[Forum Somfy] Suivi de la question: acces à https://www.alarmesomfy.net/ fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Jan 2021 11:11:51 GMT Thu, 28 Jan 2021 11:11:51 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,</p><p>Vous devez aller sur le site internet <a href="https://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://www.alarmsomfy.eu</a> pour créer votre compte d&#39;accès à distance et non sur le site <a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a>.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jan 2021 11:11:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2577232-acces-https-alarmesomfy-net/answers/6318659 https://forum.somfy.fr/questions/2577232-acces-https-alarmesomfy-net/answers/6318659 6318659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2577232 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir lu le forum, je n&#39;ai pas trouvé la réponse à ma question.<br />A Priori j&#39;ai déjà crée mon compte car mon code alarme ne fonctionne pas.<br />Comment retrouver les identifiants car toutes mes tentatives restent vaines.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas <br />En pièce jointe les n° dispo..<br />Le 636231 me renvoi la pièce jointe &quot;somfy&quot;<br />J&#39;ai débranché l&#39;alim de la centrale puis rebranché...rien<br />L&#39;interface local fonctionne.<br />l&#39;unité centrale est bien 636231 Pièce jointe<br />L&#39;accès a distance est activé (Pièce jointe)<br />Bref je ne sais plus quoi faire<br />Merci de votre aide<br />Yannick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jan 2021 15:32:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2577232-acces-https-alarmesomfy-net/answers/6316199 https://forum.somfy.fr/questions/2577232-acces-https-alarmesomfy-net/answers/6316199 6316199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16289519 theme-c/avatars/48.png 2577232 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir lu le forum, je n&#39;ai pas trouvé la réponse à ma question.<br />A Priori j&#39;ai déjà crée mon compte car mon code alarme ne fonctionne pas.<br />Comment retrouver les identifiants car toutes mes tentatives restent vaines.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,</p><p>Aucun compte d&#39;accès à distance n&#39;est affilié à cette Centrale/Transmetteur, vous devriez pouvoir en créer un dès à présent au lien ci-dessous : </p><p><a href="https://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://www.alarmsomfy.eu</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jan 2021 13:43:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2577232-acces-https-alarmesomfy-net/answers/6309085 https://forum.somfy.fr/questions/2577232-acces-https-alarmesomfy-net/answers/6309085 6309085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2577232 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir lu le forum, je n&#39;ai pas trouvé la réponse à ma question.<br />A Priori j&#39;ai déjà crée mon compte car mon code alarme ne fonctionne pas.<br />Comment retrouver les identifiants car toutes mes tentatives restent vaines.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas <br />636231<br />c&#39;est le N° qui est sur le coté et sur l&#39;interface.<br />Yannick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Jan 2021 11:33:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2577232-acces-https-alarmesomfy-net/answers/6304473 https://forum.somfy.fr/questions/2577232-acces-https-alarmesomfy-net/answers/6304473 6304473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16289519 theme-c/avatars/48.png 2577232 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir lu le forum, je n&#39;ai pas trouvé la réponse à ma question.<br />A Priori j&#39;ai déjà crée mon compte car mon code alarme ne fonctionne pas.<br />Comment retrouver les identifiants car toutes mes tentatives restent vaines.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,</p><p>Non, comme indiqué, Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6. Vous le trouvez soit dans la Liste des éléments de l'interface PC de votre système d'alarme ou sur l'étiquette apposée sur le coté de la Centrale :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/783/25/464b43f623bbee8fb8b0aef14fcc3ca9e27v2-Num_ro_identification_Centrale.jpg?d55e02" data-id="6009606f5bd5447db834036a"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Jan 2021 11:07:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2577232-acces-https-alarmesomfy-net/answers/6298207 https://forum.somfy.fr/questions/2577232-acces-https-alarmesomfy-net/answers/6298207 6298207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2577232 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir lu le forum, je n&#39;ai pas trouvé la réponse à ma question.<br />A Priori j&#39;ai déjà crée mon compte car mon code alarme ne fonctionne pas.<br />Comment retrouver les identifiants car toutes mes tentatives restent vaines.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />Je pense que c&#39;est ce numéro<br />351022B<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jan 2021 20:09:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2577232-acces-https-alarmesomfy-net/answers/6293525 https://forum.somfy.fr/questions/2577232-acces-https-alarmesomfy-net/answers/6293525 6293525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16289519 theme-c/avatars/48.png 2577232 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir lu le forum, je n&#39;ai pas trouvé la réponse à ma question.<br />A Priori j&#39;ai déjà crée mon compte car mon code alarme ne fonctionne pas.<br />Comment retrouver les identifiants car toutes mes tentatives restent vaines.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jan 2021 10:09:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2577232-acces-https-alarmesomfy-net/answers/6291361 https://forum.somfy.fr/questions/2577232-acces-https-alarmesomfy-net/answers/6291361 6291361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2577232 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir lu le forum, je n&#39;ai pas trouvé la réponse à ma question.<br />A Priori j&#39;ai déjà crée mon compte car mon code alarme ne fonctionne pas.<br />Comment retrouver les identifiants car toutes mes tentatives restent vaines.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>