[Forum Somfy] Suivi de la question: sirene interieure impossible à reconnecter

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 19 Jan 2021 11:14:41 GMT

Nathalie, je ne maitrise pas bien l'interface alarme de Tahoma.
J'ai trouvé un post intéressant sur le sujet en espérant qu'il vous aide
Extrait du post en copie
https://forum.somfy.fr/questions/842059-sms-gratuits-tahoma-somfy-box

Réponse de nathalie N.

nathalie N. — Tue, 19 Jan 2021 09:39:29 GMT

bonjour Jacky. vous êtes formidable ! la solution était là, et non pas à devoir me racheter une nouvelle sirène, comme conseillé hier par l'assistance téléphone. pas cool... c'est parce que nous avons changé d'opérateur et que la box n'était pas bien reconnue je pense. si ça peut aider d'autres... Par contre, comment faire pour avoir des notifications car maintenant il n'y a plus de SMS. a part par mail ??? merci de votre réponse

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 18 Jan 2021 16:06:00 GMT

Bonsoir Nathalie
J en maitrise pas bien cet ensemble et après recherche je ne vois rien de spécial a faire lors du changement de piles.
Essayez de resynchroniser votre Tahoma.

Réponse de nathalie N.

nathalie N. — Mon, 18 Jan 2021 14:42:39 GMT

bonjour Jacky. Désolée, je n'y pensais pas !
nous avons une Tahoma, avec la sirene intérieure IO5129220 A ronde. j'ai déja changé les piles, et elle a fonctionné quelques jours. l'interface indique qu'il faut à nouveau changer les piles alors qu'elles sont neuves. J'ai fait le changement et depuis, impossible de reconnecter. merci de votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 18 Jan 2021 14:21:13 GMT

Bonjour Nathalie
Pour que quelqu'un puisse vous aider ça serait bien de dire quels matériels vous utilisez.