[Forum Somfy] Suivi de la question: l'accès à distance alarme protextial io avec freebox révolution est devenu impossible [Forum Somfy] Suivi de la question: l'accès à distance alarme protextial io avec freebox révolution est devenu impossible fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 31 Jan 2021 10:39:21 GMT Sun, 31 Jan 2021 10:39:21 GMT answers Réponse de JP JP <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Guillaume pour votre aide.<br />J&#39;ai suivi la procédure indiquée et tout est rétabli !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Jan 2021 10:39:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6327078 https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6327078 6327078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16873313 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6177b2ff786bf963/avatar_normal.png?3389a2e 2589997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelques jours, l&#39;accès à distance de l&#39;alarme est devenue impossible. Pourtant rien n&#39;a changé, ni dans l&#39;alarme, ni dans la freebox.<br />Les ports 80 et 443 sont apparemment toujours ouverts. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JP JP <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maintenant, je n&#39;ai même plus accès en local.<br />Que dois-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jan 2021 19:34:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6326305 https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6326305 6326305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16873313 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6177b2ff786bf963/avatar_normal.png?3389a2e 2589997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelques jours, l&#39;accès à distance de l&#39;alarme est devenue impossible. Pourtant rien n&#39;a changé, ni dans l&#39;alarme, ni dans la freebox.<br />Les ports 80 et 443 sont apparemment toujours ouverts. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JP JP <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà, j&#39;ai une nouvelle adresse IP V4 full stack<br />Que dois-je faire maintenant ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jan 2021 17:45:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6326089 https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6326089 6326089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16873313 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6177b2ff786bf963/avatar_normal.png?3389a2e 2589997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelques jours, l&#39;accès à distance de l&#39;alarme est devenue impossible. Pourtant rien n&#39;a changé, ni dans l&#39;alarme, ni dans la freebox.<br />Les ports 80 et 443 sont apparemment toujours ouverts. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JP JP <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Eh non, je ne suis pas passé à la fibre...<br />Ok, je fais la demande et reviens vers vous ensuite</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jan 2021 16:59:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325970 https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325970 6325970 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16873313 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6177b2ff786bf963/avatar_normal.png?3389a2e 2589997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelques jours, l&#39;accès à distance de l&#39;alarme est devenue impossible. Pourtant rien n&#39;a changé, ni dans l&#39;alarme, ni dans la freebox.<br />Les ports 80 et 443 sont apparemment toujours ouverts. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK JP pour moi vous n&#39;avez plus d&#39;IP V4 Full Stack.</p><p>Vous dites que rien n&#39;a changé mais vous ne seriez pas passé de l&#39;ADSL à la FIBRE ? La box ne change pas mais FREE réinitialise la ligne.</p><p>Il faut aller sur votre compte FREE en ligne pour refaire la demande d&#39;adresse IP FULL STACK et quand vous l&#39;aurez refaire le paramétrage des ports de la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jan 2021 16:56:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325963 https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325963 6325963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2589997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelques jours, l&#39;accès à distance de l&#39;alarme est devenue impossible. Pourtant rien n&#39;a changé, ni dans l&#39;alarme, ni dans la freebox.<br />Les ports 80 et 443 sont apparemment toujours ouverts. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JP JP <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci<br />Voilà ce que j&#39;obtiens (copied&#39;écran)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jan 2021 16:51:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325936 https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325936 6325936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16873313 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6177b2ff786bf963/avatar_normal.png?3389a2e 2589997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelques jours, l&#39;accès à distance de l&#39;alarme est devenue impossible. Pourtant rien n&#39;a changé, ni dans l&#39;alarme, ni dans la freebox.<br />Les ports 80 et 443 sont apparemment toujours ouverts. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oops !<br /><a href="http://test-ipv6.com/" rel="nofollow">http://test-ipv6.com/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jan 2021 16:44:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325913 https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325913 6325913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2589997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelques jours, l&#39;accès à distance de l&#39;alarme est devenue impossible. Pourtant rien n&#39;a changé, ni dans l&#39;alarme, ni dans la freebox.<br />Les ports 80 et 443 sont apparemment toujours ouverts. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JP JP <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky, je ne vois pas de lien dans votre réponse pour vérifier si l&#39;adresse IP FULL STACK existe toujours</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jan 2021 16:32:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325856 https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325856 6325856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16873313 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6177b2ff786bf963/avatar_normal.png?3389a2e 2589997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelques jours, l&#39;accès à distance de l&#39;alarme est devenue impossible. Pourtant rien n&#39;a changé, ni dans l&#39;alarme, ni dans la freebox.<br />Les ports 80 et 443 sont apparemment toujours ouverts. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>JP on va déjà regarder si FREE n&#39;as pas supprimé l&#39;adresse IP FULL STACK que vous avez du demander quand vous avez installé l&#39;alarme.<br />Cliquer sur le lien ci dessous et dite nous si vous avez un tunnel 6RD d&#39;activé comme sur la copie d&#39;écran.</p><p>Si vous n&#39;avez pas de tunnel RD6 il faut rouvrir vos ports suivant la doc ci jointe.<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_freebox_r_volution.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_free...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jan 2021 16:12:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325812 https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325812 6325812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2589997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelques jours, l&#39;accès à distance de l&#39;alarme est devenue impossible. Pourtant rien n&#39;a changé, ni dans l&#39;alarme, ni dans la freebox.<br />Les ports 80 et 443 sont apparemment toujours ouverts. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JP JP <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />Merci de cette réponse rapide<br />Je viens de tester sur le lien et effectivement les ports sont fermés. Pourtant ils apparaissent ouverts dans le routeur de la freebox. Comment dois-je faire pour les réouvrir ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jan 2021 15:56:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325775 https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325775 6325775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16873313 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6177b2ff786bf963/avatar_normal.png?3389a2e 2589997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelques jours, l&#39;accès à distance de l&#39;alarme est devenue impossible. Pourtant rien n&#39;a changé, ni dans l&#39;alarme, ni dans la freebox.<br />Les ports 80 et 443 sont apparemment toujours ouverts. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JP<br />Testez l&#39;ouverture de vos ports avec le lien suivant.<br /><a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p><p>Cliquer sur Check</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jan 2021 15:24:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325703 https://forum.somfy.fr/questions/2589997-acces-distance-alarme-protextial-io-freebox-revolution-devenu-impossible/answers/6325703 6325703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2589997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelques jours, l&#39;accès à distance de l&#39;alarme est devenue impossible. Pourtant rien n&#39;a changé, ni dans l&#39;alarme, ni dans la freebox.<br />Les ports 80 et 443 sont apparemment toujours ouverts. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>