[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de sonnerie sur le Visiophone V300 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 May 2021 14:02:22 GMT Mon, 17 May 2021 14:02:22 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sabine,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 May 2021 14:02:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2575209-sonnerie-visiophone-v300/answers/6769411 https://forum.somfy.fr/questions/2575209-sonnerie-visiophone-v300/answers/6769411 6769411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2575209 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à l’installation du visiophone V300 cette semaine, la sonnerie de la platine extérieur comme intérieur ne fonctionne pas. Tout les branchements ont été vérifiés plusieurs fois. Pour le reste tout est bon. J’ai besoin d’aide par avance merci.<br />Sabine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sabine C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, rebelote la platine de rue ne fonctionne plus. Mon voisin à sonné à plusieurs reprises, mais aucune sonnerie a l&#39;intérieur. En regardant l&#39;écran je me suis appercu que beaucoup de photos sont en mémoire car cela ne sonnais pas. Etant en télétravail je suis toujours à la maison, j&#39;étais donc bien chez moi. Suite à cela les tests effectués confirme bien la panne. Pa de sonnerie. J&#39;ai besoin d&#39;aide svp, par avance merci.<br />Sabine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 May 2021 11:08:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2575209-sonnerie-visiophone-v300/answers/6764233 https://forum.somfy.fr/questions/2575209-sonnerie-visiophone-v300/answers/6764233 6764233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16795477 theme-c/avatars/48.png 2575209 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à l’installation du visiophone V300 cette semaine, la sonnerie de la platine extérieur comme intérieur ne fonctionne pas. Tout les branchements ont été vérifiés plusieurs fois. Pour le reste tout est bon. J’ai besoin d’aide par avance merci.<br />Sabine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sabine,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jan 2021 10:10:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2575209-sonnerie-visiophone-v300/answers/6281069 https://forum.somfy.fr/questions/2575209-sonnerie-visiophone-v300/answers/6281069 6281069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2575209 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à l’installation du visiophone V300 cette semaine, la sonnerie de la platine extérieur comme intérieur ne fonctionne pas. Tout les branchements ont été vérifiés plusieurs fois. Pour le reste tout est bon. J’ai besoin d’aide par avance merci.<br />Sabine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>