[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec intelliTag. Demande de SAV fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Jun 2021 09:41:45 GMT Mon, 07 Jun 2021 09:41:45 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour G,</p><p>Afin de vous faire parvenir un nouvel intellitag, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jun 2021 09:41:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583389-probleme-intellitag-demande-sav/answers/6820898 https://forum.somfy.fr/questions/2583389-probleme-intellitag-demande-sav/answers/6820898 6820898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2583389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai installé ma Somfy protect il y à quelques mois. Jusqu’à aujourd’hui pas de problèmes. Mais cet après-midi déclenchement intempestif à 3 reprises de l’alarme avec comme message «ouverture du capot intelliTag». Après vérification aucune intrusion ni effraction. <br />Au vu du nombre de personnes qui ont expérimentées cette situation je ne suis malheureusement pas un cas isolé et il semble qu’il y ait un pb de matériel. J’aimerai donc que le SAV Somfy me contacte afin de procéder à un échange de cet IntelliTag qui de toute vraisemblance est défectueux. Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaétan M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Idem,<br />Plusieurs déclenchement de capot ouvert alors que celui ci est bien fermé. <br />J&#39;ai même essayé en mettant un scotch blanc pour que le capot ne bouge absolument pas mais rien a faire.<br />Tjs des déclenchements.</p><p>Merci de m&#39;envoyer un mail avec la procédure d&#39;échange.<br />Achat initial du 13/05/2020</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 May 2021 13:22:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583389-probleme-intellitag-demande-sav/answers/6800473 https://forum.somfy.fr/questions/2583389-probleme-intellitag-demande-sav/answers/6800473 6800473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16769270 theme-c/avatars/48.png 2583389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai installé ma Somfy protect il y à quelques mois. Jusqu’à aujourd’hui pas de problèmes. Mais cet après-midi déclenchement intempestif à 3 reprises de l’alarme avec comme message «ouverture du capot intelliTag». Après vérification aucune intrusion ni effraction. <br />Au vu du nombre de personnes qui ont expérimentées cette situation je ne suis malheureusement pas un cas isolé et il semble qu’il y ait un pb de matériel. J’aimerai donc que le SAV Somfy me contacte afin de procéder à un échange de cet IntelliTag qui de toute vraisemblance est défectueux. Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephane,</p><p>Afin de vous faire parvenir un nouvel intellitag, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jan 2021 09:30:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583389-probleme-intellitag-demande-sav/answers/6314666 https://forum.somfy.fr/questions/2583389-probleme-intellitag-demande-sav/answers/6314666 6314666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2583389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai installé ma Somfy protect il y à quelques mois. Jusqu’à aujourd’hui pas de problèmes. Mais cet après-midi déclenchement intempestif à 3 reprises de l’alarme avec comme message «ouverture du capot intelliTag». Après vérification aucune intrusion ni effraction. <br />Au vu du nombre de personnes qui ont expérimentées cette situation je ne suis malheureusement pas un cas isolé et il semble qu’il y ait un pb de matériel. J’aimerai donc que le SAV Somfy me contacte afin de procéder à un échange de cet IntelliTag qui de toute vraisemblance est défectueux. Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>