[Forum Somfy] Suivi de la question: slidymoove 600 trop lent ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Jun 2021 06:24:40 GMT Wed, 02 Jun 2021 06:24:40 GMT answers Michael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui merci, ils m&#39;ont envoyé tout ce qu&#39;il fallait, c&#39;est déjà sur la route :-)<br />En revanche, il y a un délai de 3 semaines dû à la pénurie de composants électroniques.</p><p>Très bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jun 2021 06:24:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6808249 https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6808249 6808249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17439506 theme-c/avatars/48.png 2578193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment acquis un moteur slidymoove 600 que j&#39;ai installé avec un portail sungate de 4,5m.<br />A la fermeture il met 40 secondes je pense que je devrais plutôt être a 21 secondes même en passant en vitesse rapide je met le même temps d&#39;ou celà peut-il venir ? je pensé que ma crémaillère forcé trop sur le moteur mais après avoir vérifier chaque section j&#39;ai bien un jeu d&#39;environ 1.5 mm y a t-il un réglage que je dois faire ? sachant qu&#39;en vitesse rapide P1 reste bien allumé fixe, j&#39;ai refait plusieurs auto apprentissage mais rien n&#39;y fait.<br />si vous avez une idée de ce que je pourrais tenter ou vérifier ou alors si vous pouvez me dire que la durée de 40 secondes est tout à fait normal. Pour info à l&#39;ouverture je suis à 20 secondes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le SAV doit vous envoyer par mail un bon de retour prépayé.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jun 2021 09:31:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6805965 https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6805965 6805965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2578193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment acquis un moteur slidymoove 600 que j&#39;ai installé avec un portail sungate de 4,5m.<br />A la fermeture il met 40 secondes je pense que je devrais plutôt être a 21 secondes même en passant en vitesse rapide je met le même temps d&#39;ou celà peut-il venir ? je pensé que ma crémaillère forcé trop sur le moteur mais après avoir vérifier chaque section j&#39;ai bien un jeu d&#39;environ 1.5 mm y a t-il un réglage que je dois faire ? sachant qu&#39;en vitesse rapide P1 reste bien allumé fixe, j&#39;ai refait plusieurs auto apprentissage mais rien n&#39;y fait.<br />si vous avez une idée de ce que je pourrais tenter ou vérifier ou alors si vous pouvez me dire que la durée de 40 secondes est tout à fait normal. Pour info à l&#39;ouverture je suis à 20 secondes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie pour vos réponses. Je voulais vous tenir informé : je viens d&#39;avoir le service client Somfy, ils m&#39;ont demandé de leur renvoyer la carte électronique, apparement c&#39;est elle qui est HS.</p><p>Merci à tous, et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jun 2021 09:21:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6805918 https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6805918 6805918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17439506 theme-c/avatars/48.png 2578193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment acquis un moteur slidymoove 600 que j&#39;ai installé avec un portail sungate de 4,5m.<br />A la fermeture il met 40 secondes je pense que je devrais plutôt être a 21 secondes même en passant en vitesse rapide je met le même temps d&#39;ou celà peut-il venir ? je pensé que ma crémaillère forcé trop sur le moteur mais après avoir vérifier chaque section j&#39;ai bien un jeu d&#39;environ 1.5 mm y a t-il un réglage que je dois faire ? sachant qu&#39;en vitesse rapide P1 reste bien allumé fixe, j&#39;ai refait plusieurs auto apprentissage mais rien n&#39;y fait.<br />si vous avez une idée de ce que je pourrais tenter ou vérifier ou alors si vous pouvez me dire que la durée de 40 secondes est tout à fait normal. Pour info à l&#39;ouverture je suis à 20 secondes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui, votre moteur est sur batterie de secours.<br />Boitier HS, à changer ou à réparer.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jun 2021 07:23:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6805483 https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6805483 6805483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2578193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment acquis un moteur slidymoove 600 que j&#39;ai installé avec un portail sungate de 4,5m.<br />A la fermeture il met 40 secondes je pense que je devrais plutôt être a 21 secondes même en passant en vitesse rapide je met le même temps d&#39;ou celà peut-il venir ? je pensé que ma crémaillère forcé trop sur le moteur mais après avoir vérifier chaque section j&#39;ai bien un jeu d&#39;environ 1.5 mm y a t-il un réglage que je dois faire ? sachant qu&#39;en vitesse rapide P1 reste bien allumé fixe, j&#39;ai refait plusieurs auto apprentissage mais rien n&#39;y fait.