[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera outdoor déjà associée à un compte fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Aug 2021 14:17:01 GMT Thu, 05 Aug 2021 14:17:01 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JP,</p><p>Je viens de supprimer votre Caméra que vous pouvez réinstaller dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Aug 2021 14:17:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583795-camera-outdoor-deja-associee-compte/answers/6968328 https://forum.somfy.fr/questions/2583795-camera-outdoor-deja-associee-compte/answers/6968328 6968328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2583795 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une caméra somfy outdoor SF6100 associée à un compte qui n&#39;est pas le mien (je suppose que mon ex compagne a du creer un compte et l&#39;associer à celui ci). <br />Avant la vente de la maison j&#39;ai récupérer la caméra et je souhaite m&#39;en servir à nouveau sur un autre site.<br />Bien entendu je bloque sur l&#39;écran m&#39;indiquant que la caméra est déjà associée à un compte et le relationnel actuel avec mon ex compagne m&#39;oblige à vous demander de l&#39;aide pour retirer l&#39;association de cet équipement au compte auquel il est actuellement rattaché.</p><p>L&#39;adresse mac de la caméra est 0076 B107 83CA 1925 modèle SF6100C</p><p>Merci d&#39;avance à un Yellow pour son assistance</p><p>Cordialement<br />Cédrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JP G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème que Cédrick.<br />Ma caméra SOMFY SF6100 est &quot;bloquée sur l&#39;ancien compte&quot; de mon ex.<br />La référence MAC de ma caméra est :<br />0076 B107 396B 1904 Rev.B</p><p>Pourriez-vous la débloquer afin que je puisse à nouveau l&#39;installer SVP ?</p><p>Merci d&#39;avance à vous.<br />Jean-Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 17:10:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583795-camera-outdoor-deja-associee-compte/answers/6966273 https://forum.somfy.fr/questions/2583795-camera-outdoor-deja-associee-compte/answers/6966273 6966273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17678952 theme-c/avatars/48.png 2583795 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une caméra somfy outdoor SF6100 associée à un compte qui n&#39;est pas le mien (je suppose que mon ex compagne a du creer un compte et l&#39;associer à celui ci). <br />Avant la vente de la maison j&#39;ai récupérer la caméra et je souhaite m&#39;en servir à nouveau sur un autre site.<br />Bien entendu je bloque sur l&#39;écran m&#39;indiquant que la caméra est déjà associée à un compte et le relationnel actuel avec mon ex compagne m&#39;oblige à vous demander de l&#39;aide pour retirer l&#39;association de cet équipement au compte auquel il est actuellement rattaché.</p><p>L&#39;adresse mac de la caméra est 0076 B107 83CA 1925 modèle SF6100C</p><p>Merci d&#39;avance à un Yellow pour son assistance</p><p>Cordialement<br />Cédrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Malorie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Thomas.M j’essaye dès que possible et reviens vers vous pour vous dire si cela a fonctionné <br />Encore merci de votre rapidité et efficacité</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Mar 2021 06:20:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583795-camera-outdoor-deja-associee-compte/answers/6619091 https://forum.somfy.fr/questions/2583795-camera-outdoor-deja-associee-compte/answers/6619091 6619091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17133490 theme-c/avatars/48.png 2583795 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une caméra somfy outdoor SF6100 associée à un compte qui n&#39;est pas le mien (je suppose que mon ex compagne a du creer un compte et l&#39;associer à celui ci). <br />Avant la vente de la maison j&#39;ai récupérer la caméra et je souhaite m&#39;en servir à nouveau sur un autre site.<br />Bien entendu je bloque sur l&#39;écran m&#39;indiquant que la caméra est déjà associée à un compte et le relationnel actuel avec mon ex compagne m&#39;oblige à vous demander de l&#39;aide pour retirer l&#39;association de cet équipement au compte auquel il est actuellement rattaché.