[Forum Somfy] Suivi de la question: Routeur 4G Tahoma

Réponse de Nicolas E.

Nicolas E. — Thu, 04 Feb 2021 17:31:20 GMT

Bonjour,

Je viens de remplacer mon routeur par le modéle préconisé par Somfy et la box Tahoma arrive à se connecter au réseau et fonctionne

Merci

cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 27 Jan 2021 14:07:55 GMT

Bonjour Nicolas,
Je ne vois pas votre tahoma connecter a notre serveur.
concernant l'utilisation de celle-ci sur une box 4G cela est possible mais dépend fortement du modele de cette box.
de notre coté le fonctionnement et valide sur une Box 4G Huawei E5186S.
bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 24 Jan 2021 18:10:46 GMT

Nicolas, pour moi cette documentation ne concerne que les réseaux d'entreprises ou les accès par satellite.
La box 4G ne rentre pas dans ce panel, d'ailleurs vous ne devez pas pouvoir ouvrir de ports sur ce type de Box. Explication ci dessous
https://digicom-it.fr/comment-ouvrir-des-ports-sur-une-bo...

Pour la couleur des voyants ci dessous la signification
https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_pub...

Si vous n'avez pas la base serenity, c'est que votre tahoma est bloquée en mode alarme et dans ce cas il faut attendre qu'un Yello la débloque.

Réponse de Nicolas E.

Nicolas E. — Sun, 24 Jan 2021 17:49:34 GMT

Bonjour Jacky,

Ci dessous le lien de la documentation :
https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=40...

J ai bien se type de TaHoma

Cdt

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 24 Jan 2021 17:28:11 GMT

Bonsoir Nicolas
Dans quelle documentation avez trouvé des ports a ouvrir pour Tahoma ?
Si vous avez une tahoma V2 en forme de vague il n'y a aucun port a ouvrir.
Si votre PC peut se connecter a Internet via la prise RJ45 sur laquelle est connecté Tahoma, alors elle pourra aussi se connecter.

Essayer de resynchroniser votre tahoma