[Forum Somfy] Suivi de la question: panne aléatoire du moteur?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 17 Jan 2021 15:58:01 GMT

Sur un moteur de 2 ans ce ne peut pas être le condo, donc on oublie cette hypothèse.

Il faut impérativement faire valoir vos droits de recours garantie près de votre installateur.

Car ce pb est vraiment pas normal du tout et qui plus est, unique dans les annales.

CdL

Réponse de claude

claude — Sun, 17 Jan 2021 15:20:38 GMT

merci V-Rod, pour la rapidité de la réponse, le volet a été installé neuf en juin 2018.
il me semblait que le condensateur pouvait créer une panne franche, je ne pensais pas qu'il puisse fonctionner dans un sens mais pas dans l'autre, mais je ne suis pas très au fait de ce type d'équipement.
comme le moteur est encore sous garantie je vais attendre avant de le démonter.
si vous avez une autre idée ... je prends.
cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 16 Jan 2021 19:04:51 GMT

Bonjour,

Alors ca c'est le type de panne à la con....
Il faudrait connaître son âge pour se douter au moins si ca peut être le condensateur.

Pour connaître le moteur il faudra le sortir du tube.

tant que c'est fait changez le condo (10€) vous trouverez des tutos sur le Net.

CdL