[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme de creation de compte alarmesomfy.eu fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 May 2021 08:42:19 GMT Fri, 07 May 2021 08:42:19 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frank,</p><p>Votre Freebox utilise les ports 80 et 443 pour son propre accès à distance, ce qui fait que vous ne pouvez pas utiliser ces ports pour votre système d'alarme.</p><p>Je vous invite à suivre les paragraphes 2 et 3 de la procédure ci-dessous pour libérer ces ports afin qu'ils soient utilisés par votre système d'alarme : </p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75/0b/5cc002c6350729eeb78e551a12a33023148v2-Param_trage_Freebox_OS.pdf?" target="_blank">Paramétrage Freebox OS </a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 May 2021 08:42:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6744723 https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6744723 6744723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2583906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Je n arrive pas à créer mon compte sur le serveur d&#39;alarmes Somfy .<br />Apres avoir taper l&#39;adresse alarmsomfy.eu et cliquer sur connexion, j arrive sur un écran qui boucle sur la recherche: &quot;Débrancher puis rebrancher le bloc secteur de votre centrale d&#39;alarme etc... &quot;<br />J ai fait le nécessaire plusieurs fois en éteignant longuement la centrale. J ai également fait la manip d&#39;ouverture des ports 80 et 443 sur une box SFR/Numéricable. J ai vérifié avec <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p><p>Je ne m&#39;en sors pas.<br />Merci de votre aide<br />Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> FRANK W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai exactement le même problème depuis mon changement de box, plus moyen de me connecter à distance mais bien en wifi via l&#39;application, j&#39;essaie de me reconnecter à mon sous-domaine et il ne me reconnait pas, n° serie de la centrale : 613390, merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 May 2021 16:56:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6740467 https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6740467 6740467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17341283 theme-c/avatars/48.png 2583906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Je n arrive pas à créer mon compte sur le serveur d&#39;alarmes Somfy .<br />Apres avoir taper l&#39;adresse alarmsomfy.eu et cliquer sur connexion, j arrive sur un écran qui boucle sur la recherche: &quot;Débrancher puis rebrancher le bloc secteur de votre centrale d&#39;alarme etc... &quot;<br />J ai fait le nécessaire plusieurs fois en éteignant longuement la centrale. J ai également fait la manip d&#39;ouverture des ports 80 et 443 sur une box SFR/Numéricable. J ai vérifié avec <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p><p>Je ne m&#39;en sors pas.<br />Merci de votre aide<br />Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MANUEL I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas</p><p>Merci du conseil. J ai pu sans problème finaliser la création de mon compte depuis un PC perso (et non Pro comme je le faisais avant ) et tester l&#39;acces distant. Top!<br />Bonne journée<br />Manuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jan 2021 11:09:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6311794 https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6311794 6311794 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845319 theme-c/avatars/48.png 2583906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Je n arrive pas à créer mon compte sur le serveur d&#39;alarmes Somfy .<br />Apres avoir taper l&#39;adresse alarmsomfy.eu et cliquer sur connexion, j arrive sur un écran qui boucle sur la recherche: &quot;Débrancher puis rebrancher le bloc secteur de votre centrale d&#39;alarme etc... &quot;<br />J ai fait le nécessaire plusieurs fois en éteignant longuement la centrale. J ai également fait la manip d&#39;ouverture des ports 80 et 443 sur une box SFR/Numéricable. J ai vérifié avec <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p><p>Je ne m&#39;en sors pas.<br />Merci de votre aide<br />Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuel,</p><p>Pourriez-vous essayer de faire cette création de compte via un autre ordinateur ou via le navigateur web de votre smartphone connecté en WiFi à votre box ADSL ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jan 2021 09:20:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6311213 https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6311213 6311213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2583906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Je n arrive pas à créer mon compte sur le serveur d&#39;alarmes Somfy .