[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Somfy One suite à une première installation fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 30 Jan 2021 09:04:04 GMT Sat, 30 Jan 2021 09:04:04 GMT answers Alain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre suggestion , je m&#39;empresse à la mettre en application et je m&#39;engage à vous faire retour de mon expérience <br />Je confirme que votre suggestion apporte la bonne solution.<br />Tout va bien Salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jan 2021 09:04:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589562-connexion-somfy-one-suite-premiere-installation/answers/6324522 https://forum.somfy.fr/questions/2589562-connexion-somfy-one-suite-premiere-installation/answers/6324522 6324522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7024788 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/530fd7e678639d87/avatar_normal.png?3389a2e 2589562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens de racheter un Somfy One qui a déjà été installée en mai 2020.<br />Après de nombreuses tentatives de connexion , je remarque qu&#39;elle apparait furtivement quand je consulte l&#39;OS de ma Freebox parmi mes appareils connectés en 2.4 GH . Elle sonne bien après avoir reconnu le QR code puis à nouveau quelques dizaines de seconde plus tard. Après plusieurs minutes mon tel me signale l&#39;échec de l&#39;installation. <br />Je vous communique son code 0076b1014829 AIJG , peut- être pourrez vous effacer les anciens liens. <br />En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Alain<br />Soit vous attendez qu&#39;un yello reset l&#39;installation de la caméra après avoir contactez l&#39;ancien propriétaire pour s&#39;assurer qu&#39;il a bien cédé la caméra, soit vous appelez l&#39;ancien propriétaire pour qu&#39;il supprime la caméra de son application Somfy Protect.</p><p>Si l&#39;ancien propriétaire vous dit qu&#39;il à supprimé Somfy protect de son Smartphone, vous pouvez lui demander les identifiants qu&#39;il utilisait pour vous connecter et supprimer vous même la caméra de l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jan 2021 22:24:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589562-connexion-somfy-one-suite-premiere-installation/answers/6324096 https://forum.somfy.fr/questions/2589562-connexion-somfy-one-suite-premiere-installation/answers/6324096 6324096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2589562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens de racheter un Somfy One qui a déjà été installée en mai 2020.<br />Après de nombreuses tentatives de connexion , je remarque qu&#39;elle apparait furtivement quand je consulte l&#39;OS de ma Freebox parmi mes appareils connectés en 2.4 GH . Elle sonne bien après avoir reconnu le QR code puis à nouveau quelques dizaines de seconde plus tard. Après plusieurs minutes mon tel me signale l&#39;échec de l&#39;installation. <br />Je vous communique son code 0076b1014829 AIJG , peut- être pourrez vous effacer les anciens liens. <br />En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>