[Forum Somfy] Suivi de la question: casse moteur exavia 500 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Jan 2021 16:26:36 GMT Wed, 27 Jan 2021 16:26:36 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jan 2021 16:26:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583097-casse-moteur-exavia-500/answers/6316442 https://forum.somfy.fr/questions/2583097-casse-moteur-exavia-500/answers/6316442 6316442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2583097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier je me suis aperçu que mon moteur exavia 500 (Février 2020) faisait un bruit anormal ….et pour cause après un bref coup d&#39;œil je m&#39;aperçois que l&#39;embout élastomère avait sauté et que le palier était fendu ainsi que la butée basse arrière cassée !!<br />Pas de tempête, pas de tentative d&#39;effraction !! et surtout aucun signes avant coureur.<br />Tout fonctionnait parfaitement avant.<br />Merci par avance pour votre aide <br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy pour le remplacement de votre vérin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Jan 2021 11:55:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583097-casse-moteur-exavia-500/answers/6304527 https://forum.somfy.fr/questions/2583097-casse-moteur-exavia-500/answers/6304527 6304527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2583097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier je me suis aperçu que mon moteur exavia 500 (Février 2020) faisait un bruit anormal ….et pour cause après un bref coup d&#39;œil je m&#39;aperçois que l&#39;embout élastomère avait sauté et que le palier était fendu ainsi que la butée basse arrière cassée !!<br />Pas de tempête, pas de tentative d&#39;effraction !! et surtout aucun signes avant coureur.<br />Tout fonctionnait parfaitement avant.<br />Merci par avance pour votre aide <br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>