<br />si vous avez une idée de ce que je pourrais tenter ou vérifier ou alors si vous pouvez me dire que la durée de 40 secondes est tout à fait normal. Pour info à l&#39;ouverture je suis à 20 secondes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour effectivement sans batterie il ne fonctionne pas. J’ai même raccordé le moteur à une prise secteur alimentée et il ne fonctionne pas non plus. Savez-vous quoi faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jun 2021 07:01:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6805401 https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6805401 6805401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17439506 theme-c/avatars/48.png 2578193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment acquis un moteur slidymoove 600 que j&#39;ai installé avec un portail sungate de 4,5m.<br />A la fermeture il met 40 secondes je pense que je devrais plutôt être a 21 secondes même en passant en vitesse rapide je met le même temps d&#39;ou celà peut-il venir ? je pensé que ma crémaillère forcé trop sur le moteur mais après avoir vérifier chaque section j&#39;ai bien un jeu d&#39;environ 1.5 mm y a t-il un réglage que je dois faire ? sachant qu&#39;en vitesse rapide P1 reste bien allumé fixe, j&#39;ai refait plusieurs auto apprentissage mais rien n&#39;y fait.<br />si vous avez une idée de ce que je pourrais tenter ou vérifier ou alors si vous pouvez me dire que la durée de 40 secondes est tout à fait normal. Pour info à l&#39;ouverture je suis à 20 secondes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il fonctionne peut-être sur batterie.</p><p>Débranchez la et voyez s&#39;il fonctionne uniquement sur secteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 May 2021 23:11:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6805128 https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6805128 6805128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2578193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment acquis un moteur slidymoove 600 que j&#39;ai installé avec un portail sungate de 4,5m.<br />A la fermeture il met 40 secondes je pense que je devrais plutôt être a 21 secondes même en passant en vitesse rapide je met le même temps d&#39;ou celà peut-il venir ? je pensé que ma crémaillère forcé trop sur le moteur mais après avoir vérifier chaque section j&#39;ai bien un jeu d&#39;environ 1.5 mm y a t-il un réglage que je dois faire ? sachant qu&#39;en vitesse rapide P1 reste bien allumé fixe, j&#39;ai refait plusieurs auto apprentissage mais rien n&#39;y fait.<br />si vous avez une idée de ce que je pourrais tenter ou vérifier ou alors si vous pouvez me dire que la durée de 40 secondes est tout à fait normal. Pour info à l&#39;ouverture je suis à 20 secondes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rajoute à mon commentaire précédent des informations complémentaires :</p><ul><li>mes Cellules photoélectriques ne fonctionnent plus</li><li>mon Feu clignotant non plus.</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 May 2021 20:28:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6805055 https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6805055 6805055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17439506 theme-c/avatars/48.png 2578193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment acquis un moteur slidymoove 600 que j&#39;ai installé avec un portail sungate de 4,5m.<br />A la fermeture il met 40 secondes je pense que je devrais plutôt être a 21 secondes même en passant en vitesse rapide je met le même temps d&#39;ou celà peut-il venir ? je pensé que ma crémaillère forcé trop sur le moteur mais après avoir vérifier chaque section j&#39;ai bien un jeu d&#39;environ 1.5 mm y a t-il un réglage que je dois faire ? sachant qu&#39;en vitesse rapide P1 reste bien allumé fixe, j&#39;ai refait plusieurs auto apprentissage mais rien n&#39;y fait.<br />si vous avez une idée de ce que je pourrais tenter ou vérifier ou alors si vous pouvez me dire que la durée de 40 secondes est tout à fait normal. Pour info à l&#39;ouverture je suis à 20 secondes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je suis plus ou moins dans le même cas. J’ai le voyant P1 allumé et mon portail s’ouvre très très lentement. </p><p>Mon portail est très léger moins de 70kg pour 350cm. </p><p>Avant tout fonctionnait et depuis quelques jours il met énormément de temps à l’ouverture et la fermeture. <br />J’ai pensé que la vitesse rapide avait sauté mais ce n’est pas le cas. De plus j’ai le voyant power qui n’arrête pas de clignoter...<br />Et impossible à activer le bouton « 30s » en restant appuyer longtemps sur le bouton gauche de la télécommande... bref je ne sais pas quoi faire. </p><p>Pourriez vous m’aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 May 2021 20:10:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6805035 https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6805035 6805035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17439506 theme-c/avatars/48.png 2578193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment acquis un moteur slidymoove 600 que j&#39;ai installé avec un portail sungate de 4,5m.<br />A la fermeture il met 40 secondes je pense que je devrais plutôt être a 21 secondes même en passant en vitesse rapide je met le même temps d&#39;ou celà peut-il venir ? je pensé que ma crémaillère forcé trop sur le moteur mais après avoir vérifier chaque section j&#39;ai bien un jeu d&#39;environ 1.5 mm y a t-il un réglage que je dois faire ? sachant qu&#39;en vitesse rapide P1 reste bien allumé fixe, j&#39;ai refait plusieurs auto apprentissage mais rien n&#39;y fait.<br />si vous avez une idée de ce que je pourrais tenter ou vérifier ou alors si vous pouvez me dire que la durée de 40 secondes est tout à fait normal. Pour info à l&#39;ouverture je suis à 20 secondes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment est le voyant rouge du boîtier électronique, allumé fixe ou clignotant ?<br />Si clignotant, combien de flash entre pause ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jan 2021 19:01:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6290283 https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6290283 6290283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2578193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment acquis un moteur slidymoove 600 que j&#39;ai installé avec un portail sungate de 4,5m.<br />A la fermeture il met 40 secondes je pense que je devrais plutôt être a 21 secondes même en passant en vitesse rapide je met le même temps d&#39;ou celà peut-il venir ? je pensé que ma crémaillère forcé trop sur le moteur mais après avoir vérifier chaque section j&#39;ai bien un jeu d&#39;environ 1.5 mm y a t-il un réglage que je dois faire ? sachant qu&#39;en vitesse rapide P1 reste bien allumé fixe, j&#39;ai refait plusieurs auto apprentissage mais rien n&#39;y fait.<br />si vous avez une idée de ce que je pourrais tenter ou vérifier ou alors si vous pouvez me dire que la durée de 40 secondes est tout à fait normal. Pour info à l&#39;ouverture je suis à 20 secondes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> dominique <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Ce moteur est pour 8m maxi et 600kg le mien fait 4.5m pour 90kg je suis exactement dans le domaine d&#39;affection.</p><p>somfy annonce 14s pour un 3m donc pour un 4.5m 21 secondes en toute logique.<br />Ce qui m&#39;interpelle c&#39;est que j&#39;ai aucune différence de vitesse en mode rapide ou standard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jan 2021 17:11:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6289965 https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6289965 6289965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13766409 theme-c/avatars/48.png 2578193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment acquis un moteur slidymoove 600 que j&#39;ai installé avec un portail sungate de 4,5m.<br />A la fermeture il met 40 secondes je pense que je devrais plutôt être a 21 secondes même en passant en vitesse rapide je met le même temps d&#39;ou celà peut-il venir ? je pensé que ma crémaillère forcé trop sur le moteur mais après avoir vérifier chaque section j&#39;ai bien un jeu d&#39;environ 1.5 mm y a t-il un réglage que je dois faire ? sachant qu&#39;en vitesse rapide P1 reste bien allumé fixe, j&#39;ai refait plusieurs auto apprentissage mais rien n&#39;y fait.<br />si vous avez une idée de ce que je pourrais tenter ou vérifier ou alors si vous pouvez me dire que la durée de 40 secondes est tout à fait normal. Pour info à l&#39;ouverture je suis à 20 secondes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est tout à fait normal....!<br />Déjà les temps de manœuvre indiqués par Somfy concernent des portails de maxi 3m, or le vôtre en fait 4.5m ? Il est déjà hors domaine d&#39;affectation puisque le maxi autorisé pour ce moteur est de 4m.</p><p>La durée indiquée tient compte du départ jusqu&#39;au seuil de ralentissement d&#39;accostage.</p><p>cdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jan 2021 16:33:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6289790 https://forum.somfy.fr/questions/2578193-slidymoove-600-trop-lent/answers/6289790 6289790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2578193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment acquis un moteur slidymoove 600 que j&#39;ai installé avec un portail sungate de 4,5m.<br />A la fermeture il met 40 secondes je pense que je devrais plutôt être a 21 secondes même en passant en vitesse rapide je met le même temps d&#39;ou celà peut-il venir ? je pensé que ma crémaillère forcé trop sur le moteur mais après avoir vérifier chaque section j&#39;ai bien un jeu d&#39;environ 1.5 mm y a t-il un réglage que je dois faire ? sachant qu&#39;en vitesse rapide P1 reste bien allumé fixe, j&#39;ai refait plusieurs auto apprentissage mais rien n&#39;y fait.<br />si vous avez une idée de ce que je pourrais tenter ou vérifier ou alors si vous pouvez me dire que la durée de 40 secondes est tout à fait normal. Pour info à l&#39;ouverture je suis à 20 secondes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>