[Forum Somfy] Suivi de la question: Parametrage d'une box RED by SFR avec alarme Protexium

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 06 Feb 2021 12:59:58 GMT

Merci pour le retour
Bonne continuation.

Réponse de Michel H.

Michel H. — Sat, 06 Feb 2021 12:52:25 GMT

Bonjour. Je viens d'avoir le vendeur. Il faut du 48 volts. Le boitier POE que fournissait Somfy est le TP link TL-POE150s. Je pense que ce post est clos.

Bon WE. Michel.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 06 Feb 2021 09:37:14 GMT

Bonjour Michel
Je ne connais pas cette caméra et j'ai pas trouvé d'information sur le web.
Peut être qu'un autre expert aura la réponse.

Réponse de Michel H.

Michel H. — Sat, 06 Feb 2021 06:44:14 GMT

Bonjour Jacky. Merci encore une fois, j'ai pu router les ports et tout fonctionne. Par contre l'alarme étant resté hors service, mon amie s'est fait volé sont ancienne caméra externe Dome Axys. J'en ai retrouvé une d'occasion. Il me manque le boitier POE (ebay) et l'alimentation. quelle tension d'alimentation est nécessaire pour ce type de caméra (je suppose positif au centre)?

Merci pour votre aide.

Cordialement. --Michel.

Réponse de Michel H.

Michel H. — Sat, 30 Jan 2021 13:21:17 GMT

opus, je n'avais pas vu la vidéo, donc pas la peine de me répondre, merci beaucoup !!!

Michel.

Réponse de Michel H.

Michel H. — Fri, 29 Jan 2021 17:21:32 GMT

Bonsoir.Merci Je n'ai pas de clavier lcd mais un clavier normal ... Cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 29 Jan 2021 15:41:13 GMT

Michel si vous avez un clavier LCD suivez les instructions dans la copie d'écran ci jointe.

Si vous n'avez pas de clavier LCD suivez cette vidéo

Réponse de Michel H.

Michel H. — Fri, 29 Jan 2021 15:02:48 GMT

Bonjour Jacky. J'ai réinitialisé le protexium.

J'ai commencé à suivre le tutoriel pour configuration de la box sur SFR. Je vais pour router le premier port, et il demande de renseigner l'adresse IP de la protexium. Comment trouver cette adresse IP.

Cordialement. --Michel

Réponse de Michel H.

Michel H. — Thu, 28 Jan 2021 10:59:40 GMT

opus je regarde sur SFR et je viens de me rendre compte que les nouvelles box SFR sont en en bas et celle d'Isabelle semble bien être celle en bas à droite... donc c'est normalement bon ... bonne journée.

Réponse de Michel H.

Michel H. — Thu, 28 Jan 2021 10:57:17 GMT

Re bonjour Jacky. Je relis toutes les info fournies pour mon intervention demain. J'ai été sur la page "comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?

https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

Je vois beaucoup de box, mais pas celle d'isabelle. Je ne l'ai pas en photo, mais c'est la toute dernière RED BY SFR. Y-a-t-il un lien vers cette box ?
puis-je utiliser un auto sur son ancienne SFR que je reconnais en photo ?

Si pas d'info, je pense être capable de trouver les menus dans la box.

Merci une nouvelle fois pour l'aide apportée.

Cordialement. --Michel.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 Jan 2021 11:17:59 GMT

Michel regardez ce lien
https://forum.somfy.fr/questions/1355952-couper-autoprotection-telecommande

Réponse de Michel H.

Michel H. — Sat, 23 Jan 2021 09:51:29 GMT

Bonjour Jacky. Merci pour votre réponse très rapide. J'ai les infos concernant la remise à 0 de la protexium. Je pense pouvoir me débrouiller pour le reste. Dernière info, si l'on a pas de télécommande radio (elle en avait à moins qu'elles aient été perdues) y-a-t-il moyen de neutraliser la sécurité de la protexium (pour éviter qu'elle déclenche l'alarme à l'ouverture) avec le clavier mural non lcd. Cordialement. --Michel.

Cordialement --Michel.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 22 Jan 2021 21:11:37 GMT

Bonsoir Michel
En 7 ans les choses change.
Si vous voulez de l'aide par téléphone, c'est un service payant. Lien ci dessous
https://www.somfy.fr/ou-acheter/demande-de-devis

Pour faire le paramétrage de la protexiom vous même il y a le lien ci dessous qui explique la procédure en cas de changement d'opérateur. (ADSL ou Fibre pas de différence)
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme