[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Home Control Link connecté à un autre compte

Réponse de Jean-Louis G.

Jean-Louis G. — Wed, 20 Jan 2021 06:17:49 GMT

Bonjour, Link connectée, merci a tous.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 18 Jan 2021 16:16:56 GMT

Bonjour Jean-Louis,

Je viens de supprimer le Link de nos serveurs. Cependant, votre système d'alarme est une Home Alarm et non une Home Control.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Louis G.

Jean-Louis G. — Mon, 18 Jan 2021 08:40:44 GMT

Du coup j'ai préféré la garder et poser la question sur ce forum. Merci

Réponse de Jean-Louis G.

Jean-Louis G. — Sun, 17 Jan 2021 07:45:15 GMT

Merci Jacky, achetée a Leroy Merlin, le pire dans tout ça c'est sûr Leroy Merlin n'a pas voulu remplacer mon matériel, il fallait 3 semaines pour la renvoyer chez Somfy pour qu'ils voient le soucis.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 16 Jan 2021 17:06:47 GMT

Bonsoir Jean Louis.
Ca s'appel un indélicat qui ramené le produit chez le vendeur sans indiquer qu'il l'avait installer.
Attendez ici qu'un Yello réinitialise l'installation avec le N° MAC que vous avec indiquez.