[Forum Somfy] Suivi de la question: Que sont les points lumineux filants qui ont été détectés par ma caméra en vision nocturne?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 24 Sep 2024 09:38:29 GMT

Bonjour Dayana

N'ayez crainte ! Ce sont souvent des petits insectes, des fils de poussières et fils d'araignées. Ils sont vus par les infrarouges de la caméra.

Bonne journée !

Réponse de Dayana M.

Dayana M. — Tue, 24 Sep 2024 08:01:21 GMT

Bonjour j'ai exactement la même chose à la maison depuis que j'ai la caméra et ça me fait très peur j'ai l'impression que ce sont des esprits qui se baladent.
En l'occurrence je n'ai pas de problème d'alarme à la maison mais visuellement c'est incompréhensible ça me fait froid dans le dos. Et j'ai vraiment peur pour mes enfants car ça se trouve dans leur chambre.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 18 Oct 2023 07:28:31 GMT

Bonjour Younes,

Il ne s'agit pas d'une caméra Somfy.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 18 Oct 2023 05:31:06 GMT

Bonjour Younes

Rien d'étrange ! C'est un fil d'araignée reflété par la détection infrarouge.

Bonne journée !

Réponse de Younes C.

Younes C. — Tue, 17 Oct 2023 20:21:52 GMT

Bonjour, je vous mets a disposition une vidéo enregistrée par ma Caméra de surveillance et je souhaiterais avoir votre avis, c'est super étrange

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 08 Nov 2022 09:00:48 GMT

Véro,

Il y aussi le faite que ce qui passe devant la caméra aussi petit soit il, reflète la lumière émis par le voyant lumineux. La détection infrarouge de ce reflet est à l'origine du déclenchement

Bonne journée,

Réponse de Véro C.

Véro C. — Fri, 04 Nov 2022 13:34:17 GMT

Ce qu'on voit, est plus gros qu'un moustique et puis nous avons paramétré la camera pour que nos animaux ne soit pas détectés, (càd aucune détection pour moins de 10 kg) ce jour là, il n'y avait personne, aucun humain, aucun animal ! O_o
Mais merci, d'essayé de trouver une réponse rationnelle !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 04 Nov 2022 12:54:07 GMT

Bonjour Véro

Je vous confirme qu'un simple moustique est repéré par les infrarouge d'une caméra. (c'est un peu de chaleur qui se déplace !)

Bonne journée !

Réponse de Véro C.

Véro C. — Fri, 04 Nov 2022 10:25:34 GMT

Bonjour,
Un insecte de petite taille ?
On voit, qu'il est posé sur le dossier d'une chaise et s'envole... ça ferait la taille d'un oiseau ! C'est très bizarre, et je n'ai retrouvé aucun insecte mort ou autre !
Pour moi, c'est inexplicable !

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 27 Oct 2022 07:45:20 GMT

Bonjour à vous,

Vous pouvez toujours retirer la LED du voyant lumineux, cela attire les insectes et autres afin d'atténuer tout déclenchement intempestif.

Bonne journée,

Réponse de Julie J.

Julie J. — Mon, 24 Oct 2022 12:01:04 GMT

Bonjour, même en baissant la sensibilité au max mon alarme se déclenche de manière inappropriée et même la journée maintenant. Je ne l'utilise donc plus du tout en détection. Très déçue du produit mais également du SAV de Somfy qui ne me propose aucune solution (échange par exemple)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 24 Oct 2022 11:47:26 GMT

Bonjour Vero

Il n'y a pas de doute, il s'agit bien d'un insecte de petite taille.

Bonne journée !

Réponse de Véro C.

Véro C. — Mon, 24 Oct 2022 10:40:22 GMT

Hello,
Nous aussi nous avons des choses bizarres qui déclenchent l'alarme, cette fois à 5h17.
regardez bien, on voit quelque chose sur le dossier d'une chaise et qui s'envole, comme un oiseaux ou un papillon mais il n'y a rien chez nous ! C'est au début de la vidéo, à gauche, ça dure 1/2 seconde !
Quelqu'un aurait une explication ?

Réponse de Catherine C.

Catherine C. — Wed, 05 May 2021 06:10:21 GMT

Bonjour Julie
Chez moi il n y a pas d insectes non plus .... bizarre cette histoire .... la caméra détecte bien quelque chose quand même ..... à suivre

Réponse de Julie J.

Julie J. — Wed, 05 May 2021 05:44:54 GMT

Bonjour Catherine, un conseiller Somfy m'a rappelée suite à mon problème. Il m'a conseillée de baisser la sensibilité de la caméra au max, que cela pouvait être un insecte, une toile d'araignée...Mais il n'y avait aucun insecte volant chez moi, et pas d'araignée "volante" non plus...
Malgré la baisse de sensibilité, la caméra s'est redéclenchée, je ne l'utilise donc plus du tout en vision nocturne (c'est dommage car je l'avais achetée pour cela) mais seulement en vision diurne. Je suis donc vraiment déçue par ce produit...

Réponse de Catherine C.

Catherine C. — Tue, 04 May 2021 22:30:45 GMT

Avez vous eu une explication, je suis dans le même cas que vous ! Ce n est pas des insectes ..... qu est ce que ça peut être ?
Merci pour vos réponses

Réponse de Julie J.

Julie J. — Wed, 20 Jan 2021 06:43:09 GMT

Bonjour Jean-Luc B, merci pour ce retour!
Je vais essayer de baisser la sensibilité de détection de la caméra.
Julie

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 19 Jan 2021 20:18:18 GMT

Bonjour

ça peut être un insecte, une petite toile d'araignée qui flotte, un cheveu, de la poussière émanant d'un système de chauffage, .... Tout ça est sensible aux infrarouges.

Bonne journée !