[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma déjà activée par ancien propriétaire fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 09 May 2021 05:08:27 GMT Sun, 09 May 2021 05:08:27 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien</p><p>Je crains en effet que vos motorisations aient chopé une clé IO différente de celle de votre TaHoma.<br />La seule solution est de réinitialiser les volets un par un pour faire sauter la clé.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 May 2021 05:08:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6748535 https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6748535 6748535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2575812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous réinitialiser la Tahoma qui était déjà activée par l&#39;ancien propriétaire ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc B. Malheureusement cela ne marche pas. Dois je me résigner à réinitialiser chaque volet?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 May 2021 21:52:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6748451 https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6748451 6748451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16646826 theme-c/avatars/48.png 2575812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous réinitialiser la Tahoma qui était déjà activée par l&#39;ancien propriétaire ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien</p><p>Essayez ceci:</p><p>Prendre la commande individuelle du volet et le mettre à mi-hauteur.</p><p>Appuyer sur le bouton prog au dos de cette commande jusqu’au mouvement du tabier.</p><p>Sur le TaHoma : Menu / Configuration /IO /+ /Equipement et choisissez l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;.</p><p>Si le volet n&#39;est pas trouvé, ré appuyer sur le bouton prog 1 sec sur la commande individuelle.</p><p>Est-ce que ça fonctionne ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 May 2021 15:24:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6748086 https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6748086 6748086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2575812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous réinitialiser la Tahoma qui était déjà activée par l&#39;ancien propriétaire ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, effectivement la Tahoma est bien associée à mon compte. En revanche je n&#39;arrive pas à associer mes volets roulants que ce soit avec la procédure avec SMOOVE origin io ou sans télécommande. Faut il reinitialiser et reprogrammer tous les volets? Pour info chaque volet est bien programmé avec sa SMOOVE. Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 May 2021 10:14:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6747594 https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6747594 6747594 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16646826 theme-c/avatars/48.png 2575812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous réinitialiser la Tahoma qui était déjà activée par l&#39;ancien propriétaire ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien, </p><p>je constate que la box et bien associé à votre email depuis 1 jour. </p><p>Pouvez-vous me confirmer que c&#39;est bien le cas? </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jan 2021 22:25:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6293698 https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6293698 6293698 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2575812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous réinitialiser la Tahoma qui était déjà activée par l&#39;ancien propriétaire ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;ancien propriétaire a complété le formulaire, plus qu&#39;à attendre 48h ou qu&#39;un Yellow réponde.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Jan 2021 10:51:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6283920 https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6283920 6283920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16646826 theme-c/avatars/48.png 2575812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous réinitialiser la Tahoma qui était déjà activée par l&#39;ancien propriétaire ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien</p><p>Patientez, un Yellow va vous contacter.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jan 2021 22:06:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6283178 https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6283178 6283178 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2575812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous réinitialiser la Tahoma qui était déjà activée par l&#39;ancien propriétaire ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est ce qu&#39;il m&#39;a dit mais ne l&#39;a toujours pas fait un mois plus tard...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jan 2021 21:26:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6283137 https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6283137 6283137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16646826 theme-c/avatars/48.png 2575812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous réinitialiser la Tahoma qui était déjà activée par l&#39;ancien propriétaire ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que l&#39;ancien propriétaire a fait une demande via le formulaire ?</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jan 2021 16:06:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6282470 https://forum.somfy.fr/questions/2575812-box-tahoma-deja-activee-ancien-proprietaire/answers/6282470 6282470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2575812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous réinitialiser la Tahoma qui était déjà activée par l&#39;ancien propriétaire ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>