[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme pour memoriser element alarme protexial IO fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Jan 2021 13:22:19 GMT Wed, 27 Jan 2021 13:22:19 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Alors ce sera votre revendeur qu&#39;il faudra contacter.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jan 2021 13:22:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6315655 https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6315655 6315655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2576699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d&#39;accès IP<br />les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant<br />j&#39;ai changé les piles<br />j&#39;ai refait des remises à zéro<br />auriez-vous une idée du problème ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je suis mon propre installateur !<br />du coup je fais comment ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jan 2021 13:12:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6312272 https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6312272 6312272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6665645 theme-c/avatars/48.png 2576699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d&#39;accès IP<br />les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant<br />j&#39;ai changé les piles<br />j&#39;ai refait des remises à zéro<br />auriez-vous une idée du problème ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez et les résultats obtenus, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jan 2021 09:49:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6311377 https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6311377 6311377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2576699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d&#39;accès IP<br />les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant<br />j&#39;ai changé les piles<br />j&#39;ai refait des remises à zéro<br />auriez-vous une idée du problème ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon, c&#39;est pire qu&#39;avant<br />j&#39;ai refait un reset <br />je n&#39;ai plus accès à la centrale par web<br />je l&#39;ai fait plusieurs fois ainsi que le reset de la carte IP<br />la centrale bip toute les 30mn environ</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jan 2021 16:56:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6309892 https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6309892 6309892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6665645 theme-c/avatars/48.png 2576699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d&#39;accès IP<br />les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant<br />j&#39;ai changé les piles<br />j&#39;ai refait des remises à zéro<br />auriez-vous une idée du problème ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, je vais réessayer<br />je vous tiens au courant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jan 2021 15:16:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6302605 https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6302605 6302605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6665645 theme-c/avatars/48.png 2576699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d&#39;accès IP<br />les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant<br />j&#39;ai changé les piles<br />j&#39;ai refait des remises à zéro<br />auriez-vous une idée du problème ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien, </p><p>Pouvez-vous essayer d&#39;effectuer une nouvelle remise à zéro complète du Transmetteur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jan 2021 09:51:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6301254 https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6301254 6301254 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2576699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d&#39;accès IP<br />les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant<br />j&#39;ai changé les piles<br />j&#39;ai refait des remises à zéro<br />auriez-vous une idée du problème ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>non rien du tout</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Jan 2021 15:12:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6299201 https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6299201 6299201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6665645 theme-c/avatars/48.png 2576699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d&#39;accès IP<br />les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant<br />j&#39;ai changé les piles<br />j&#39;ai refait des remises à zéro<br />auriez-vous une idée du problème ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Et ensuite l&#39;appui maintenu sur la touche OFF d&#39;une télécommande ou du Clavier ne produit aucune réaction sonore sur la Centrale ? De même via un appui bref (&lt;0.5s) sur le bouton en façade d&#39;une détecteur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Jan 2021 10:33:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6298039 https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6298039 6298039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2576699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d&#39;accès IP<br />les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant<br />j&#39;ai changé les piles<br />j&#39;ai refait des remises à zéro<br />auriez-vous une idée du problème ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il s&#39;allume en rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jan 2021 17:13:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6293064 https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6293064 6293064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6665645 theme-c/avatars/48.png 2576699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d&#39;accès IP<br />les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant<br />j&#39;ai changé les piles<br />j&#39;ai refait des remises à zéro<br />auriez-vous une idée du problème ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il s&#39;allume en rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jan 2021 17:12:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6293060 https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6293060 6293060 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6665645 theme-c/avatars/48.png 2576699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d&#39;accès IP<br />les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant<br />j&#39;ai changé les piles<br />j&#39;ai refait des remises à zéro<br />auriez-vous une idée du problème ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Lorsque vous faites une impulsion sur le bouton PROG de votre Centrale comment réagit le voyant PROG ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jan 2021 11:03:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6291601 https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6291601 6291601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2576699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d&#39;accès IP<br />les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant<br />j&#39;ai changé les piles<br />j&#39;ai refait des remises à zéro<br />auriez-vous une idée du problème ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai essayé en appuyant sur le bouton Prog de la centrale puis les boutons pour coupler les équipements<br />j&#39;ai aussi essayer à travers la page web de la centrale en cliquant sur ajouter un éléments avec capot ouvert et capot fermé de la centrale</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jan 2021 14:47:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6289328 https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6289328 6289328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6665645 theme-c/avatars/48.png 2576699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d&#39;accès IP<br />les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant<br />j&#39;ai changé les piles<br />j&#39;ai refait des remises à zéro<br />auriez-vous une idée du problème ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Quelle procédure suivez-vous lorsque vous essayez de mémoriser de nouveau les équipements avec votre système d&#39;alarme ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jan 2021 14:23:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6289201 https://forum.somfy.fr/questions/2576699-probleme-memoriser-element-alarme-protexial-io/answers/6289201 6289201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2576699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d&#39;accès IP<br />les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant<br />j&#39;ai changé les piles<br />j&#39;ai refait des remises à zéro<br />auriez-vous une idée du problème ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>