[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag HS ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 10 Feb 2021 10:45:50 GMT Wed, 10 Feb 2021 10:45:50 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alain,</p><p>Nous allons donc procéder au retour SAV de votre intellitag. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Feb 2021 10:45:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2590008-intellitag-hs/answers/6374360 https://forum.somfy.fr/questions/2590008-intellitag-hs/answers/6374360 6374360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2590008 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un intellitag posé depuis 1 an et 4 mois et qui fonctionnait bien ne répond plus (plus de signal radio), j&#39;ai remplacé la pile par une pile neuve, pas de réponse, j&#39;ai essayé ensuite de le supprimer pour le remettre dans Somfy protect mais il n&#39;est plus détecté.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ALAIN D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de votre aide.<br />Je suis à l&#39;étape ouvrir le capot et insérer la pile, ce que je fais en insérant une pile neuve, mais l&#39;intellitag n&#39;est pas détecté même en rapprochant le link bien qu&#39;il était déjà dans la même pièce à environ 4 mètres.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Feb 2021 14:27:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2590008-intellitag-hs/answers/6367053 https://forum.somfy.fr/questions/2590008-intellitag-hs/answers/6367053 6367053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13626092 theme-c/avatars/48.png 2590008 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un intellitag posé depuis 1 an et 4 mois et qui fonctionnait bien ne répond plus (plus de signal radio), j&#39;ai remplacé la pile par une pile neuve, pas de réponse, j&#39;ai essayé ensuite de le supprimer pour le remettre dans Somfy protect mais il n&#39;est plus détecté.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Pouvez-vous me dire à quelle étape lors de la réinstallation de l&#39;intellitag cela ne fonctionne pas ?</p><p>Ainsi réessayer en rapprochant votre Link de l&#39;intellitag en question.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Feb 2021 10:32:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2590008-intellitag-hs/answers/6363947 https://forum.somfy.fr/questions/2590008-intellitag-hs/answers/6363947 6363947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2590008 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un intellitag posé depuis 1 an et 4 mois et qui fonctionnait bien ne répond plus (plus de signal radio), j&#39;ai remplacé la pile par une pile neuve, pas de réponse, j&#39;ai essayé ensuite de le supprimer pour le remettre dans Somfy protect mais il n&#39;est plus détecté.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ALAIN D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un technicien SAV peut il prendre en compte ma demande ?<br />D&#39;avance merci.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Feb 2021 10:42:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2590008-intellitag-hs/answers/6345817 https://forum.somfy.fr/questions/2590008-intellitag-hs/answers/6345817 6345817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13626092 theme-c/avatars/48.png 2590008 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un intellitag posé depuis 1 an et 4 mois et qui fonctionnait bien ne répond plus (plus de signal radio), j&#39;ai remplacé la pile par une pile neuve, pas de réponse, j&#39;ai essayé ensuite de le supprimer pour le remettre dans Somfy protect mais il n&#39;est plus détecté.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>