[Forum Somfy] Suivi de la question: Paramétrage avec Freebox Pop

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 19 Mar 2024 05:07:44 GMT

Bonjour Jean-Noël

Je ne vois pas le rapport avec le sujet de ce post qui traite d'un problème d'alarme Protexiom ?

Réponse de Jean Noël H.

Jean Noël H. — Mon, 18 Mar 2024 20:20:25 GMT

Bonjour,
Je viens de changer de box, je suis passé de orange à free pop. Ma box tahoma ne parvient pas à se connecter. (Malgré la configuration du nouveau code wifi)
Pouvez vous m'aider ?

Réponse de PASCAL G.

PASCAL G. — Thu, 28 Jan 2021 20:52:57 GMT

Bonsoir
cela fonctionne
MERCI

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 28 Jan 2021 12:56:42 GMT

Vous me faîtes des blagues Pascal ! Je commençais à avoir du mal à comprendre !

Bonne journée !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 28 Jan 2021 11:49:43 GMT

Bonjour Pascal,

Sur le Serveur vous aviez indiqué vouloir utiliser les ports 32768
et 33768 pour le port HTTP et HTTP, j'ai remis 80 et 443. Votre accès à distance est maintenant fonctionnel.

Bonne journée,

Réponse de PASCAL G.

PASCAL G. — Wed, 27 Jan 2021 21:06:49 GMT

bonsoir
j'ai changé le port DSN à 80 sur l'interface, mais cela ne fonctionne toujours pas
Tous les 4 ports sont bien ouverts (voir ci-joint)
info si besoin, je suis en IP fixe v4 full-stack
merci pour l'aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 27 Jan 2021 20:45:38 GMT

Bonjour Pascal

Tout ça semble correct, à part de passer le "Port DNS" de 1024 à 80 sur le "Réglage de l'interface".

Pouvez-vous faire tourner ce petit outil de façon à voir si les ports 80 et 443 sont bien ouverts

http://yuip.org/fr/port-check

Bonne journée !

Réponse de PASCAL G.

PASCAL G. — Wed, 27 Jan 2021 20:04:38 GMT

Bonsoir
pas de probleme, voici les infos
merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 27 Jan 2021 14:25:36 GMT

Bonjour Pascal

Désolé de toujours vous demander la même chose mais pouvez refaire une copie d'écran de:

° Réglage réseau
° Réglage de l'interface
° Ports ouverts sur la box internet pour l'alarme
° Ports ouverts sur la box pour la box elle-même

Bonne journée !

Réponse de PASCAL G.

PASCAL G. — Wed, 27 Jan 2021 12:29:27 GMT

merci jean-luc pour votre aide
j'essaie de ma connecter depuis mon telephone sur l'appli, le message d'erreur est toujours le meme (ci-joint)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 27 Jan 2021 11:56:44 GMT

Bonjour Pascal

Quel est le message ?
Avec quel moyen tentez-vous la connexion ?

Réponse de PASCAL G.

PASCAL G. — Wed, 27 Jan 2021 11:37:35 GMT

bonjour
desole meme apres redemarrage, cela ne fonctionne toujours pas

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 27 Jan 2021 09:27:19 GMT

Bonjour Pascal

Avez-vous relancé votre Freebox ?

Réponse de PASCAL G.

PASCAL G. — Wed, 27 Jan 2021 08:58:19 GMT

bonjour
merci c'est fait (voir ci-joint)
cela ne fonctionne toujours pas, faut-il modifier les numéros de ports à un autre endroit ou dans la centrale d'alarme?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 27 Jan 2021 08:10:16 GMT

Bonjour

Non, ce n'est pas correct et ici est votre problème.

Il faut changer la valeur de ces ports dans ce tableau. Par exemple mettez 8081 à la place de 80 et 4434 à la place de 443.

Bonne journée !

Réponse de PASCAL G.

PASCAL G. — Wed, 27 Jan 2021 06:51:35 GMT

bonjour
j'ai bien effectivement cette config avec les ports 80 et 443 de programmer, cela est-il correct?
merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 26 Jan 2021 22:20:00 GMT

Bien Pascal mais ça ne donne pas les ports ouverts pour l'accès à distance de la Freebox. Vous devez vérifier dans quelque chose qui ressemble à l'image jointe.

Réponse de PASCAL G.

PASCAL G. — Tue, 26 Jan 2021 20:28:05 GMT

Bonsoir
voici les infos sur les ports 80 et 443 ouverts
en local sur le meme reseau wifi aucun probleme pour se connecter à l'alarme mais à distance cela ne fonctionne pas, ci-joint la copie de l'ecran d'erreur du télephone
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 26 Jan 2021 20:16:44 GMT

Bonjour Pasacl

Avez-vous vérifié quels sont les ports ouverts pour l'accès à distance de votre Freebox ?

Quel message d'erreur avez-vous?
Avec quel moyen vous connectez-vous ?

Bonne journée !

Réponse de PASCAL G.

PASCAL G. — Tue, 26 Jan 2021 20:07:33 GMT

Bonsoir
merci pour votre reponse et votre aide
Malheureusement cela ne fonctionne pas;
j'ai bien ouvert les ports 80 et 443 depuis l'OS Freebox, et modifier la DSN secondaire sur le logiciel de l'alarme en 8.8.4.4;
désolé pour le dérangement mais comment peut-on procéder pour arriver à faire fonctionner la connexion à distance, tel, team, prise en mais de mon PC....
MERCI

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 26 Jan 2021 09:17:48 GMT

Bonjour Pascal,

Pourriez-vous modifier le DNS Secondaire dans le menu "Réglages du réseau" de l'interface PC du système d'alarme en compte installateur et mettre 8.8.4.4 à la place de 4.4.4.4 ? Ensuite, pour que l'accès à distance fonctionne, vous devez impérativement ouvrir le port 80 en plus du port 443.

Bonne journée,

Réponse de PASCAL G.

PASCAL G. — Sat, 23 Jan 2021 17:53:45 GMT

bonsoir

j'ai rien trouvé sur l'acces à distance de la freebox mini4K, j'ai vérifié à priori le port 443 est bien ouvert; rien non plus sur l'assistance en ligne...
une autre idée
MERCI

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 22 Jan 2021 23:17:01 GMT

Bonjour Pascal

Connectez-vous sur la Freebox; il doit y avoir un onglet qui parle de l'accès à distance à la freebox.

Réponse de PASCAL G.

PASCAL G. — Fri, 22 Jan 2021 20:52:50 GMT

Bonsoir
merci pour le conseil mais savez vous comment vérifier ce point?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 22 Jan 2021 19:58:04 GMT

Bonjour Pascal

Vérifiez que le port 443 ne soit pas utilisé pour l'accès à distance de la Freebox

Bonne journée !