[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion interface PC protexiom impossible à domicile

Réponse de Patrice A.

Patrice A. — Mon, 25 Jan 2021 05:35:18 GMT

Bonjour Jean Luc, problème trouvé. La central est branchée sur le réseau internet via une prise de renvoi CPL. J'ai fais un RAZ et la communication avec internet est revenue. => communication via PC retrouvée.
Merci a vous pour votre aide.
Cordialement.
Patrice.

Réponse de Patrice A.

Patrice A. — Thu, 21 Jan 2021 11:41:27 GMT

Bonjour Jean Luc B.
Je fais cette manipulation ce week end et vous tiens au courant.
Merci.
Cordialement.
Patrice.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 19 Jan 2021 16:37:42 GMT

Parce que ".20", ça doit être autre chose.

Il semble que votre alarme ne communique pas avec votre box internet.
Suivez les instructions de ce post:

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonne journée !

Réponse de Patrice A.

Patrice A. — Tue, 19 Jan 2021 16:26:29 GMT

Bonjour jean Luc effectivement j'ai une réponse négative "Ping 192.168.1.20 : "impossible de joindre l'hôte"
par contre c'est bien 192.168.1.20 qu'il me répond et non 192.168.1.202.
Cordialement. Patrice.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 19 Jan 2021 14:51:35 GMT

Bonjour

Est-ce que vous pouvez pinger l'adresse de la centrale à partir d'un PC ?

Comment est connectée la centrale sur votre réseau ?

Réponse de Patrice A.

Patrice A. — Tue, 19 Jan 2021 14:07:34 GMT

Bonjour Jean Luc, vérification faite je retrouve bien les adresses IP de la centrale (780) et de la Freebox (781)
Cordialement
Patrice.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 19 Jan 2021 05:50:57 GMT

Bonjour

Connectez-vous en mode installateur sur votre clavier lcd et vérifiez en tapant le code 780 que l'adresse IP que vous entrez soit bien la bonne.

Bonne journée !

Réponse de Patrice A.

Patrice A. — Tue, 19 Jan 2021 05:23:56 GMT

Bonjour, Jean Luc B. J'ai essayé mais j'ai le message suivant :
"Cette page ne peut pas s’afficher"
"•Vérifiez que l’adresse Web http://192.168.1.202 est correcte."
"•Recherchez la page avec votre moteur de recherche."
"•Actualisez la page dans quelques minutes."
"Résoudre les problèmes de connexion"
et donc pas de connexion possible à l'interface.
Bonne journée.
Cordialement
Patrice.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 18 Jan 2021 08:10:24 GMT

Bonjour

Tapez l'adresse IP directement dans votre navigateur.

http://192.168.1.202

Est-ce que vous pouvez vous connecter ?

Bonne journée !

Réponse de Patrice A.

Patrice A. — Mon, 18 Jan 2021 07:27:54 GMT

Bonjour Jean Luc B. le message d'erreur est : "Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant."
L'adresse IP est : 192.168.1.202
Merci pour votre aide.
Cordialement Patrice.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 17 Jan 2021 17:38:42 GMT

Bonjour

Quelle est l'adresse IP de la centrale ?
Quel est le message d'erreur quand vous essayez de vous connecter ?

Bonne journée !