[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème 1ère connexion connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Sep 2021 16:18:44 GMT Thu, 30 Sep 2021 16:18:44 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mireille</p><p>Laissez ici le pin du Connexoon et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Sep 2021 16:18:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589465-probleme-1ere-connexion-connexoon/answers/7095963 https://forum.somfy.fr/questions/2589465-probleme-1ere-connexion-connexoon/answers/7095963 7095963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2589465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai commis une erreur dans la saisie de mon adresse mail lors de la création de mon compte est de l’activation de mon connexoon. Du coup le code pin de mon connexoon est rattaché à une adresse mail qui n’existe pas je ne suis pas en mesure d’activer mon compte via leur mail envoyé lors de la création du compte. D’autre part je n’arrive pas à recommencer l’opération avec ma bonne adresse mail, j’ai un message m’indiquant que le code pin est déjà utilisé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mireille C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de recevoir ma box Connexoon pour piloter mes volets et elle ne s&#39;allume pas. J&#39;ai fait un reset comme indiqué sur le site et ça a clignoté rouge 10 sec et depuis rien. <br />Comment faire ?<br />Je me suis trompé d&#39;adresse mail en m&#39;inscrivant sur somfy, est-ce important ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Sep 2021 15:25:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589465-probleme-1ere-connexion-connexoon/answers/7095844 https://forum.somfy.fr/questions/2589465-probleme-1ere-connexion-connexoon/answers/7095844 7095844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17900767 theme-c/avatars/48.png 2589465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai commis une erreur dans la saisie de mon adresse mail lors de la création de mon compte est de l’activation de mon connexoon. Du coup le code pin de mon connexoon est rattaché à une adresse mail qui n’existe pas je ne suis pas en mesure d’activer mon compte via leur mail envoyé lors de la création du compte. D’autre part je n’arrive pas à recommencer l’opération avec ma bonne adresse mail, j’ai un message m’indiquant que le code pin est déjà utilisé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,</p><p>Je viens de supprimer la préactivation de votre Connexoon que vous pouvez activer à nouveau sur la bonne adresse email dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 13:45:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589465-probleme-1ere-connexion-connexoon/answers/6329891 https://forum.somfy.fr/questions/2589465-probleme-1ere-connexion-connexoon/answers/6329891 6329891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2589465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai commis une erreur dans la saisie de mon adresse mail lors de la création de mon compte est de l’activation de mon connexoon. Du coup le code pin de mon connexoon est rattaché à une adresse mail qui n’existe pas je ne suis pas en mesure d’activer mon compte via leur mail envoyé lors de la création du compte. D’autre part je n’arrive pas à recommencer l’opération avec ma bonne adresse mail, j’ai un message m’indiquant que le code pin est déjà utilisé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour ce retour. Voici le pin : 0830-1917-9378. <br />Bonne journée <br />Quentin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jan 2021 07:17:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589465-probleme-1ere-connexion-connexoon/answers/6324313 https://forum.somfy.fr/questions/2589465-probleme-1ere-connexion-connexoon/answers/6324313 6324313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16870131 theme-c/avatars/48.png 2589465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai commis une erreur dans la saisie de mon adresse mail lors de la création de mon compte est de l’activation de mon connexoon. Du coup le code pin de mon connexoon est rattaché à une adresse mail qui n’existe pas je ne suis pas en mesure d’activer mon compte via leur mail envoyé lors de la création du compte. D’autre part je n’arrive pas à recommencer l’opération avec ma bonne adresse mail, j’ai un message m’indiquant que le code pin est déjà utilisé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du Connexoon et attendez le contact d&#39;un Yellow dans le courant de la semaine prochaine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jan 2021 07:13:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589465-probleme-1ere-connexion-connexoon/answers/6324298 https://forum.somfy.fr/questions/2589465-probleme-1ere-connexion-connexoon/answers/6324298 6324298 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2589465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai commis une erreur dans la saisie de mon adresse mail lors de la création de mon compte est de l’activation de mon connexoon. Du coup le code pin de mon connexoon est rattaché à une adresse mail qui n’existe pas je ne suis pas en mesure d’activer mon compte via leur mail envoyé lors de la création du compte. D’autre part je n’arrive pas à recommencer l’opération avec ma bonne adresse mail, j’ai un message m’indiquant que le code pin est déjà utilisé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>