[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme de reseau gsm?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 16 Jan 2021 17:45:27 GMT

Bonjour

Essayez avec une carte sim d'un autre fournisseur, vous serez fixé !

Bonne journée !

Réponse de arnaud D.

arnaud D. — Sat, 16 Jan 2021 10:55:40 GMT

Arnaud Da-Rocha
11:51 (il y a 0 minute)
À noreply

Bonjour Jean-Luc,

Tout d'abord, merci de votre réponse.
Cette carte sim a fonctionné pendant 6 ans ( sms et alerte tout nickel donc carte ok)

j' avais déjà vu sur le forum ce type de réponse c'est pour cela que j' ai ap free avant et je leur ai parlé de ce fait ( blacklisté). Ils m'ont certifié que la carte sim n'était pas bloquée et ils ont évoqué la possibilité d'une carte vieillissante et défectueuse et pour preuve de leur assurance m' ont renvoyé une carte neuve gratuite.

j ai vu sur le forum que certains utilisateurs avaient pris une carte afone mais qu'après changement de sim le problème était le même et que le problème venait du transmetteur. n y a t il pas une possibilité de vérifier la centrale et ou le transmetteur avant de changer de fournisseur?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 16 Jan 2021 09:49:54 GMT

Bonjour

La réponse est simple. Votre centrale a été blacklistée par Free. Il faut changer de fournisseur. Free ne commercialise pas de carte M2M, indispensable dans une centrale; et Free fait la chasse aux sim qui ne passent pas d'appel téléphonique.

Voyez ici:

https://boutique.somfy.fr/carte-sim-afone-pour-protexiom-...

Bonne journée !