[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera exterieure visidom? [Forum Somfy] Suivi de la question: Camera exterieure visidom? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Feb 2021 13:05:25 GMT Tue, 02 Feb 2021 13:05:25 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André</p><p>C&#39;est la loi de la concurrence avec tout le service après vente qui va avec. Dans tous les cas, pour un tel produit, je vous déconseille la vente par correspondance.</p><p>Bonne journée !</p><p>PS: les prix affichés sur la boutique sont fermes de définitifs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Feb 2021 13:05:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6333333 https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6333333 6333333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2590740 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques minutes après, perte du signal reste sur laid rouge.<br />Que faire?<br />Merci de votre aide. Cordialement <br />Andre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de André P. André P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Petite question:<br />Sur Somfy boutique la Camera est à 269 euros <br />Leroy Merlin vend cette même Camera 229,99, livraison avec comme vous paiement en plusieurs fois....<br />Pourquoi une telle différence.....<br />Vous alignez vous,<br />Amazon est aussi moins cher que vous<br />Cordialement<br />Andre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Feb 2021 12:41:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6333234 https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6333234 6333234 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4389047 theme-c/avatars/48.png 2590740 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques minutes après, perte du signal reste sur laid rouge.<br />Que faire?<br />Merci de votre aide. Cordialement <br />Andre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André</p><p>La gamme Visidom n&#39;est plus commercialisée par Somfy. L&#39;OC100 se trouve encore sur quelques sites spécialisés mais de plus en plus rare.</p><p>Cette caméra est remplacée par la &quot;Outdoor Caméra&quot;: <a href="https://boutique.somfy.fr/somfy-outdoor-camera-blanche.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/somfy-outdoor-camera-blanche.html</a></p><p>Vous aurez beaucoup de mal à trouver un dépanneur pour la OC100.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Feb 2021 10:28:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6332524 https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6332524 6332524 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2590740 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques minutes après, perte du signal reste sur laid rouge.<br />Que faire?<br />Merci de votre aide. Cordialement <br />Andre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de André P. André P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>&quot;Bonjour<br />Suite à notre discussion d’hier ma caméra étant en panne, peut on envisager une réparation ?<br />A défaut qu’les solution pouvez vous me proposer...<br />Merci beaucoup<br />Cordialement<br />Andre P&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Feb 2021 09:43:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6332302 https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6332302 6332302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4389047 theme-c/avatars/48.png 2590740 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques minutes après, perte du signal reste sur laid rouge.<br />Que faire?<br />Merci de votre aide. Cordialement <br />Andre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de André P. André P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Oui j&#39;ai fait la renitialisation, mais rien. <br />Cette caméra n&#39;est plus sous garantie... <br />Cordialement <br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 10:52:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6329096 https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6329096 6329096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4389047 theme-c/avatars/48.png 2590740 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques minutes après, perte du signal reste sur laid rouge.<br />Que faire?<br />Merci de votre aide. Cordialement <br />Andre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D&#39;accord André, donc c&#39;est bien la caméra qui ne fonctionne pas. L&#39;avez-vous totalement réinitialisée ?</p><p>Si oui et que c&#39;est pareil, elle est en panne. Je suppose qu&#39;elle n&#39;est plus garantie ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 10:29:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6328991 https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6328991 6328991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2590740 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques minutes après, perte du signal reste sur laid rouge.<br />Que faire?<br />Merci de votre aide. Cordialement <br />Andre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de André P. André P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour<br />La caméra appelons là À qui ne fonctionne pas je l&#39;ai branché sur la box en direct : pas de laid vert qui s&#39;allume. <br />Possédant 2 autres caméras B et C j&#39;ai retiré la B et mis la A à la place, toujours pas de laid vert qui s&#39;allume sur cette caméra A<br />Est-ce réparable ? <br />Cordialement <br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 10:02:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6328887 https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6328887 6328887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4389047 theme-c/avatars/48.png 2590740 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques minutes après, perte du signal reste sur laid rouge.<br />Que faire?<br />Merci de votre aide. Cordialement <br />Andre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si je comprends bien, vous avez mis une autre caméra au bout du câble, branché directement sur la box et vous avez le même problème avec cette caméra qui fonctionne quand elle est en place ?</p><p>Avez-vous essayé de swapper, à leur emplacement, la caméra qui ne fonctionne pas avec une qui fonctionne ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 08:46:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6328594 https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6328594 6328594 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2590740 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques minutes après, perte du signal reste sur laid rouge.<br />Que faire?<br />Merci de votre aide. Cordialement <br />Andre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de André P. André P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour branchée en direct sur la box aucun point vert ne s&#39;allume, idem avec permutation de caméra.<br />Que faire ?<br />Merci de votre réponse <br />Cordialement <br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 07:55:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6328465 https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6328465 6328465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4389047 theme-c/avatars/48.png 2590740 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques minutes après, perte du signal reste sur laid rouge.<br />Que faire?<br />Merci de votre aide. Cordialement <br />Andre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Démontez la caméra, branchez là en direct sur votre box internet avec un autre câble et voyez comment elle réagit.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Jan 2021 20:02:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6328032 https://forum.somfy.fr/questions/2590740-camera-exterieure-visidom/answers/6328032 6328032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2590740 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques minutes après, perte du signal reste sur laid rouge.<br />Que faire?<br />Merci de votre aide. Cordialement <br />Andre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>