[Forum Somfy] Suivi de la question: conexion centrale sur PC impossible fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Feb 2021 14:57:26 GMT Mon, 08 Feb 2021 14:57:26 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Catherine,</p><p>Vous pouvez aussi trouver ce numéro d'identification sur l'étiquette collée sur le coté de votre Centrale : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/783/25/464b43f623bbee8fb8b0aef14fcc3ca9e27v2-Num_ro_identification_Centrale.jpg?d55e02" data-id="6021514f5bd5446d00e9d0a2"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Feb 2021 14:57:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6357290 https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6357290 6357290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2573935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr, avant de vous poser mon problème j&#39;ai fait certaines manip d’après vos réponses déjà rendues ! malheureusement je n&#39;ai pas avancé !<br />Suivant une alerte m&#39;informant que je dois changer les piles du GSM, je me suis connecté sur ma centrale qui est enregistrée sur mon PC et impossible de me connecter ! cela me précise : connexion impossible, vérifier le branchement (0x0806) alors que tout est bien branché ? et jusqu&#39;à ma dernière connexion tout ok, mise en route ok en extérieur !!!<br />Aussi une autre question, lors de l&#39;installation était paramétré : 2 utilisateurs et 1 installateur et maintenant c&#39;est 1 utilisateur - 1 installateur - 1 télésurveilleur !<br />En vous remerciant vivement pour votre aide.<br />Catherine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Catherine R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr Thomas, navrée pour ma réponse tardive ! suivant vos informations je n&#39;ai pas l&#39;identification du transmetteur ! juste la sirène et la ligne qui commencent par 06 !<br />Peut-on le chercher par autre moyen ?<br />Merci à vous<br />Catherine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Feb 2021 11:09:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6354063 https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6354063 6354063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9269015 theme-c/avatars/48.png 2573935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr, avant de vous poser mon problème j&#39;ai fait certaines manip d’après vos réponses déjà rendues ! malheureusement je n&#39;ai pas avancé !<br />Suivant une alerte m&#39;informant que je dois changer les piles du GSM, je me suis connecté sur ma centrale qui est enregistrée sur mon PC et impossible de me connecter ! cela me précise : connexion impossible, vérifier le branchement (0x0806) alors que tout est bien branché ? et jusqu&#39;à ma dernière connexion tout ok, mise en route ok en extérieur !!!<br />Aussi une autre question, lors de l&#39;installation était paramétré : 2 utilisateurs et 1 installateur et maintenant c&#39;est 1 utilisateur - 1 installateur - 1 télésurveilleur !<br />En vous remerciant vivement pour votre aide.<br />Catherine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Catherine,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jan 2021 10:09:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6291357 https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6291357 6291357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2573935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr, avant de vous poser mon problème j&#39;ai fait certaines manip d’après vos réponses déjà rendues ! malheureusement je n&#39;ai pas avancé !<br />Suivant une alerte m&#39;informant que je dois changer les piles du GSM, je me suis connecté sur ma centrale qui est enregistrée sur mon PC et impossible de me connecter ! cela me précise : connexion impossible, vérifier le branchement (0x0806) alors que tout est bien branché ? et jusqu&#39;à ma dernière connexion tout ok, mise en route ok en extérieur !!!<br />Aussi une autre question, lors de l&#39;installation était paramétré : 2 utilisateurs et 1 installateur et maintenant c&#39;est 1 utilisateur - 1 installateur - 1 télésurveilleur !<br />En vous remerciant vivement pour votre aide.<br />Catherine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Catherine R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, je vous informe avoir réglé le problème, il fallait juste changer les piles de la centrale !!!<br />Par contre, si vous avez la réponse à ma question suivante ? pourquoi je puis-je plus me connecter sur PC avec <a href="https://maisonxxxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://maisonxxxxx.alarmesomfy.net</a> ? seul l&#39;accès par : http//192.XXXXXXXX me permet d&#39;accéder à mon compte HOME ? <br />Merci pour votre retour, belle journée.<br />Catherine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Jan 2021 11:59:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6286094 https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6286094 6286094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9269015 theme-c/avatars/48.png 2573935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr, avant de vous poser mon problème j&#39;ai fait certaines manip d’après vos réponses déjà rendues ! malheureusement je n&#39;ai pas avancé !<br />Suivant une alerte m&#39;informant que je dois changer les piles du GSM, je me suis connecté sur ma centrale qui est enregistrée sur mon PC et impossible de me connecter ! cela me précise : connexion impossible, vérifier le branchement (0x0806) alors que tout est bien branché ? et jusqu&#39;à ma dernière connexion tout ok, mise en route ok en extérieur !!!<br />Aussi une autre question, lors de l&#39;installation était paramétré : 2 utilisateurs et 1 installateur et maintenant c&#39;est 1 utilisateur - 1 installateur - 1 télésurveilleur !