[Forum Somfy] Suivi de la question: Récepteur RTS ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Feb 2021 19:26:50 GMT Tue, 02 Feb 2021 19:26:50 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre micro module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Feb 2021 19:26:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2588982-recepteur-rts-fonctionne/answers/6334795 https://forum.somfy.fr/questions/2588982-recepteur-rts-fonctionne/answers/6334795 6334795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2588982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 3 récepteurs RTS Somfy ref 214568 montés derrière des interrupteurs Céliane. Deux d&#39;entre eux fonctionnent parfaitement mais j&#39;ai un soucis avec le 3ème, pourtant installé exactement de la même manière.</p><p>La commande interrupteur fonctionne bien<br />La commande via télécommande réagit de façon bizarre :</p><ul><li>Volet au milieu : Pas de réponse suite à l&#39;appui sur les boutons de la télécommande</li><li>Volet en haut / Interrupteur resté en position haute : Le volet peut descendre via la télécommande mais ne s&#39;arrête pas au milieu et descend systématiquement jusqu&#39;en fin de course. Impossible de le faire remonter via la télécommande.</li><li>Volet en haut / Interrupteur ouvert : Pas de réponse suite à l&#39;appui sur la télécommande</li></ul><p>Bref, je n&#39;ai pas testé tous les cas possibles mais j&#39;obtiens un comportement vraiment étrange uniquement sur ce récepteur, les autres fonctionnant parfaitement.</p><p>J&#39;ai échangé 2 récepteurs, le volet qui fonctionnait parfaitement avant affiche le même comportement étrange ==&gt; Le problème viendrait donc bien du récepteur lui-même.</p><p>Une idée de ce que je pourrais faire pour régler le problème ?</p><p>Merci !!<br />Clément</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;après vos explications il semblerait que ce RX soit HS.<br />Il faudra faire valoir vos droits de recours garantie.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jan 2021 11:15:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2588982-recepteur-rts-fonctionne/answers/6321992 https://forum.somfy.fr/questions/2588982-recepteur-rts-fonctionne/answers/6321992 6321992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2588982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 3 récepteurs RTS Somfy ref 214568 montés derrière des interrupteurs Céliane. Deux d&#39;entre eux fonctionnent parfaitement mais j&#39;ai un soucis avec le 3ème, pourtant installé exactement de la même manière.</p><p>La commande interrupteur fonctionne bien<br />La commande via télécommande réagit de façon bizarre :</p><ul><li>Volet au milieu : Pas de réponse suite à l&#39;appui sur les boutons de la télécommande</li><li>Volet en haut / Interrupteur resté en position haute : Le volet peut descendre via la télécommande mais ne s&#39;arrête pas au milieu et descend systématiquement jusqu&#39;en fin de course. Impossible de le faire remonter via la télécommande.</li><li>Volet en haut / Interrupteur ouvert : Pas de réponse suite à l&#39;appui sur la télécommande</li></ul><p>Bref, je n&#39;ai pas testé tous les cas possibles mais j&#39;obtiens un comportement vraiment étrange uniquement sur ce récepteur, les autres fonctionnant parfaitement.</p><p>J&#39;ai échangé 2 récepteurs, le volet qui fonctionnait parfaitement avant affiche le même comportement étrange ==&gt; Le problème viendrait donc bien du récepteur lui-même.</p><p>Une idée de ce que je pourrais faire pour régler le problème ?</p><p>Merci !!<br />Clément</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>