[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion Application thermostat Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Jan 2021 20:27:28 GMT Thu, 14 Jan 2021 20:27:28 GMT answers Stéphanie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci pour vos réponses.<br />J&#39;ai eu le service client au téléphone et mon problème est résolu.<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2021 20:27:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2572353-probleme-connexion-application-thermostat-somfy/answers/6279991 https://forum.somfy.fr/questions/2572353-probleme-connexion-application-thermostat-somfy/answers/6279991 6279991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16781383 theme-c/avatars/48.png 2572353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter à l&#39;application du thermostat Somfy depuis hier. Message d&#39;erreur : &quot;une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement&quot;<br />J&#39;ai réessayé plusieurs fois depuis hier soir et toujours le même message. J&#39;ai ça sur mon portable et celui de mon mari.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphanie,<br />Comme l&#39;indique Sebastien merci de me communiquer le code pin de votre thermostat.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2021 16:23:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2572353-probleme-connexion-application-thermostat-somfy/answers/6279325 https://forum.somfy.fr/questions/2572353-probleme-connexion-application-thermostat-somfy/answers/6279325 6279325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2572353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter à l&#39;application du thermostat Somfy depuis hier. Message d&#39;erreur : &quot;une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement&quot;<br />J&#39;ai réessayé plusieurs fois depuis hier soir et toujours le même message. J&#39;ai ça sur mon portable et celui de mon mari.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphanie, il faut qu&#39;un Yellow &quot;force&quot; l&#39;activation de votre thermostat. Indiquez votre code pin derrière votre thermostat sur un autre message.<br />cdt Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2021 08:58:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2572353-probleme-connexion-application-thermostat-somfy/answers/6277509 https://forum.somfy.fr/questions/2572353-probleme-connexion-application-thermostat-somfy/answers/6277509 6277509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16751426 theme-c/avatars/48.png 2572353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter à l&#39;application du thermostat Somfy depuis hier. Message d&#39;erreur : &quot;une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement&quot;<br />J&#39;ai réessayé plusieurs fois depuis hier soir et toujours le même message. J&#39;ai ça sur mon portable et celui de mon mari.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>