[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de reception SMS ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 28 Jan 2021 09:50:49 GMT

Oui Frédéric vous pouvez désactiver l'accès extérieur.

Maintenant j'ai stocké le complément de procédure pour l'ouverture des ports de la Bbox.

Pour les SMS c'était un retour d'un autre utilisateur pour qui ça a marché mais les CGU de FREE sont claires, pas d'automate.

Réponse de Frederic V.

Frederic V. — Thu, 28 Jan 2021 07:29:36 GMT

L’application fonctionne en cellulaire - un grand merci !

Dois je désactiver l’accès à distance de la box ?

La consultation par SMS ne fonctionne pas / j’ai bien compris la problématique Free

Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 27 Jan 2021 23:31:20 GMT

Voila l'écran que vous devez trouvez dans l'administration de votre bbox
https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....

Vous pouvez essayez aussi de cliquer sur le lien ci dessous
https://mabbox.bytel.fr/remote.html

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 27 Jan 2021 23:10:18 GMT

Frederic laissez la règle du 443 en place.
Connectez vous dans l'interface de la BOX et regardez dans l'accès distant il doit y avoir quelque part le port 443 d'indiqué. Changé ce port en 8443 par exemple.
A partir de là, le port 443 pointera sur la centrale et votre accès smartphone va marcher.
Après vous pourrez désactiver l'accès distant si vous n'avez pas besoin d'accéder à la box.

Réponse de Frederic V.

Frederic V. — Wed, 27 Jan 2021 23:06:22 GMT

Si je comprends bien je dois supprimer la règle avec le port 443 pour la recréer avec avec un autre numéro ? Lequel?

Je permets de préciser car je ne sais pas si c’est Important mais j’ai utilisé la notice fournie par somfy pour l'utilisation de ce port 443 et que l’application a fonctionné

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 27 Jan 2021 22:51:28 GMT

Je viens comprendre.
Le Ports 443 est utilisé pour l'accès extérieure de la Box.
C'est pour ça que votre accès sécurisé par smartphone ne fonctionne pas.
Il faudrait changer le Port de l'accès distant.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 27 Jan 2021 22:46:43 GMT

Le dernier problème c'est le nom de sous domaine car si vous saisissez le lien ci dessous dans le navigateur internet de votre smarphone vous avez accès à l'alarme
http://176.174.117.31/fr/login.htm

A partir de là je ne sais plus vous aidez.
Je pense qu'il faut qu'un Yello intervienne a moins que Jean Luc connaisse la manip.

Réponse de Frederic V.

Frederic V. — Wed, 27 Jan 2021 22:31:47 GMT

En wifi je me connecte sans pb à l’application / en cellulaire : échec de la connexion

Réponse de Frederic V.

Frederic V. — Wed, 27 Jan 2021 22:08:00 GMT

Oui je l’ai créée à l’installation de l’alarme

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 27 Jan 2021 22:00:55 GMT

Frederic ça marche, je vois le panel d'accès a votre alarme. Copie d'écran ci jointe.
Avez vous créé votre nom de sous domaine chez Somfy ?

Réponse de Frederic V.

Frederic V. — Wed, 27 Jan 2021 21:48:54 GMT

J’ai ouvert les portables et activer l'accès A distance

Pour info je n’ai pas figé l’ip car mon interface bbox ne me le propose pas

Pas d’accès à l’application en mode cellulaire

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 27 Jan 2021 21:29:41 GMT

Là maintenant je comprends mieux.
La centrale n'est pas en cause.
Tant que les ports ne sont pas ouvert aucune chance d'y accéder de l'extérieur.
Activer l'accès à distance de la box
Saisissez les règles pour les ports 80 et 443
et jettez un oeil dans le Firewall de la box il est fort possible qu'il faille indiquer quels ports sont autorisés en ouverture.

Réponse de Frederic V.

Frederic V. — Wed, 27 Jan 2021 21:21:41 GMT

Je viens de vérifier de nouveau l’ouverture des Ports de ma box - les règles ne sont plus installées alors que je les ai ressaisi en début de soirée ?
Je vais les ressaisir de nouveau et vous faire une copie d’écran

Réponse de Frederic V.

