[Forum Somfy] Suivi de la question: Comportement erratique ALARME ULTIMATE GSM ANIMAUX

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 01 Sep 2021 09:26:27 GMT

Bonjour Eric,

Cette temporisation des 2 minutes ne peut pas être modifié. Il s'agit du fonctionnement du système.

Si quelqu'un s'introduit durant ces deux minutes de temporisation et qu'il passe devant un détecteur de mouvement alors cela va rajouter deux minutes de temporisation.
Pour autant au bout de ces deux minutes le système est fonctionnel donc dès qu'il repassera devant un élément ou ouvrira une porte le système déclenchera.

Bonne journée,

Réponse de Éric S.

Éric S. — Sun, 29 Aug 2021 13:27:12 GMT

bonjour
merci pour l'information. Je trouve quand même surprenant ce temps d'activation de 2 minutes. Cela crée un risque de voir quelqu'un s'introduire chez soi durant cet intervalle, non?. Est-il possible de réduire cette durée?
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 26 Aug 2021 07:05:13 GMT

Bonjour Eric,

C'est tout à fait cela, l'alarme s'active puis 2 min plus tard elle émet à nouveau un BIP afin de confirmer qu'elle est totalement activée.

Bonne journée,

Réponse de Éric S.

Éric S. — Mon, 23 Aug 2021 17:26:09 GMT

Bonsoir
désolé pour ma réponse tardive.
J'ai refais les essais en laissant 2 minutes entre la mise sous on et l'ouverture et là, effectivement cela fonctionne. Si je comprends bien le fonctionnement nominal fait que l'alarme n'est vraiment active qu'au bout de 2 minutes. Est-ce correct?

Merci

Réponse de Éric S.

Éric S. — Thu, 18 Mar 2021 12:55:20 GMT

Bonjour Thomas
Désolé pour la réponse tardive (je n'ai pas vu la notification). J'avoue ne pas avoir mesuré le temps entre la mise ON de l'alarme et mes tests. Je refais des tests et je vous tiens au courant

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 22 Feb 2021 10:16:52 GMT

Bonjour Eric,

Lors de vos tests sur les détecteurs, patientez-vous bien deux minutes dans une zone sans détecteur après la mise sur ON du système d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Éric S.

Éric S. — Thu, 18 Feb 2021 09:13:28 GMT

bonjour

j'ai refait plusieurs essais et les résultats sont les suivants :

le détecteur d'ouverture reste désespérément indétectable par la central
comportement toujours erratique des autres détecteurs (mouvement et ouverture).

bonne journée

Réponse de Éric S.

Éric S. — Thu, 28 Jan 2021 21:25:19 GMT

Bonsoir
j'ai supprimé les 2 tahomas et retiré l'alarme dans la liste des éléments TAHOMA.
Je vais refaire des essais ce week-end pour voir s'il y a une amélioration

je vous tiens au courant

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 25 Jan 2021 10:27:31 GMT

Bonjour Eric,

Si deux Tahoma sont présents dans la liste des éléments de votre système d'alarme c'est que vous avez enregistré deux fois votre alarme avec votre Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Éric S.

Éric S. — Thu, 21 Jan 2021 09:44:15 GMT

Bonjour
non je n'ai qu'une Tahoma
merci pour votre aide et attendons l'avis d'un Yellow :)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 21 Jan 2021 04:30:21 GMT

Bonjour

C'est bizarre en effet !
Vous possédez 2 Tahoma ?

Attendez l'avis d'un Yellow !

Bonne journée !

Réponse de Éric S.

Éric S. — Mon, 18 Jan 2021 22:10:40 GMT

bonsoir
avant de rapprocher les détecteurs j'ai commencé par faire un arrachage et là, j'ai un comportement qui me surprend mais qui est peut-être normal.
Je simule l'arrachage d'un premier détecteur et l'alarme se déclenche. Je simule l'arrachage des détecteurs suivants et là il n'y qu'une notification d'ouverture sans déclenchement d'alarme.
Et pour l'un deux, il reste avec une détection d'ouverture
pour ce qui est d'approcher les détecteurs, le résultat est sans appel : cela ne fonctionne pas mieux. Le détecteur est à environ 1m sans obstacle et il ne déclenche pas l'alarme
le mode kiela?
j'active systématiquement les 3 zones.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 18 Jan 2021 16:33:50 GMT

Bonjour

Très bien faites des tests en rapprochant les détecteurs si possible bien sur.

Questions: avez-vous enclenché le mode "Kiela" ?
Quand vous mettez en marche l'alarme, enclenchez-vous les 3 zones ?

Bonne journée !

Réponse de Éric S.

Éric S. — Mon, 18 Jan 2021 16:05:54 GMT

Bonjour
Voici la liste des éléments ainsi que le journal des événements
J'ai refait l'expérience aujourd'hui
j'ai mis l'alarme sous tension à 16h09
à 16h28 j'ai ouvert puis refermé la porte d'entrée.
J'ai bien eu une alarme. J'ai coupé l'alarme et nettoyé le journal des alarmes
à 16h43 j'ai remis l'alarme et ouvert ensuite pendant 1 minute la porte fenêtre "salon droite"
on voit bien une détection d'ouverture mais pas d'alarme (alarme 2.png).
les détecteurs d'ouvertures sont tous au même étage que la centrale à moins de 8 mètres
un détecteur de mouvement est au sous-sol à environ 6/7 mètres. L'autre détecteur de mouvement est au premier étage toujours dans les mêmes distances.
Pour le détecteur d'ouverture de porte de garage, j'ai retenté une détection en me mettant à moins d'un mètre comme recommandé et toujours sans résultat
J'ai effectivement envisagé les problèmes radio mais je pense que si cela était le cas, j'aurais des défauts de liaison de manière récurrente ce qui n'est pas le cas mais je peux me tromper
Je vais tenter l'expérience de démonter un capteur de m'approcher de la centrale pour voir si j'ai un comportement toujours aussi erratique

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 18 Jan 2021 07:14:27 GMT

Bonjour

Avant de parler "garantie", il faudrait avoir plus de détails sur votre installation. Ou sont situés les détecteurs par rapport à la centrale (distance) ? Ou est installée la centrale ? (faites des photos).

Avez-vous fait des tests en rapprochant les détecteurs de la centrale ?
Que donne le journal des évènement ? (Faites une copie d'écran)

Ce que vous décrivez ressemble à un problème d'ondes radio.

Bonne journée !