[Forum Somfy] Suivi de la question: Procédure retour sav produit sous garantie ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Feb 2021 11:01:08 GMT Mon, 01 Feb 2021 11:01:08 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal, </p><p>Afin de gérer votre demande je me permets de vous envoyer un mail. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 11:01:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2588624-procedure-retour-sav-produit-garantie/answers/6329155 https://forum.somfy.fr/questions/2588624-procedure-retour-sav-produit-garantie/answers/6329155 6329155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2588624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Somfy (Moteur OXIMO RTS 6/17) acheté en ligne le 26 Août 2020 qu&#39;il m&#39;est impossible de faire fonctionner.<br />Après branchement et essai sur plusieurs prises électrique, il ne montre aucun signe de vie.<br />Je précise que ce n&#39;est pas mon premier changement de moteur de volet roulant et que je connais les procédures d&#39;installation et de programmation.<br />Merci de bien vouloir me communiquer la procédure pour un retour sav.<br />Salutations<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez, un Yellow vous contactera sous peu.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jan 2021 09:03:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2588624-procedure-retour-sav-produit-garantie/answers/6321390 https://forum.somfy.fr/questions/2588624-procedure-retour-sav-produit-garantie/answers/6321390 6321390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2588624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Somfy (Moteur OXIMO RTS 6/17) acheté en ligne le 26 Août 2020 qu&#39;il m&#39;est impossible de faire fonctionner.<br />Après branchement et essai sur plusieurs prises électrique, il ne montre aucun signe de vie.<br />Je précise que ce n&#39;est pas mon premier changement de moteur de volet roulant et que je connais les procédures d&#39;installation et de programmation.<br />Merci de bien vouloir me communiquer la procédure pour un retour sav.<br />Salutations<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>