et 3 vannes thermostatique.<br />lorsque je souhaite ajouter la 1er vanne : je recherche la vanne, il trouve la vanne et me demande de la nommer. Et dés que j&#39;appuie sur OK, il m&#39;affiche le message suivant : une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur / Device io://1232-4028-9943/599693#1 does not belong to set up.<br />Ensuite, impossible de reconnecter la vanne. Elle n&#39;est plus détectée.<br />J’ai essayé avec une autre tête mais je problème est me même. J’ai essayé aussi sur PC même problème.</p><p>Par ailleurs j’ai deja un thermostat Somfy sans fil, lorsque j’essaie de l’ajouter et que je saisi le login/password cela ne fonctionne pas non plus.</p><p>Merci d’intervenir vite, j’ai perdu beaucoup de temps et rien de fonctionne et je suis très déçu pour l’instant de mon experience Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Omar S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai resté juste après mon message et CELA FONCTIONNE MAINTENANT :)<br />Je vous confirmerai demain que tout est ok, il est un peut tard pour aller trifouiller toutes les vannes.<br />Le thermostat aussi se connecte maintenant à la box.<br />J’essaierai aussi d’autres produits compatible demain et vous ferai un retour.<br />Pour comprendre, êtes vous intervenu spécifiquement sur la box où était ce un problème général ?<br />(je suis dans l’informatique;))</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2021 21:56:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2572042-pb-connection-serveur-lors-ajout-vanne-thermostatique-somfy-tahoma/answers/6276921 https://forum.somfy.fr/questions/2572042-pb-connection-serveur-lors-ajout-vanne-thermostatique-somfy-tahoma/answers/6276921 6276921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16779888 theme-c/avatars/48.png 2572042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme un autre utilisateur il y a 25 jours...</p><p>J’ai acheté une box Tahoma et 3 vannes thermostatique.<br />lorsque je souhaite ajouter la 1er vanne : je recherche la vanne, il trouve la vanne et me demande de la nommer. Et dés que j&#39;appuie sur OK, il m&#39;affiche le message suivant : une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur / Device io://1232-4028-9943/599693#1 does not belong to set up.<br />Ensuite, impossible de reconnecter la vanne. Elle n&#39;est plus détectée.<br />J’ai essayé avec une autre tête mais je problème est me même. J’ai essayé aussi sur PC même problème.</p><p>Par ailleurs j’ai deja un thermostat Somfy sans fil, lorsque j’essaie de l’ajouter et que je saisi le login/password cela ne fonctionne pas non plus.</p><p>Merci d’intervenir vite, j’ai perdu beaucoup de temps et rien de fonctionne et je suis très déçu pour l’instant de mon experience Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Omar S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permet de vous relancer car le problème est urgent. J’ai deja talle les vannes mais celles ci ne fonctionne pas comme indiqué, j’aimerai que vous m’aidiez rapidement comme ça si le problème ne vient pas de chez vous je rendrai le matériel tout simplement mais j’aimerai ne pas devoir en arriver là.<br />Merci de vos actions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2021 21:35:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2572042-pb-connection-serveur-lors-ajout-vanne-thermostatique-somfy-tahoma/answers/6276882 https://forum.somfy.fr/questions/2572042-pb-connection-serveur-lors-ajout-vanne-thermostatique-somfy-tahoma/answers/6276882 6276882 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16779888 theme-c/avatars/48.png 2572042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme un autre utilisateur il y a 25 jours...</p><p>J’ai acheté une box Tahoma et 3 vannes thermostatique.<br />lorsque je souhaite ajouter la 1er vanne : je recherche la vanne, il trouve la vanne et me demande de la nommer. Et dés que j&#39;appuie sur OK, il m&#39;affiche le message suivant : une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur / Device io://1232-4028-9943/599693#1 does not belong to set up.<br />Ensuite, impossible de reconnecter la vanne. Elle n&#39;est plus détectée.<br />J’ai essayé avec une autre tête mais je problème est me même. J’ai essayé aussi sur PC même problème.</p><p>Par ailleurs j’ai deja un thermostat Somfy sans fil, lorsque j’essaie de l’ajouter et que je saisi le login/password cela ne fonctionne pas non plus.</p><p>Merci d’intervenir vite, j’ai perdu beaucoup de temps et rien de fonctionne et je suis très déçu pour l’instant de mon experience Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>