Frederic V. — Wed, 27 Jan 2021 21:15:23 GMT

Désolé pour cet oubli

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 27 Jan 2021 21:13:40 GMT

Fréderic activez l'accès a distance de votre Bbox.
Voir explication ci dessous
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 27 Jan 2021 21:10:05 GMT

Frederic dans l'outil pour tester les ports si vous ne cliquez pas sur le bouton "Check" vous ne saurez pas si vos ports sont ouvert.
Je comprends mieux maintenant pourquoi on avançait pas la dernière fois.

Réponse de Frederic V.

Frederic V. — Wed, 27 Jan 2021 20:52:32 GMT

J’ai recréé les règles

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 27 Jan 2021 20:49:19 GMT

Frederic il n'y a pas de règle dans la copie d'écran et je viens de revérifier vos ports sont toujours fermé comme on le vois sur la copie d'écran ci jointe.
Si vous cliquez sur le lien ci joint et que vous cliquez sur le check confirmer vous que la procédure vous indique "Port 80 is Open" ou "Port 80 is Close" ?
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Réponse de Frederic V.

Frederic V. — Wed, 27 Jan 2021 20:13:47 GMT

Bonsoir

Vous trouverez en pièce jointe une capture d'écran de la box, les règles avaient disparues je les ai réinstallées - l'application fonctionne en wifi mais pas avec le réseau cellulaire

J’ai acheté cette alarme le 21/10/2016

Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 27 Jan 2021 14:26:36 GMT

Bonjour

Elle est encore garantie.

Patientez et attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Frederic V.

Frederic V. — Wed, 27 Jan 2021 12:41:31 GMT

Bonjour

L’alarme a 4 ans et comme l’indique l’hitorique des échanges, le premier signalement remonte à plus de deux ans

Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 27 Jan 2021 11:55:27 GMT

Bonjour Frédéric

La réponse au test 9995 donnant l'état 51 du module GSM, je ne pense pas que la modif de Jacky fonctionne pour cette partie. Mais je peux me tromper !

Il aurait fallu signaler le problème IP depuis le départ ! Quelle âge a la centrale ?

Bonne journée !

Réponse de Frederic V.

Frederic V. — Wed, 27 Jan 2021 10:16:46 GMT

Bonjour,

Comme préconisé par Jacky M j'ai modifié hier sur mon compte FREE les paramètres de "notification par SMS" - je patiente 2 à 3 jours pour constater le résultat.

Je possède une carte sim FREE et une Box Bouygues :Le module est branché à ma Box Bouygues par RJ45 - Vous noterez au regard de l'historique de nos échanges que si le module est défaillant il l'est depuis le début quand il était encore sous garantie.

Pour ce qui concerne la capture d'écran de l'ouverture des ports de la box, je le ferai en fin de journée quand je rentrerai chez moi

cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 27 Jan 2021 09:22:58 GMT

Bonjour Frédéric

Désolé de la réponse tardive. Malheureusement depuis longtemps, je ne reçois plus tous les messages. Bref !

L'état 51 signifie qu'il y a un problème avec la carte sim. C'est certainement Free qui l'a bloquée.
Ils vont certainement vous dire que non !
Testez la carte dans un téléphone, si elle fonctionne, il n'y aura plus de doute et il faudra acquérir une carte M2M auprès d'un autre opérateur. Ici par exemple: https://boutique.somfy.fr/carte-sim-afone-pour-protexiom-...

Je confirme que les alarmes de type Protexiom/Protexial communiquent en permanence avec le serveur Somfy par l'intermédiaire du module IP.

Comment est branché ce module sur votre box Internet ? S'il est relié en RJ45 direct sur la box Free, qu'il tombe régulièrement et ne remonte pas automatiquement suite à une coupure, c'est qu'il est défaillant.

Bonne journée !

Réponse de Frederic V.

Frederic V. — Tue, 26 Jan 2021 22:00:45 GMT

Merci pour ce retour

Je vais attendre l’avis de Jean Luc

Bonne soirée