[Forum Somfy] Suivi de la question: problème auto apprentissage dexxo compact rts suite à un remplacement de moteur ?

Réponse de mickael

mickael — Mon, 15 Mar 2021 09:00:16 GMT

Bonjour, pour ma part mon souci a été résolu. Suite à l'entretien téléphonique avec un technicien somfy, mon moteur a été diagnostiqué défectueux car il ne détectait pas les obstacles (donc la butée). Par contre s'il n'y a pas de butée sur le rail, la navette va forcément aller jusqu'au moteur car lors de l'auto apprentissage c'est la butée qui fait "comprendre" au moteur qu'il est en fin de course et le fait repartir en sens inverse. Après il est simple de bricoler une butée et de la fixer solidement sur le rail pour lancer le cycle. Si le moteur ne s'arrête pas et que la courroie casse il est possible que le moteur ait le même défaut que dans mon cas.

Réponse de David B.

David B. — Sun, 14 Mar 2021 10:38:14 GMT

J’ai bien lu la notice
Malheureusement je n’est plus la butée cela joue sur mon problème ? Car même si je force pour l’arrêter il s’arrête pas
La butée a pas de contact ? Du coup sa forcerais ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 14 Mar 2021 10:34:37 GMT

Bonjour David,

Avez-vous bien lu et compris la notice d'installation !?

Avez-vous placé la butée de fin de course d'ouverture ?

Réponse de David B.

David B. — Sun, 14 Mar 2021 10:30:46 GMT

J’ai exactement le même soucis sur mon dexxo compact rts, quand je lance l’auto apprentissage il ne s’arrête pas en ouverture si je fait rien sa m’arrache le moteur.
Comment faire ?
Merci d’avance

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 15 Jan 2021 15:57:56 GMT

Bonjour,

"""Ma question est donc la suivante : Le moteur est-il pré-programmmé pour connaître à quel moment il doit s'arrêter et repartir à se fermer ?
Pour info j'ai tenté de lancer un cycle sans que le moteur n'entraîne la courroie et même au bout d'une minute il continue à tourner dans le même sens.
Ou est ce que ce sont des capteurs qui s'en chargent, et dans ce cas où se trouvent-ils ?"""

On commence à aller dans le délire !

Avez-vous au moins lu la notice d'installation ?

Sorti du carton, il n'y a rien de programmé d'avance.

C'est l'installateur qui fait la pose et la mise en service.

Parti comme ça, vous n'aurez rien à rapporter si vous casser de votre propre chef, la garantie va s'éteindre.

Et vous rachèterez un autre produit.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Jan 2021 12:18:34 GMT

Bonjour,

Suite à appui sur B, la porte doit s'ouvrir très doucement jusqu'à forcer sur la butée d'ouverture.

CdL

Réponse de mickael

mickael — Fri, 15 Jan 2021 09:47:26 GMT

Bonjour oui lors du premier lancement d'auto apprentissage le chariot est venu s'arrêter sur la butée d'ouverture ce qui a écourté la courroie car le moteur ne s'est pas arrêté. Du coup j'ai enlevé la butée pour voir si sa course allait s'arrêter avant le moteur et la réponse est non car comme expliqué dans mon 1er message si je n'avais pas arrêté le moteur en rappuyant sur un bouton pour stopper tout, le chariot aurait broyer le moteur. Du coup dois-je ramener le moteur au leroy merlin où j'ai acheté ma porte pour un échange ou une re-programmation ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 14 Jan 2021 20:32:24 GMT

Bonjour,

En ouverture, le chariot s'arrête à l'endroit où vous avez placé solidement la butée d'ouverture.