<br />Apres avoir taper l&#39;adresse alarmsomfy.eu et cliquer sur connexion, j arrive sur un écran qui boucle sur la recherche: &quot;Débrancher puis rebrancher le bloc secteur de votre centrale d&#39;alarme etc... &quot;<br />J ai fait le nécessaire plusieurs fois en éteignant longuement la centrale. J ai également fait la manip d&#39;ouverture des ports 80 et 443 sur une box SFR/Numéricable. J ai vérifié avec <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p><p>Je ne m&#39;en sors pas.<br />Merci de votre aide<br />Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MANUEL I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>En complément d&#39;info mon numéro de centrale est 635459.<br />Merci à vous<br />Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jan 2021 09:25:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6307879 https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6307879 6307879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845319 theme-c/avatars/48.png 2583906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Je n arrive pas à créer mon compte sur le serveur d&#39;alarmes Somfy .<br />Apres avoir taper l&#39;adresse alarmsomfy.eu et cliquer sur connexion, j arrive sur un écran qui boucle sur la recherche: &quot;Débrancher puis rebrancher le bloc secteur de votre centrale d&#39;alarme etc... &quot;<br />J ai fait le nécessaire plusieurs fois en éteignant longuement la centrale. J ai également fait la manip d&#39;ouverture des ports 80 et 443 sur une box SFR/Numéricable. J ai vérifié avec <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p><p>Je ne m&#39;en sors pas.<br />Merci de votre aide<br />Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. (C&#39;est le premier de la &quot;liste des éléments&quot;), et attendez le passage d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jan 2021 07:57:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6307620 https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6307620 6307620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2583906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Je n arrive pas à créer mon compte sur le serveur d&#39;alarmes Somfy .<br />Apres avoir taper l&#39;adresse alarmsomfy.eu et cliquer sur connexion, j arrive sur un écran qui boucle sur la recherche: &quot;Débrancher puis rebrancher le bloc secteur de votre centrale d&#39;alarme etc... &quot;<br />J ai fait le nécessaire plusieurs fois en éteignant longuement la centrale. J ai également fait la manip d&#39;ouverture des ports 80 et 443 sur une box SFR/Numéricable. J ai vérifié avec <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p><p>Je ne m&#39;en sors pas.<br />Merci de votre aide<br />Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MANUEL I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc pour votre retour.<br />J ai testé la manip. C est pareil qu&#39;avant...<br />Je n ai pas de compte avec cette alarme (j ai eu un compte avec une autre alarme et une autre box )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Jan 2021 19:52:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6307184 https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6307184 6307184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845319 theme-c/avatars/48.png 2583906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Je n arrive pas à créer mon compte sur le serveur d&#39;alarmes Somfy .<br />Apres avoir taper l&#39;adresse alarmsomfy.eu et cliquer sur connexion, j arrive sur un écran qui boucle sur la recherche: &quot;Débrancher puis rebrancher le bloc secteur de votre centrale d&#39;alarme etc... &quot;<br />J ai fait le nécessaire plusieurs fois en éteignant longuement la centrale. J ai également fait la manip d&#39;ouverture des ports 80 et 443 sur une box SFR/Numéricable. J ai vérifié avec <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p><p>Je ne m&#39;en sors pas.<br />Merci de votre aide<br />Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>N&#39;avez-vous pas déjà créé un compte pour cette alarme ?</p><p>Si le &quot;Réglage réseau&quot;, mettez 8.8.8.8 en DNS primaire et 8.8.4.4 en secodaire.</p><p>Sur le &quot;Réglage de l&#39;interface&quot;, passez le &quot;Port DNS&quot; de 1024 à 80</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Jan 2021 19:22:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6307113 https://forum.somfy.fr/questions/2583906-probleme-creation-compte-alarmesomfy/answers/6307113 6307113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2583906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Je n arrive pas à créer mon compte sur le serveur d&#39;alarmes Somfy .<br />Apres avoir taper l&#39;adresse alarmsomfy.eu et cliquer sur connexion, j arrive sur un écran qui boucle sur la recherche: &quot;Débrancher puis rebrancher le bloc secteur de votre centrale d&#39;alarme etc... &quot;<br />J ai fait le nécessaire plusieurs fois en éteignant longuement la centrale. J ai également fait la manip d&#39;ouverture des ports 80 et 443 sur une box SFR/Numéricable. J ai vérifié avec <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p><p>Je ne m&#39;en sors pas.<br />Merci de votre aide<br />Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>