[Forum Somfy] Suivi de la question: Association google home et box Tahoma impossible

Réponse de Stéphane

Stéphane — Wed, 21 Apr 2021 17:09:57 GMT

Bonjour,

suite à quelques mois d'attente concernant le montage de mes volets motorisés SOMFY, je confirme que ma box TAHOMA était bien appairée.

Elle n'apparaissait pas dans GOOGLE HOME en tant que connexion, tout simplement, parce qu'aucun appareil n'était connecté à la TAHOMA.

Bref, erreur de débutant.

Tous mes volets ont été ajoutés directement.

Merci à toutes et à tous pour votre support.

Cordialement,

Stéphane

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 05 Feb 2021 14:05:44 GMT

Bonjour Stéphane,
Je vois bien un google home associer a votre tahoma.
Avez vous réussi?
Bonne journée.

Réponse de Stéphane

Stéphane — Tue, 02 Feb 2021 22:29:18 GMT

Bonsoir Nicolas,

Mon code PIN est le 1234-0994-9166.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 02 Feb 2021 14:39:06 GMT

Bonjour stéphane,
Pouvez vous me communiquer votre code pin.
Bonne journée.

Réponse de Stéphane

Stéphane — Sat, 30 Jan 2021 13:50:11 GMT

Merci Jacky pour ces précisions et notamment pour l'info relative aux serveurs.

N'étant pas le seul dans ce cas, d'autres participants pourront sûrement contribuer à éclaircir la situation.

Cordialement,

Stéphane

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 30 Jan 2021 13:40:51 GMT

Stéphane, je suis un particulier comme vous que Somfy a Tagué Expert pour la qualité de ses réponses.
Je n'ai donc aucune informations sur les évolutions prévues. Je vous ai juste redonné le mail d'information que j'ai reçu hier.

Réponse de Stéphane

Stéphane — Sat, 30 Jan 2021 13:24:43 GMT

Merci pour cette première réponse.

Cependant, je rencontre ce problème depuis l'acquisition de la box, fin décembre 2020.

La mise à jour des serveurs vise-t-elle, entre autre à corriger cette anomalie d'association ?

Cordialement,

Stéphane

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 30 Jan 2021 12:48:10 GMT

Bonjour Stéphane
Vous êtes plusieurs dans ce cas et je pense que la mise a jour des serveurs Somfy prévue le 2 Février doit avoir quelque chose a voir avec ce problème.
http://view.digital.somfy.com/?qs=6d89e4730ef72fb9c885ce7...