</p><p>L&#39;adresse mac de la caméra est 0076 B107 83CA 1925 modèle SF6100C</p><p>Merci d&#39;avance à un Yellow pour son assistance</p><p>Cordialement<br />Cédrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Malorie,</p><p>Je viens de supprimer votre Caméra que vous pouvez réinstaller dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 16:14:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583795-camera-outdoor-deja-associee-compte/answers/6618296 https://forum.somfy.fr/questions/2583795-camera-outdoor-deja-associee-compte/answers/6618296 6618296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2583795 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une caméra somfy outdoor SF6100 associée à un compte qui n&#39;est pas le mien (je suppose que mon ex compagne a du creer un compte et l&#39;associer à celui ci). <br />Avant la vente de la maison j&#39;ai récupérer la caméra et je souhaite m&#39;en servir à nouveau sur un autre site.<br />Bien entendu je bloque sur l&#39;écran m&#39;indiquant que la caméra est déjà associée à un compte et le relationnel actuel avec mon ex compagne m&#39;oblige à vous demander de l&#39;aide pour retirer l&#39;association de cet équipement au compte auquel il est actuellement rattaché.</p><p>L&#39;adresse mac de la caméra est 0076 B107 83CA 1925 modèle SF6100C</p><p>Merci d&#39;avance à un Yellow pour son assistance</p><p>Cordialement<br />Cédrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Malorie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, n’ai le même problème avec ma caméra outdoor qui est pourtant neuve mais lors de l’installation cela me dit qu’elle est déjà installée hors je ne l’ai pas dans mes équipements. <br />La caméra en question est MAC : 0076B107E064 1948 SF6100C model : SF6100<br />Merci à un yello de la désinstaller afin que je puisse la connecté à mon installation <br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Mar 2021 18:33:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583795-camera-outdoor-deja-associee-compte/answers/6615559 https://forum.somfy.fr/questions/2583795-camera-outdoor-deja-associee-compte/answers/6615559 6615559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17133490 theme-c/avatars/48.png 2583795 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une caméra somfy outdoor SF6100 associée à un compte qui n&#39;est pas le mien (je suppose que mon ex compagne a du creer un compte et l&#39;associer à celui ci). <br />Avant la vente de la maison j&#39;ai récupérer la caméra et je souhaite m&#39;en servir à nouveau sur un autre site.<br />Bien entendu je bloque sur l&#39;écran m&#39;indiquant que la caméra est déjà associée à un compte et le relationnel actuel avec mon ex compagne m&#39;oblige à vous demander de l&#39;aide pour retirer l&#39;association de cet équipement au compte auquel il est actuellement rattaché.</p><p>L&#39;adresse mac de la caméra est 0076 B107 83CA 1925 modèle SF6100C</p><p>Merci d&#39;avance à un Yellow pour son assistance</p><p>Cordialement<br />Cédrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédrick,</p><p>Je vous confirme la suppression de votre Caméra que vous pouvez associer à votre compte dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jan 2021 14:26:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583795-camera-outdoor-deja-associee-compte/answers/6309223 https://forum.somfy.fr/questions/2583795-camera-outdoor-deja-associee-compte/answers/6309223 6309223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2583795 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une caméra somfy outdoor SF6100 associée à un compte qui n&#39;est pas le mien (je suppose que mon ex compagne a du creer un compte et l&#39;associer à celui ci). <br />Avant la vente de la maison j&#39;ai récupérer la caméra et je souhaite m&#39;en servir à nouveau sur un autre site.<br />Bien entendu je bloque sur l&#39;écran m&#39;indiquant que la caméra est déjà associée à un compte et le relationnel actuel avec mon ex compagne m&#39;oblige à vous demander de l&#39;aide pour retirer l&#39;association de cet équipement au compte auquel il est actuellement rattaché.</p><p>L&#39;adresse mac de la caméra est 0076 B107 83CA 1925 modèle SF6100C</p><p>Merci d&#39;avance à un Yellow pour son assistance</p><p>Cordialement<br />Cédrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>