[Forum Somfy] Suivi de la question: Link sur ancien compte fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Jan 2021 18:19:39 GMT Thu, 21 Jan 2021 18:19:39 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour A,</p><p>Votre Link remonte partiellement sur notre serveur.</p><p>Pouvez-vous reprendre son installation en suivant la FAQ ci-dessous?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi">FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Jan 2021 18:19:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2574950-link-ancien-compte/answers/6299895 https://forum.somfy.fr/questions/2574950-link-ancien-compte/answers/6299895 6299895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2574950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;arrive pas à connecter le link. Celui-ci vient de l&#39;ancien propriétaire. J&#39;ai fait plusieurs reset, mais celui-ci se connecte sur le compte du propriétaire Que dois-je faire pour pouvoir l&#39;utiliser ?<br />Merci<br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> A. A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour la suppression du compte. Malheureusement le link ne se connecte pas, donnés mobile sur off, reset, etc... Mais toujours le même message. Impossible de connecter le Link. Que dois-je faire ? Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Jan 2021 14:03:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2574950-link-ancien-compte/answers/6298950 https://forum.somfy.fr/questions/2574950-link-ancien-compte/answers/6298950 6298950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16794294 theme-c/avatars/48.png 2574950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;arrive pas à connecter le link. Celui-ci vient de l&#39;ancien propriétaire. J&#39;ai fait plusieurs reset, mais celui-ci se connecte sur le compte du propriétaire Que dois-je faire pour pouvoir l&#39;utiliser ?<br />Merci<br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour A,</p><p>Je viens de supprimer le Link du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l&#39;installer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jan 2021 10:09:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2574950-link-ancien-compte/answers/6281066 https://forum.somfy.fr/questions/2574950-link-ancien-compte/answers/6281066 6281066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2574950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;arrive pas à connecter le link. Celui-ci vient de l&#39;ancien propriétaire. J&#39;ai fait plusieurs reset, mais celui-ci se connecte sur le compte du propriétaire Que dois-je faire pour pouvoir l&#39;utiliser ?<br />Merci<br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> A. A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L adresse MAC du link est BU0111008A3D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2021 17:51:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2574950-link-ancien-compte/answers/6279639 https://forum.somfy.fr/questions/2574950-link-ancien-compte/answers/6279639 6279639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16794294 theme-c/avatars/48.png 2574950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;arrive pas à connecter le link. Celui-ci vient de l&#39;ancien propriétaire. J&#39;ai fait plusieurs reset, mais celui-ci se connecte sur le compte du propriétaire Que dois-je faire pour pouvoir l&#39;utiliser ?<br />Merci<br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> A. A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement je n&#39;ai plus de contact avec l&#39;ancien propriétaire. Merci. Je vais devoir attendre un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2021 16:26:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2574950-link-ancien-compte/answers/6279335 https://forum.somfy.fr/questions/2574950-link-ancien-compte/answers/6279335 6279335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16794294 theme-c/avatars/48.png 2574950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;arrive pas à connecter le link. Celui-ci vient de l&#39;ancien propriétaire. J&#39;ai fait plusieurs reset, mais celui-ci se connecte sur le compte du propriétaire Que dois-je faire pour pouvoir l&#39;utiliser ?<br />Merci<br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>