[Forum Somfy] Suivi de la question: internet passage à la fibre

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 09 Jun 2021 18:43:57 GMT

Ravi d'avoir pu vous aider ! Bonne fin de journée erdan !

Réponse de erdan C.

erdan C. — Wed, 09 Jun 2021 16:18:03 GMT

J'ai supprimé et recréé les redirections de port et bingo, puis rebooté ma box .......ça marche à sans modifier le nom netbios
Vous êtes super compétent, efficace et patient.
Merci beaucoup pour votre aide.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 09 Jun 2021 15:38:06 GMT

Erdan

Sur le Réglage "réseau" le nom netbios doit être "ALARMESOMFY" (il manque le "E" sur votre configuration). Faites cette modification, validez.
Ensuite supprimez les ports 80 et 443 de votre Freebox, recréez les et testez. Si ça ne fonctionne pas, relancez votre Freebox.

Bonne journée !

Réponse de erdan C.

erdan C. — Wed, 09 Jun 2021 15:33:16 GMT

Vous avez raison
Le port 80 est bien ouvert mais pas le port 443.
Pourtant sur ma box il semble bien ouvert ou alors je ne regarde pas au bon endroit

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 09 Jun 2021 14:59:09 GMT

Bonjour erdan

Il semble que les ports ne soient pas ouverts.

Utilisez cet outil pour vérifier: https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Vous pouvez aussi vous connecter sur le serveur Somfy: https://alarmsomfy.eu en mode "utilisateur." Après la connexion, cliquez en haut à droite sur "configuration" et vérifiez que ce sont bien les ports 80 et 443 qui sont ouverts.

Réponse de erdan C.

erdan C. — Wed, 09 Jun 2021 14:52:21 GMT

J'ai fait ce que vous m'avez préconisé.
J'accède toujours à l'alarme en local mais toujours pas à distance
voir ci-joint

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 09 Jun 2021 14:21:49 GMT

Bonjour Erdan

Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80, puis validez.

Sur le "Réglage Réseau" mettez 8.8.8.8 en DNS Primaire et 8.8.4.4 en DNS Secondaire et ALARMESOMFY dont le nom Netbios, puis validez.

Réponse de erdan C.

erdan C. — Wed, 09 Jun 2021 14:15:07 GMT

voila le reglage interface

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 09 Jun 2021 14:04:07 GMT

Il manque le "Réglage de l'interface".
Dans le nom Netbios, mettez un "Y" à la place du "I".

Réponse de erdan C.

erdan C. — Wed, 09 Jun 2021 14:02:22 GMT

Voila les infos demandées.
En vous remerciant

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 09 Jun 2021 13:56:11 GMT

Bonjour erdan

Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».

Réponse de erdan C.

erdan C. — Wed, 09 Jun 2021 13:49:06 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai vérifié et les ports ouverts pour l'acces à distance ne sont pas 80 et 443.
Avez-vous une autre piste ?
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 09 Jun 2021 13:06:50 GMT

Bonjour erdan

Vérifier que les ports ouverts pour l'accès à distance de la Freebox ne sont pas les mêmes (80 et 443). Si tel est le cas, il faut les changer en par exemple 8080 et 4443

Bonne journée !

Réponse de erdan C.

erdan C. — Wed, 09 Jun 2021 13:03:30 GMT

Bonjour,
J'ai une Freebox et depuis le passage à la fibre j'arrive à accéder à mon alarme protexium ultimate gsm uniquement en réseau local depuis mon pc et mon smartphone (en wifi) et je n'y arrive plus depuis mon smartphone en GSM.
J'ai demandé et obtenu de free une adresse IP V4 FULL STACK. Les ports 80 et 443 sont ouverts en Lan et Wan.
Merci pour votre aide.
cordialement.
Erdan Campos

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 31 Jan 2021 16:40:10 GMT

Bonjour

Si vous ne pouvez plus vous connecter à votre centrale, commencez par suivre le contenu de ce lien:

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Ensuite, suivez les conseils de Jacky.

Bonne journée !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 31 Jan 2021 08:45:40 GMT

Bonjour Erdan
Première chose a faire, se connecter sur votre compte FREE sur internet et demander une adresse IP V4 FULL STACK
Vous l'obtiendrez environ 1h après et il faudra faire un arrêt relance de la box

Après pour paramétrer les ports suivez la fiche ci dessous
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_free...