<br />En vous remerciant vivement pour votre aide.<br />Catherine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Catherine R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, il n&#39;y a aucun bip émis par la centrale ! Je pense qu&#39;il va falloir que je la réinstalle ! avez-vous une idée de ce dysfonctionnement ? Merci encore pour votre aide !<br />Catherine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Jan 2021 09:02:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6283604 https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6283604 6283604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9269015 theme-c/avatars/48.png 2573935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr, avant de vous poser mon problème j&#39;ai fait certaines manip d’après vos réponses déjà rendues ! malheureusement je n&#39;ai pas avancé !<br />Suivant une alerte m&#39;informant que je dois changer les piles du GSM, je me suis connecté sur ma centrale qui est enregistrée sur mon PC et impossible de me connecter ! cela me précise : connexion impossible, vérifier le branchement (0x0806) alors que tout est bien branché ? et jusqu&#39;à ma dernière connexion tout ok, mise en route ok en extérieur !!!<br />Aussi une autre question, lors de l&#39;installation était paramétré : 2 utilisateurs et 1 installateur et maintenant c&#39;est 1 utilisateur - 1 installateur - 1 télésurveilleur !<br />En vous remerciant vivement pour votre aide.<br />Catherine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Catherine,</p><p>Si vous faites un appui sur le bouton en façade d&#39;un détecteur d&#39;ouverture, est-ce que la Centrale émet un BIP! ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jan 2021 09:32:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6280872 https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6280872 6280872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2573935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr, avant de vous poser mon problème j&#39;ai fait certaines manip d’après vos réponses déjà rendues ! malheureusement je n&#39;ai pas avancé !<br />Suivant une alerte m&#39;informant que je dois changer les piles du GSM, je me suis connecté sur ma centrale qui est enregistrée sur mon PC et impossible de me connecter ! cela me précise : connexion impossible, vérifier le branchement (0x0806) alors que tout est bien branché ? et jusqu&#39;à ma dernière connexion tout ok, mise en route ok en extérieur !!!<br />Aussi une autre question, lors de l&#39;installation était paramétré : 2 utilisateurs et 1 installateur et maintenant c&#39;est 1 utilisateur - 1 installateur - 1 télésurveilleur !<br />En vous remerciant vivement pour votre aide.<br />Catherine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Catherine R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky, merci pour votre réponse, j&#39;ai donc redémarré la box et clic sur votre lien mais cela mais tjrs la même erreur ! aussi hier la centrale a bipé plusieurs fois et aujourd’hui je n&#39;ai pas pu l&#39;activer de l&#39;extérieur !<br />Si je l&#39;ouvre pour changer les piles, elle va se déclencher je suppose ! que faire ? merci pour aide. Catherine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2021 11:36:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6278270 https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6278270 6278270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9269015 theme-c/avatars/48.png 2573935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr, avant de vous poser mon problème j&#39;ai fait certaines manip d’après vos réponses déjà rendues ! malheureusement je n&#39;ai pas avancé !<br />Suivant une alerte m&#39;informant que je dois changer les piles du GSM, je me suis connecté sur ma centrale qui est enregistrée sur mon PC et impossible de me connecter ! cela me précise : connexion impossible, vérifier le branchement (0x0806) alors que tout est bien branché ? et jusqu&#39;à ma dernière connexion tout ok, mise en route ok en extérieur !!!<br />Aussi une autre question, lors de l&#39;installation était paramétré : 2 utilisateurs et 1 installateur et maintenant c&#39;est 1 utilisateur - 1 installateur - 1 télésurveilleur !<br />En vous remerciant vivement pour votre aide.<br />Catherine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Catherine<br />Rebooter votre box internet puis<br />Essayer de cliquer sur le lien ci dessous<br /><a href="http://ALARMESOMFY" rel="nofollow">http://ALARMESOMFY</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2021 21:18:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6276862 https://forum.somfy.fr/questions/2573935-conexion-centrale-pc-impossible/answers/6276862 6276862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2573935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr, avant de vous poser mon problème j&#39;ai fait certaines manip d’après vos réponses déjà rendues ! malheureusement je n&#39;ai pas avancé !<br />Suivant une alerte m&#39;informant que je dois changer les piles du GSM, je me suis connecté sur ma centrale qui est enregistrée sur mon PC et impossible de me connecter ! cela me précise : connexion impossible, vérifier le branchement (0x0806) alors que tout est bien branché ? et jusqu&#39;à ma dernière connexion tout ok, mise en route ok en extérieur !!!<br />Aussi une autre question, lors de l&#39;installation était paramétré : 2 utilisateurs et 1 installateur et maintenant c&#39;est 1 utilisateur - 1 installateur - 1 télésurveilleur !<br />En vous remerciant vivement pour votre aide.<br />Catherine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>